企划手册
一、企划职能
1、负责公司整体形象及产品形象宣传的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。 2、建立并维护公司形象管理系统，研究对公司有关的宏观环境动态。行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息
3、编制广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作
4、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划、策划与实施公关活动，调动社会资源为企业发展服务。
二、企划部岗位职责
1、负责贯彻执行公司的整体宣传战略，领会和传达公司领导的战略意图，并负责制定公司中长期宣传计划；
2、定期组织开展宣传分析和调研工作，及时掌握同行的宣传动态，并为公司决策层提供切实可行的企划方案；
3、组织编辑公司刊物文稿，促进企业文化建设； 4、负责公司网站建设、更新与维护；
5、设计、组织制作公司的各类广告宣传品及导示系统； 6、制作和维护、更换店内广告画面；
8、负责公司VIS视觉识别系统和CIS形象行为识别系统设计、制作及应用管理； 9、同运营部做好各类活动营销的策划与执行；
10、草拟公司整体性促销、主题促销及其他大型形象活动的方案并参与实施和跟进；
11、负责对外媒体联络和公关，建立和维护良好的媒体关系，在新闻和广告两方面与媒体加强合作，及时掌握媒体动态，了解媒体信息；
12、充分发挥集体智慧和创新思维，通过开展“头脑风暴法”等方式，拓宽宣传思路，指导开展各类广告设计和新闻及营销策划，力求不断推陈出新；
13、负责做好企划部内部管理工作，不断完善工作流程和工作制度，带头和督促完成各项工作任务；
15、负责企划部内部工作的协调和外部工作的接洽，所有工作实行《工作交接单》制，将企划部工作实行流程化管理。
三、企划部组织架构及人员配置
1、组织架构 设计制作部；
宣传推广部。
2、人员配置 企划经理： 平面设计； 文案策划； 网络推广。
四、企划部各岗位职责
1、企划部经理职责
A、在上级领导的直接领导下，全面负责并组织开展公司各项营销企划工作；
B、参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施；
C、制定企划部的组织架构、各岗位职责、部门发展计划、部门管理制度； D、负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批； E、负责本部门人员的工作协调与业绩考评；
F、组织实施市场、项目、消费者竞争状况等调研活动； G、各类广告宣传资料文案的审核与组织实施； H、负责企业文化和品牌建设工作； I、部门文件、设计稿的审核与签发；
J、对企划部所涉及的各项物料的安全负责； K、配合其它各部门开展营销策划、推广工作； L、负责公司网站管理工作；
M、合理考察、选用广告合作单位；
N、与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通； O、主管上级安排的其他工作。
2、平面设计岗位职责
A、在企划部经理的领导下，协助企划部经理完成各项工作； B、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置； C、负责公司VI的管理与应用；
E、企业宣传资料的设计、制作与创新；
F、公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等； G、在设计和制作上有效的控制成本；
H、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求； I、为部门提出合理化建议；
J、按时完成工作任务并及时反馈完成情况； K、完成上级临时交办的工作。
3、文案策划岗位职责
A、在企划部经理的领导下，协助企划部经理完成各项工作；
B、负责企划部的部门制度与流程的修订和实施； C、深入市场，进行市场分析与调研；
D、在上级主管的安排下，撰写各类企划方案、文案、演讲稿、广播稿等，并及时上交主管； E、跟踪策划方案的执行，帮助解决执行中的问题； F、向主管递交方案执行情况报告；
G、在执行方案的过程中，协调与其他部门的关系； H、网站维护的内容文稿工作； I、负责公司品牌提升的具体工作； J、部门企划宣传物品的归档、汇总； K、为部门提出合理化建议；
L、按时完成工作任务并及时反馈完成情况； M、完成上级临时交办的工作。
4、网络推广岗位职责
A、在企划部经理的领导下，协助企划部经理完成各项工作； B、部门各项推广工作计划的拟定，配合实施； C、公司网站的建设、维护；
D、负责内网的企业新闻、促销动态的及时更新与替换； E、负责企业微信客户群建设、规范和维护工作； F、负责对内外网刊登的图片或文稿的审核工作；
G、负责媒介推广计划的制订与实施、媒介资源置换或媒介资源整合； H、网络营销团购推广活动为到达拓客的目的； I、网络电子平台商铺的建立推广工作； J、维护企业和媒体的良好关系； K、负责部门内部管理工作； L、为部门提出合理化建议；
M、按时完成工作任务并及时反馈完成情况； N、完成上级临时交办的工作。
文案职责 主要职责：
1、负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提出调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。
