金牌销售技巧“天龙八部”
天龙八部第一部:观念学习篇
观念影响行为,行为导致结果,你必须拥有金牌销售的观念,才能达成、突破金牌销售的业绩!
1、抱着帮助别人的态度——帮助别人就是帮助自己 2、不找退路的习惯——不找退路就走前路
3、没有借口的理由——有借口就很难达成目标
4、持续学习的精神——只有不断学习才能提升,只有提升才能超越竞争对手,才能领先于对手
5、语言力量法
天龙八部第二部:沟通秘籍篇
如何才能让顾客跟你友善的沟通,甚至最后会喜欢你、爱上你,不但跟你合作还要跟你做朋友,顾客把你当成他的红颜知己、他的老师! 1、客户永远是对的,不对的是自己做得不够好 A、做顾客喜欢的人——让顾客喜欢你的“十字诀” B、让顾客爱上你——顾客爱上你的“四字经” 2、时时刻刻不忘客 方方面面为客想 A、 创造被别人利用的价值 B、 三分说,七分听
C、 给顾客惊喜,顾客会给你满意 3、精思细密,无孔不入
A、 打破常规语言交流——“催眠式” B、 建立信赖——语言、语调、肢体的诀窍 C、 问话秘籍
天龙八部第三部:倾听艺术篇
如何让对方认为你是世界上最会说话的人,你是世界上最会听话的人,对方会非常欣赏你 1、专注原则 2、不可原则 3、回应原则 4、重复原则
5、分享原则
天龙八部第四部:情绪调整篇
人生总有不如意的时候,在遇到拒绝、抗拒、挫折、困难时你如何迅速调整自己的情绪 1、癞蛤蟆发泄法 2、矿泉水调整法 3、摇钱树培养法 4、青蛙精神法 5、金矿态度法
天龙八部第五部:自信建立篇
如何保持时时刻刻的激情与自信,如何增强对对方的说服力,如何保证自己能够赢 1、我可以说服任何人
2、没有我说服不了的顾客,只是我对他了解不够 3、只要放下我的面子,顾客不会拒绝我 4、我是世界上最受欢迎的人 5、我是最棒的,我就是第一名 天龙八部第六部:成交技巧篇
如何与顾客成交?成交有哪些重要步骤?我应该如何做才能达到我想要的结果? 1、见证技巧 2、报价技巧 3、让步技巧 4、回旋技巧 5、成交技巧
6、熟悉专业的习惯——只有专业越熟悉,顾客才会认为你是专家,因为顾客喜欢和专家交朋友、谈合作
7、相信世上无事不可为——坚信世上无事不可为的铁律,你才能突破自己,去战胜一切困难
8、坚信过去不等于未来——意志坚定的告诉自己过去不等于未来,因为你的今天不是你今天决定的,而是昨天你就决定了,你的明天是你今天的决定而可以改变的
9、咬住不放的意力——任何事情都不是一时半会就可以达成的,你要有咬住不放的意志力去对待你的一切事物,特别是对你的合作伙伴,时间更能证明你的能力和态度
10、永不放弃的观念——所有的成功人员都是坚持到底的,要成功就不能放弃,要放弃就不
可能成功,这已经不是什么大话、流行语,是事实、是铁律
天龙八部第七部:成交法篇 1、“是的”成交法 2、有效选择式成交法 3、抓住习惯成交法 4、反客为主成交法 5、假设成交法 6、限时限量成交法 7、视觉成交法
8、提示引导法 9、富兰克林成交法 10、故事成交法
天龙八部第八部:完善经典篇
每一次的成交不是工作的结束,而是工作的开始,每一次的成交不是服务的结束,是服务的开始,每一次的成交不是赚钱的结束,而是赚钱的开始,因此金牌销售的工作到这里还没有结束,还有要做的工作,而这些工作将会给你带来更多更大的收获 1、感谢客户——怎样感谢? 2、问候客户——如何问候? 3、为客户服务——什么服务?
4、引发转介绍——如何让客户为你引发转介绍客户? 5、回馈客户——回馈客户什么?
6、做好客户管理——客户管理应该做哪些? 7、自我评估——评估什么?
8、总结反省——总结反省有什么用?会带来什么?
一个销售员只有做到天龙八部,你才能成为金牌销售,才能成为销售冠军,如果你想成为出色的销售员,你就行动吧!如果你要成为金牌销售员,你就马上行动吧!你一定要突破自己、突破业绩,你一定要成为金牌、冠军销售员,那么你就要马上立刻行动!