浅谈企业工会如何运用EAP开展职工思想政治工作
作者：胡楠
来源：《经营管理者·下旬刊》2016年第05期
摘 要：通过企业工会，职工不仅可以学习文化知识，还可以维权。企业工会是党与广大职工紧密联系的纽带。所谓的EAP，就是指一套针对企业员工心理问题而进行针对性治疗的福利制度，其在西方得以大力推广运用。企业如果可以引入EAP，不仅能缓解员工的负面情绪，还能增加企业效益，可谓一举两得。企业工会通过EAP开展职工思想政治工作具有较大的实际意义。
关键词：企业工会 EAP 职工思想政治工作 一、员工帮助计划（EAP）的含义
EAP是组织为员工提供的一套支持福利的项目，它具有系统性和长期性的特点。在专业人士对组织进行诊断和建议后，并为员工及其亲人提供专业指导、培训和咨询服务，目的是为了有效解决员工及其家庭成员的各种心理问题等，这样就能有效提升员工的工作积极性，还能有效改善组织的氛围和管理。在EAP中，组织为员工提供免费的治疗服务，以帮助员工妥善处理好员工的不良行为或负面情绪，比如药物滥用、人际关系紧张等。当然EAP的范围还包括了很多，比如对组织进行调查和诊断，对企业各个员工组织培训或者是组织他们听健康教育讲座等，这些策略都可以在一定程度上减轻职工的工作压力。 二、新形勢下职工政治思想工作面临的挑战
1.职工政治思想受市场经济冲击，呈多元复杂化趋势。在市场经济体制中，新环境将多元思想文化进行交汇和碰撞，企业员工的政治思想受到多方面的影响。特别是以个人利益为主要出发点的价值取向比较明显。拜金主义、享乐主义思想一时兴起，而以企业利益为出发点的责任感和团队意识都在不同程度减弱。在企业改制时期，职工的思想比较复杂，很容易导致情绪波动变化。其工作积极性和主动性大大降低，这就为新时期的工会对职工政治思想进行的指导工作带来了新的挑战。
2.传统政治思想工作方式与新形势不相适应。由于经济体制改革持续推行，国有企业进行改制也成为大趋势。现在不管是对于传统工会组织的理论方面的研究，还是传统的工会干部的思维都跟不上新形势的发展变化。通过观察工会现行工作状况，可以发现有一部分的工会领导干部把思想政治工作的范围过于狭隘化，他们简单的人员对员工进行思想政治工作的方法就是读书看报、拉拉家常或者纯粹是进行一番理论说教，他们往往对职工的实际生活状况有所忽
视，很难真正得到为职工解决问题的目的。这样久而久之，就会让员工觉得政治思想工作与他们的生活实际没有较大关联，因而导致政治思想工作缺乏吸引力。
3.新形势下工会工作机制凸显不健全弊端。一直以来，在当的领导下，工会工作得以开展。工会工作的职责范围较广，覆盖面也广。在新的市场经济形势下，工会工作常常忙于应付繁杂事务，然而却很少能得到职工的理解或拥护。
三、EAP在我国企业工会开展职工思想政治教育工作中的应用
1.EAP在我国企业中实施存在的挑战。因为我国的企业的管理层大多数意识比较落后，他们大多不愿意推行EAP。当然还有一些管理人员缺乏长远眼光，注重的是现在当前的利益回报，他们为了节省管理成本而让国内企业的大多数员工无法享受到EAP服务。在欧美等发达国家，心理咨询是企业给予员工的福利项目。而我国的心理健康意识相对比较落后，所以我们需要有相当长的一段时间去应对这项挑战。
2.关于中国企业导入员工援助计划的思路。要想在中国特色社会主义经济中，引入EAP，就要认真看清中西文化的差异，我们可以从以下方面入手。
2.1企业领导管理概念需要更新。当前，国内大多数企业采取集权管理模式，对所有计划起到决定性推动作用的是企业高层管理人员，因而企业高层的管理观念就觉得了他们作出的EAP决策的特点。人力资源管理理论认为：首先，员工高效率工作、员工身体心理健康是企业的宝贵财富，这是因为企业与企业之间竞争成败的关键因素是人才。其次，在管理过程中，企业高层管理人员要对员工提供更多的服务和支持。再次，企业一旦发生重大安全事故，往往跟员工的精神压力有密切关联。为了成功导入EAP，企业管理者要时刻关注以上几点。 2.2确定员工援助计划的内容。导入EAP的最终目的是为了帮助员工处理好心理方面的问题。这样就可以提高团队的效率和竞争力。部分中国企业管理认识错误的认为EAP咨询的目的是为了避免企业员工刚出现自杀事件，这是一种错误的看法，EAP咨询如果仅仅是停留于心理咨询和危机干预，那么它的实施就是一种失败。
2.3适合中国企业导入EAP的实施方式是外包形式。员工援助计划根据服务提供者的不同可以划分为两种，一种是内部EAP，另一种是外部EAP。曾经，哈佛医学院有相应的研究报告表明，在中国，大概仅有一万名心理咨询医生，这样就会导致心理医生人数非常紧缺，因而企业雇佣心理医生的成本太高，故而众多的中国企业在导入EAP时是采取与外部专业机构合作的形式。
2.4企业的福利开支预算中应当包含EAP费用。在一个相对完善的企业福利项目中，企业福利与员工的生活息息相关。福利项目的范围包括员工的生活交通、教育、医疗等项目。因
而，足够的资金支持是企业实施EAP的坚强后盾。总而言之，企业要将EAP这项较长时间的服务项目加入到企业福利开支预算中去。 四、结语
做好企业员工的思想政治工作，才能有效保障企业和谐稳定向前发展，在新形势下，我们要做好职工的政治思想工作。不仅需要维护好员工的合法权益，还需要履行工会工作的天职。政治思想工作不能简单的认为就是宣传说教，而应该通过调整职工内心进而感化职工，增强企业职工凝聚力，这样达到妥善处理干部群众关心的目的。在新形势的挑战下，工会组织必须在原有的传统工作方式上进行调整，不断完善现有的工作机制，这样才能探索出来一套适应新形势思想政治工作的方案，以便最大程度发挥工会组织的推动作用，实实在在做好新形势下的员工思想政治工作。目前，中国的EAP还处于发展和进步阶段，EAP的工作重心是提高员工的心理健康意识，帮助企业员工减少心理问题的发生。 参考文献：
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