怎样制定行之有效的企业现场管理制度和方案
在最近的企业调研过程中，发现一些企业的管理人员在制定企业管理制度和方案时，只是生搬硬套一些现代时髦理论和模式，缺乏适合本企业特点的行之有效管理措施，虽然消耗浪费了很多人力物力，也制定了具有现代企业特点的详细的管理条例、制度和标准，但在实施过程中却发挥不出应有的效能，甚至造成了员工的消极执行和抵触，最终使制度成为一纸空文，只好摆在桌面或挂在墙上给参观者一个耳目一新的视觉享受罢了。这种现象，在我最近所到的几家企业里都普遍存在。因此，企业老板对职能部门负责人的管理能力和专业水平产生了怀疑，甚至老板最后有了另请高明的想法。职能部门面对老板的严厉批评也是束手无策的样子，他们面对老板的批评和不满，向我讨教如何才能制定出让员工认可，让老板满意的管理制度和方案呢？看到这些具有现代理论知识的年轻人，我没有直接告诉他们如何去做，而是把他们组织在一起相互开展了一次企业管理现场实地调查，然后让他们找出各自存在的带有共性的实际问题，各自研究出具体的解决办法措施和制定一套适合本企业实际和特点的管理方案。
这次活动历时十天，我指定的具体活动内容是， 一、利用两天的时间进行“细看”； 二，利用三天的时间进行“细查”； 三，利用两天的时间进行“走访”； 四，利用一天的时间进行“交流”；
五，最后，各自针对发现的严重问题拿出解决的具体措施；通过此次活动，分别共有以下收获：
一、细看之处发现的共同现象有：
1、老板非常重视企业管理，在制度建设方面投入了大量的人力和资金，各种硬件设施都是起点较高；
2、管理制度健全，国际管理标准，文化百花齐放氛围浓厚，职能部门健全，管理人员学历较高；
3、职责混乱，扯皮现象普遍存在； 4、管理人员管理意识差；
二、细查之处发现的共同现象有： 1、制度贯彻落实不到位；
2、有章不循，有令不行，有禁不止； 3、有布置无检查； 4、员工纪律松散； 5、员工自我约束太差； 6、奖惩没有落实兑现；
7、企业实际现状与管理标准相差太远；
三、通过走访之后发现共同的现象有：
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1、企业员工都希望企业有一个合理的管理制度和标准； 2、员工希望制度面前人人平等；
3、员工希望有参与管理企业的权利，亲自参与各项制度的讨论修改和制定； 4、企业要求员工做到做好，但缺乏具体的专业培训和指导； 5、管理人员抱怨员工素质太差；
6、事不关己高高挂起的想法在很多管理人员中普遍存在； 7、很多管理人员会说不会做，员工不服气； 8、皇亲国戚难以管理，有的干扰正常的管理；
四、交流之后发现：
1、制定制度缺乏至上而下之下而上的原则； 2、多数管理人员不知道管理制度的内容；
3、员工不知道自己的工作标准是什么，不知道现场管理制度和自己应该做什么； 4、员工错在哪里自己不知道，管理人员只有处罚没有教育引导； 5、有些管理人员对人不对事，缺乏公证；
6、制度不适合企业的实际，标准过高，难以落实；7、管理人员不能以身作则；
企业整改现场管理过程中汇集的共同现象，对本企业的现场管理制度和标准进行了修订和改进。 首先，是对各级管理人员和基层员工进行各项规章制度的学习和培训，特别在员工全面了解和掌握自己的操作规程和工作标准及企业的管理制度放面，多数企业欠账太大。 其次，管理标准、工作标准必须是在本企业各岗位的严格的全面的测试的基础上确立起草各项管理标准和考核标准； 第三，坚持至上而下和之下而上的原则起草制定各项工做标准和管理制度，让员工参与讨论，提出反映基层实际的建议和意见；
第四，建立健全定期检查考核制度，确保奖惩兑现及时；
第五，管理人员的亲身实践是做好管理工作的资本，是让员工折服的必要本领； 第六，让员工参与检查整改，是各项制度行之有效的重要保证；
第七，不断跟进，适时进行修改，及时简化提高工作标准和管理标准； 第八，加大贯彻宣传力度和广度； 第九，及时表彰先进，树立典型；
第十，多多交流，取长补短，大家都希望标准是高的，又有创新的，员工又能够接受的，但决不能闭门造车的；
到位管理及其重要作用
通过多年的实践深深感到，企业管理队伍应该自下而上地提倡的一个管理理念应该是“到位管理”。什么叫到位管理？简言之，就是管理人员在自己的岗位职责范围内对照各项工作标准及时进行检查，验收，监督，整改和奖惩兑现的管理方式。检验“到位管理”的标准就是用企业和部门各项工作目标完成的最终结果来衡量。
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最近有些中层管理人员经常叫苦连天，埋怨班子执行力太差，员工综合素质太差。通过交流发现，这些基层或部门，特别是生产一线部门都有一套完整的管理制度，管理目标，工作目标，工作标准，工艺标准，检查标准和考核标准来。然而就是难以贯彻落实，收效甚微。
我带着一种探底的想法，连续几天独自到生产一线的现场，首先，观察了部分重点部位操作员工的操作过程以及该岗位的关于操作步骤和要求，发现很多员工都存在违犯操作规定的动作和行为。其次，了解询问有关管理规定时，他们只知道只言片语，有的员工就根本不知道该岗位的工艺标准和操作规程的具体内容。我问他们依据什么标准去操作，他们回答是：人家怎么操作我就怎么操作。第三，我发现半成品存在很多疵点，就询问操作员工知道不知道产品质量的允许出现疵点标准时，他们一笑了之，竟然坦然地回答，以前都是这样啊。再者，我看到生产现场的下脚料和杂物落地太多，影响了生产环境又影响了半成品的流通。上述现象的存在几乎是普遍的问题。更重要的是，我在和员工对话的生产现场很少看到管理人员的影子。
根据我的观察和了解，我想到了到位管理的重要性。它包括以下几个方面。核心的东西，就是管理人员的管理理念，管理责任和管理距离。管理理念决定管理目标的高低；管理责任是决定管理目标的成败；管理距离决定发现问题，解决问题的及时与否，决定实现管理目标的速度以及前沿管理信息的收集，它对完善改进加强管理措施起着至关重要的作用；其次，监督机制是对管理人员管理自觉性、主动性的有效发挥的重要保证。如果缺乏对管理人员管理结果的评价和及时的考核兑现，很难发挥出一个团队，一个骨干到位管理管理的效果，管理制度的有效性也会大打折扣的。第三，到位管理最终体现的还是一个企业管理队伍对本企业文化核心价值观的认可程度。同时，企业对全体管理人员、全体员工的凝聚力，诚信度与能否调动管理人员做好到位管理的积极性也是一项不可否认的重要硬性因素。
我们可以把有效的管理工作的方法和理念归纳成口诀
深入调查找根源；
对症下药最重要；
制度繁多并不好；
全员认可是关键；
领导必须先做到；
检查督促不能少；
公平、公证无私弊；
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怎样制定行之有效的企业现场管理制度和方案(特制资料)
