如何当好办公室主任的几点思考
文/长城钻探测井公司 王春颖
【摘 要】【摘要】办公室工作内容非常复杂，在单位中的作用也是非常重要。如何作好办公室主任，是一项值得研究的课题。本文结合个人工作实践，力图提出几点建议，抛砖引玉。 【期刊名称】《办公室业务》 【年(卷),期】2013(000)003 【总页数】2
【关键词】【关键词】办公室；主任；思考
办公室工作既复杂又富于挑战性，这几年一直在摸索中前进，力图寻找和发现办公室工作的规律，虽然工作也取得了一定成绩，受到了领导的肯定，但工作毕竟缺乏相应的理论支撑和一定的实践经验积累。去年我有幸参加了集团公司办公室系统工作会议，当面聆听了集团公司领导关于如何做好办公室工作的讲话，深受教育和启发，尤其是主任结合自身工作实际，提出的“如何做好办公室工作的五点思考”，既有高深的理论水平，也具有很强的指导性和可操作性，之于我这位新兵无疑于甘霖雨露，受益匪浅，也必将终身受益。会议结束后，我反复屡次学习，领会其精义。
第一点思考是：办公室人员要牢记的“一个理念”——“办公室工作无小事”。这句话精确地概括了办公室在企业中所处的位置特殊性、重要性和关键性，准确的指出了办公室的责任和日常的行为准则，具体体现在“五个不让”上：不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让来机关联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办
公室的形象在我这里受到影响。
第二点思考是：办公室人员要不断提高“两种能力”。一是学习创新能力。二是综合协调能力。这不仅是对办公室人员要求，也是办公室人员必备的能力和追求。学而后知不足，知不足才能有创新，只有不断的向书本学，向领导学，向同事学，向实践学，总结经验，查找不足，扬长避短，增强政治觉悟和业务水平，才能够创造性地开展工作。协调就是“中庸”之道，学会“弹钢琴”，原则性和灵活性并重，协调才有力度有成效，真正发挥办公室的枢纽和桥梁作用。
第三点思考是：办公室人员要强化“四种服务”职能。第一是服务领导。第二是服务部门。第三是服务基层。第四是服务员工。办公室服务必须实现三个转变：由低层次服务向高层次服务转变，由被动服务向主动服务转变，由事后服务向超前服务转变。为领导服务不能仅限于写个稿、提个包、端个水等之类的低层次服务，要注意服务的全面性，事前、事中、事后都要到位，不能缺位；服务部门不能仅限于发发通知、开开小会等，要确保重点，统筹兼顾，加强交流，融通情感，推进和谐机关的建设。为基层和员工服务更不能仅限于打打电话、发发文件等，要把自己定位于普通员工中的一员，一心一意为基层、员工谋福利，诚心诚意为基层、员工做好服务，树立办公室的窗口形象。
第四点思考是：办公室人员要努力提高“四个基本素质”。一是要政治坚定，纪律严明。二是要无私奉献，任劳任怨。三是日事日毕，事不过夜。四是要头脑清醒，遇事不乱。这四个方面分别从政治素质、道德品质、工作作风和日常行等方面进行了全方位的要求，这四个基本素质对办公室人员来说不仅工作要求，也是做人的要求。
第五点思考是：当好办公室主任要牢记“三名话”。参谋不参政、听话不传话、协调不主导。微言大义，这三句话真有醍醐灌顶之效，振聋发聩，应该是所有办公室主任的共同座右铭。多少办公室主任成也这三句话败也这三句话，个中三昧确实值得人斟酌值得人三思。
学以致用，主任的讲话使人受用无穷。下面结合学习心得和自身的工作实际，就如何做好办公室主任谈几点感受。
办公室主任在企业中处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置，具有十分重要的作用。如何当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色呢？我个人认为，办公室主任岗位是有其特殊性、复杂性和困难性，但毕竟是一项工作，归根结底还是做人，要紧的是讲究“慎独”二字，立于物欲之中，如不能欺心，先审己而后论事，心地才能纯洁正大，观事才能周详，循道而行，无往而不吉。所以我要说的就是做好办公室主任首先要做人，做人必须做到“四立”：立德、立学、立言、立行。
一、立德
何谓立德，德即是道德，这是我们做人为官处事的基础。孔子曾经说过：“道之不修，学之不讲，闻义不能徙，不善不能改，是吾忧也。”作为一名共产党人尤其是国有企业的基层领导干部，更应以立德为本。
二、立学
办公室主任事务繁忙，最容易忽视的就是学习。当今，科技进步日新月异，知识更新不断加快，企业改革发展稳定面临的新情况新问题层出不穷。身为办公室主任必须挤时间压空间，以谦逊的态度、顽强的毅力学习新知识、新技术、
如何当好办公室主任的几点思考
