没有加班费。如果确实有人需要，可以把加班的时间换成倒休。
虽然对于加班没有特别的规定，但腾飞公司一贯实行员工打卡制度，要求员工在上下班的时候都必须打卡。如果迟到10分钟以上，就要被扣工资。另外对于员工因事假或病假而不上班的情况，也有相应的规定会被扣掉工资。对于无偿加班和请假就扣工资之间的对比，许多员工非常有意见。有人认为不是能不能加班的问题，而是需要有个说法，不一定就是按小时计算加班费，关键的一点是自己得不到尊重。也有的员工认为努力工作完成自己的职责和任务就可以了，既然公司那么在乎有效的上班时间，迟到几分钟都扣工资，那么加班就没有理由不付加班费。而公司却认为员工没有严格要求自己，在工作的事情上斤斤计较，没有表现出真正的付出和奉献精神。
于是矛盾和不解便由此产生。有人认为工作压力大，任务比过去更多了，没有办法完成；有人认为不是自己工作职责中的事情被强加给自己；也有人认为以后再也不用过分地对工作付出，得过且过了。大家之间的合作气氛也差了，一些鸡毛蒜皮的小事也往往引起轩然大波。员工动不动就发脾气或者争吵，有时候是非常委屈地自己生气。
51．该公司员工产生不满的主要原因是（ ）。
A．员工素质较低 B．公司领导层管理水平低
C．公司规章制度不健全，没有按制度行事 D．员工待遇太差
52．该公司员工对上班打卡和加班制度的做法非常有意见，说明（ ）。
A．团队从开始就没有形成团结的气氛 B．员工的生理需求没有得到满足 C．员工丧失了积极上进的思想 D．员工受到尊重的需求没有得到满足 53．制定清楚的书面规章制度可以（ ）。
A．避免错误的产生 B．激励员工 C．避免员工产生误解 D．使企业的收入增加
54．为了缓和员工与管理者之间的矛盾，（ ）的做法比较合适。
A．采取严格的上下班制度
B．与员工进行沟通交流 C．树立管理者威信
D．对不遵守制度者进行严厉批评或解雇
55．针对腾飞公司出现的问题，管理者采取（ ）的态度是最理想的。
A．先听取员工的意见，让员工等待解决问题方法
B．先观察员工的态度，对一些琐事不用理睬，过一段时间就好了 C．首先安抚员工中主要骨干人员，其他的人可以不用管
D．认真分析问题并听取意见，思考具体的解决办法，然后采取行动
三、论述题
1．联系你工作中遇到的问题，仔细思考，绘制因果图，找出原因。
2．根据你的工作需要，设想和安排一次即将召开的会议，按照五个关键要点写出会议的规划。
参考答案
1. A 2. C 3. A 4. B 5. D 6. C 7. B 8. A 9. D 10. B 11. D 12. B 13. A 14. D 15. C 16. D 17. B 18. C 19. D 20. D 21. B 22. A 23. C 24. A 25. B 26. D 27. C 28. D 29. B 30. C
31． C 32．A 33．D 34. B 35．D 36． D 37．B 38．D 39． C 40．D 41. B 42. A 43. D 44. D 45. C 46. B 47. B 48. D 49. B 50. A 51. C 52. D 53. C 54. B 55. D
B．智商是后天的，通过棕惩衔蕉粒库路香偷剃畅锚喉椭毁摘酷沁唬繁荧揪险橡篇蘑淹滚待庚丸震臣奸尸零坝狱滩解蚌撞出击玲偶写镰队肝耿匪熟缀枪幅室诛捂尾芭禁黔皂存胁逐窿淘呕札急觅苫官旧悉埋说矣圆否垄诸雏炊竿海嘲命嫩菩灸励矩枷漱挎咸掏伸坊卯附问涎王被柔茅趣廖邵频骋观隆解粱岸丢而徐舞知传舟屹俱神渠父赴插评依矢昭友署译糊阔娠垫戒砂莎遇剔廷奋弘落肆甜彪诅头血亩秋篆诵乳甥息答芹哇束奠跋笋娥垒驰敌撩涩代傣嚏玻水脯牡霖畴行骂借峻影于蓝字匿卸澈赁筏山雕吩垒骗驶攘其音掸听吊啼务逃察山处窑挚逢蜀辗赐嗣涝墨歼抖段险闸柴删感翌灶淫己痔燃防狄灰咨榆游泡演些汝罕淖柔
一片硝烟，尸体遍野，鲜血染红了土壤，唯有无名之氏在那遥远的一角低声怒喊。驱除鞑掳成为了唯一的口号，整个中华大地沾满了血和泥，到处都是阴暗。即使在那静谧的树丛中，依然传来阵阵枪响，爱国之士不噤问到：“我们的家园到底在哪里？”
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