C、考核结果评估并反馈 D、建立考核领导小组
(正确答案:B 提交答案: 判题:╳)
48、物业装饰装修管理的内容包括:物业装饰装修范围和时间管理物业装饰装修管理的要求、物业装饰装修( )和垃圾清运的管理、物业装饰装修现场管理几个方面。 A、费用预算 B、费用预付 C、计划费用 D、管理费用
(正确答案:D 提交答案: 判题:╳)
49、《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定:保修金的管理,遵循“( )、资金归属不变、专款专用、政府监管”的原则。 A、分别交存 B、统一保管 C、统一交存 D、分别保管
(正确答案:C 提交答案: 判题:╳)
50、《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:物业服务项目经理应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书,并在住房保障房屋管理部门注册,取得物业服务项目经理( )。 A、职业注册证 B、执业注册证 C、从业岗位证 D、执业岗位证
(正确答案:B 提交答案: 判题:╳)
51、灭火预案的制订程序内容包括:写出文字说明,打印报批,并绘制( )的草图。 A、灭火力量部署 B、灭火通道 C、楼层平面 D、电气线路
(正确答案:A 提交答案: 判题:╳)
52、物业动火安全管理对动火前的要求包括:在高空进行( )作业时,下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不能动火。 A、露天施工 B、设备检修
C、带电施工 D、焊接或切割
(正确答案:D 提交答案: 判题:╳)
53、( )物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置4瓶灭火器。 A、多层 B、底层 C、简易
D、高层和超高层
(正确答案:D 提交答案: 判题:╳)
54、清洁卫生服务管理外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行( )。 A、考核与管理 B、考核与评定 C、管理与评定 D、检查与管理
(正确答案:A 提交答案: 判题:╳)
55、社区成员通过共建机制使社区各种力量相互作用、相互吸引、从而形成一种特有的( )。 A、引导功能 B、凝聚功能 C、娱乐功能 D、激励功能
(正确答案:B 提交答案: 判题:╳)
56、班、组长(主管、领班)的安全生产职责包括:如遇伤亡事故应( ),并保护现场,参加调查,分析原因,提出改进措施和处理意见。 A、立即抢救 B、立即报告 C、冷静处理 D、带头抢救
(正确答案:B 提交答案: 判题:╳)
57、《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:小区经理未建立日常巡查制度的,给予小区经理记( )。 A、1分 B、1.5分 C、2分 D、2.5分
(正确答案:C 提交答案: 判题:╳)
58、楼梯由楼梯梯段(跑)、平台和( )三部分组成。 A、楼面 B、楼板
C、栏杆扶手(栏板) D、围护设备
(正确答案:C 提交答案: 判题:╳)
59、《上海市住宅物业管理规定》规定:物业服务企业聘用的物业服务项目经理未取得相应的资格证书的,由区、县房屋行政管理部门责令物业服务企业限期改正,并可处( )的罚款。 A、五万元以上 B、五万元以下
C、一万元以上五万元以下 D、五万元以上二十万元以下
(正确答案:D 提交答案: 判题:╳)
60、《上海市住宅物业管理规定》规定:市物业管理行业协会是实行行业服务和自律管理的社会组织,依法制定和组织实施自律性规范,对物业服务企业之间的纠纷进行( )。 A、处理 B、诉讼 C、仲裁 D、调解
(正确答案:D 提交答案: 判题:╳)
61、《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:对在同一区、县行政区域范围内地理位置上相毗邻的( ),一名物业服务项目经理可管理的数量不得超过3个,且总建筑面积不得超过10万平方米。
A、住宅小区 B、管理区域 C、各类物业 D、管理范围
(正确答案:A 提交答案: 判题:╳)
62、《物业管理条例》规定:物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的 ( )。 A、行政责任 B、法律责任 C、侵权责任 D、经济责任
(正确答案:B 提交答案: 判题:╳)
63、组织引导社区成员开展法制、公德、青少年、职业培训教育等工作是居民委员会的( )。 A、管理职责 B、管理职责 C、教育职责 D、监督职责
(正确答案:C 提交答案: 判题:╳)
64、培训效果的评估主要包含以下层次的内容:评估被培训者对培训知识的掌握程度;评估被培训者工作行为的改进程度;评估企业的( )改善程度。 A、经营风险 B、经营理念 C、经营绩效 D、经营环境
(正确答案:C 提交答案: 判题:╳)
65、白蚁的防治有挖巢法、( )、诱杀法以及生物防治法等,可根据不同的情况采用相应方法来治灭白蚁。
A、药杀法 B、药诱法 C、药控法 D、药毒法
(正确答案:A 提交答案: 判题:╳)
66、一般来讲,物业管理项目的义务消防队由( )组成。 A、项目的维修人员 B、社区退休人员 C、社区的保安人员 D、项目的全体员工组成
(正确答案:D 提交答案: 判题:╳)
67、物业管理节能环保硬件及技术改造工作包括的范围和方法:建筑供暖供冷系统可因地制宜,推广太阳能、地热能、水能、风能等( )的应用。 A、循环能源和清洁能源 B、再生能源和净化能源 C、再生能源和循环能源 D、再生能源和清洁能源
(正确答案:D 提交答案: 判题:╳)
68、安全主任的职责包括:参与制定防止伤亡、火灾事故和职业危害的措施及公司危险岗位、危险设备的安全( ),并负责督促实施。 A、操作规程 B、操作要求 C、计划措施 D、计划方案
(正确答案:A 提交答案: 判题:╳)
69、房屋及设施设备管理的内容包括使用管理、( )、外包管理和技术支持。 A、定期检查 B、专业测试 C、维修保养 D、故障诊断
(正确答案:C 提交答案: 判题:╳)
70、《上海市住宅物业管理规定》规定:发生电梯、水泵故障影响正常使用的紧急情况时,( )应当立即采取应急防范措施,并制定维修、更新方案,同时向业主委员会和物业所在地房管办事处报告。 A、电梯、水泵专业公司 B、物业维修人员 C、物业服务项目经理 D、物业服务企业
(正确答案:D 提交答案: 判题:╳) 71、物业装饰装修管理的部分流程一般为( )。 A、办理开工手续→施工→验收 B、验收→办理开工手续→施工 C、办理开工手续→验收→施工 D、验收→施工→办理开工手续 (正确答案:A 提交答案: 判题:╳)
72、清洁卫生管理制度主要包括:各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的操作( )、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。 A、质量体系 B、质量标准 C、质量要求 D、质量原则
(正确答案:B 提交答案: 判题:╳)
73、共用设施设备运行管理内容和要求包括制定合理的运行计划、配备( )、工作环境的要求和规章制度的建立等方面。