2、负责公司文案编写，公众号、网站的文案宣传。 3、.协助各区域市场开展促销活动
4、负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果 5、完成企划部经理交办的其他工作 6、线上商城维护
五、相关制度
（一）促销管理制度 1、目的与原则
促销管理是企业营销战略管理的重要组成部分。促销管理所要解决的就是如何制定促销战略，以何种方式、何种手段使顾客知晓、了解促销内容，继而产生兴趣，做出消费决策； 通过促销管理规范实现流程化管理，为公司及各区域提供服务，提高促销策略市场响应速度，争夺顾客，拓展市场；奖励顾客，增加销量，提高促销组织和实施效率，增强其市场效果。
2、内容与方式
促销的主要内容与方式包括广告、人员推销、销售促进及公共关系。
（1）广告是指公司按照一定的预算方式，支付一定的费用，通过一定的媒体把商品、项目、优惠方案等信息传送给广大目标顾客的一种促销方式。公司的广告主要包括大型户外广告、经销商门头广告、媒体广告及广告宣传品；
（2）人员推销是指公司派出销售人员亲自向目标顾客对产品进行介绍、推广、宣传与销售，与消费者或用户进行面对面的口头洽谈交易的促销方式；
（3）销售促进是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式； （4）公共关系是指公司通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函、网络等传播媒体上发表有关公司产品的有利报道、展示或表演，以刺激人们需求的一种促销方式，以及通过企业赞助活动达成与社会公众的沟通，提高公众的认知度。
3、促销管理制度
（1）企划部负责制定促销方案的详细工作规程和细则，监督按程序作业，负责促销方案的拟定、报批、执行、总结的全程跟进工作；包括活动所需的各项物料、方案的临时调整、人员的安排、物品的保管监督、效果的评估、总结；
（2）企划部统一管理公司各项促销工作，各门店/部门/区域负责促销活动的组织、实施，整理评估促销效果，提出初步促销工作总结，企划部汇总并撰写市场促销工作报告，供公司领导和有关部门决策参考。
（3）企划部文案策划人员配合运营部根据市场动态及时制定促销方案及具体实施办法，总结经验及资料的分类建档，协调各会所及本部门促销相关事务和传递工作；
（4）企划部文案策划人员负责促销有关的市场广告方案及制作工作，及时了解市场动态，提出开展促销活动的建议；
（5）企划部经理负责公司整体市场促销活动的指导，协调相关业务并对相关人员的工作业绩进行考核；
（6）所有参与市场促销活动的人员要严格遵守促销活动的规定程序，及时管理市场促销品的发放，不得弄虚作假、徇私舞弊、挪做它用，否则严肃处理。
4、各促销方案由企划部拟定初案，经公司审核后进入实施阶段；
（二）促销品管理制度
为明确促销物品的确定、调拨、流转、控管、结算等流程，特制定本规范。 1、促销物品定义：
促销是指运营部组织的非商品促销或与商品促销配合进行的旨在激活人气、提升企业形象的促销活动。
促销物品是指在上述活动中使用的印刷品（KT板、卡、券、宣传单页、吊旗、横幅等）和作为奖品、纪念品等物品。（各会所在上述活动中的物品按公司物品管理制度执行。）
2、促销赠品使用计划制定：
促销赠品的使用计划由企划部依据经总经理办公室批准的促销计划制定，填写《促销物品申请表》并报总经理办公室批准。使用计划经批准后应分送财务部、采购部和配货中心备案。
3、促销赠品采办：
促销赠品由公司采购部负责寻洽，确定；厂家确定后将对方的联系方式以书面的形式告知企划部，具体由企划部与其对接具体内容。
4、促销赠品的验收、入库、
（1）所有促销赠品均需由负责采办部门交物流部，办理验收、入库手续方可报支费用； （2）物流部验收完毕后，应将上述印刷品、物品录入库存；
（3）促销赠品中有新品时，印刷品由企划部负责申请新品维护，交采购部维护，其余物品由采购部负责；
5、门店保管、使用 ：
（1）对其余物品在活动结束后或每月末按实际使用量在前台按企划部促销通知确定的形式处理；
（2）印刷品、其它物品的分类，由企划部在每次促销通知中确定；
（3）对用作奖品、纪念品的物品，门店在使用过程中应由门店管理人员完整登记《促销赠品使用登记表》（此表根据不同活动企划部制定不同的表格），其余管理要求按公司相关管理制度执行，活动结束后填写《促销物品发放反馈表》（见附表4）。
6、费用处理：
各相关部门所发生的费用由相关部门承担，财务在每个月的报表中体现。
7、结存赠品的处理：
活动结束后，结余促销赠品按下列方法处理：
（1）已出帐之印刷品中可再次使用的列入门店正常赠品管理，按公司物品管理制度进行保管、控管、使用；需退回时依据企划部通知执行；
（2）其余未出帐之物品，由门店在活动结束后三天内填写《结余促销赠品处理申请表》（见附表5），报企划部处理。
（三）美陈管理制度
为了规范各会所的美陈管理，现结公司的实际情况，作如下规定： 1、各点位整体应保持整洁的良好形象；
2、各点位必须按企划部确定的统一形式布置气氛，不得随意进行更改或增减；
（1）节日及重大活动的气氛布置由企划部作出初步方案及费用预算，经与运营管理中心充分沟通，达成一致后报总经理审批执行；
（2）一般活动布置及常规美陈，由运营管理中心提出要求，企划部予以完成；
（3）特殊制作，由运营管理中心或使用会所提出书面申请，说明用途、完成时限、费用预算（咨询企划部），经公司领导批准，企划部予以完成；
（4）公司下达的制作，由企划部作出方案，预算报总经理批准，企划部予以完成；
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