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一、案例分析类型——大学生人际关系 1、调宿舍篇：
这是一起典型的不能适应大学集体生活，出现人际交往障碍的案例。 【问题关键点】
1、因个性差异、生活习惯不同导致宿舍出现矛盾，并且矛盾比较尖锐，处于学生无法自我调和的境地。
2、该生来自农村，家庭经济困难；学习基础较差，成绩不理想；心脆弱而敏感。
3、学生比较以自我为中心，在集体生活中缺乏宽容和忍让，缺乏处理人际关系的技巧和方法。 【解决思路】
1、做好三位同学的情绪疏导工作，引导他们以积极的心态面对宿舍矛盾。 2、深入学生，认真了解相关情况，调节矛盾冲突。
3、在学生中间，大力开展人际关系教育和集体主义团结教育。 【实施办法】
1、与小等三位同学谈心谈话，做好她们的情绪疏导工作。让她们了解同住一个屋檐下，矛盾与互助总是相伴相生，应该以积极的态度面对宿舍矛盾，而不是一味地逃避。
2与小黄进行深入交流，倾听她对事件的想法，尝试了解她的问题与诉求，准确把握实际情况，有的放矢，针对学生的特点做好思想引导和心理疏导工作。并教授她一些人际关系沟通的技巧和方法，引导她在集体生活和与人相处中，学会换位思考，学会宽容和忍让。
3、组织班级同学对小黄学习上进行一对一帮扶，帮助克服学习上的困难；协调学校给小黄安排一个勤工助学岗位，一方面缓解家庭经济困难，另一方面让她感到集体的信任和温暖，同时也帮助她增强自信心。 4、及时召开主题班会，对全班同学进行人际关系教育和集体主义团结教育。让他们明白和谐的人际关系和团结的班级集体对于自己生活学习和成长成才的重要意义。 【经验启示】
1、宿舍时大学生思想政治教育的主阵地，作为一名辅导员，要重视阵地建设。在日常的思想政治工作中，要加强对室友关系的教育和引导，加强宿舍文明建设。
2、根据【2004】16号文件精神，要进一步加强大学生心理健康教育，教育他们悦纳自己，善待他人。
3、加强大学生人际关系教育，可以适当开设一些人际关系课程，教育他们学会换位思考，教育他们提高沟通技巧。引导学生珍惜同学友谊，学习了解不同文化及生活习惯，加深相互间的理解和信任，互助互爱，共度美好大学生活。
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2、宿舍打架篇：
这是一起因宿舍人际关系不和谐而引发的学生违纪的案例。 【问题关键点】
1、不能妥善处理分歧，彼此之间缺乏宽容和忍让。
2、行为冲动，不计后果，违反了《普通高等学校学生管理规定》。
3、过分注重于个人利益，在集体生活中缺乏奉献与牺牲精神，缺乏处理人际关系的技巧和方法。 【解决思路】
1、深入学生，认真了解相关情况，调解两人矛盾。 2、加强学生的安全法纪教育，提高学生法律意识。
3、开展人际关系教育、集体主义团结教育。 【具体办法】
1、和小、小王进行深入交流，了解当时事情发生的具体原因以及他们前前后后的矛盾冲突，准确把握学生思想动态和情感需要，找出问题症结所在，有针对性地进行教育引导。
2、对两人的打架行为进行严肃批评，并根据《师学院学生违纪处分条例》，给予两人警告处分。加强对他们的安全法纪教育，同时，鼓励他们平时加强沟通和交流，学会控制情绪，学会换位思考、学会忍让和宽容。
3、加强对小、小王的人际关系教育，让他们认识到和谐的人际关系对自己生活学习、成长成才的重要性。纠正小提出的过分要求，也督促小王诚恳道歉，并带小按时就医直至康复。 4、及时召开主题班会，对全班同学进行人际关系教育和集体主义团结教育。引导学生珍惜同学友谊，学习了解不同文化及生活习惯，加深相互间的理解和信任，互助互爱，共度美好大学生活。 【经验启示】
1、切实加强对学生的安全法纪教育，提高学生法律的意识。要广泛开展多种形式的纪律教育，特别是结合典型案例进行违纪的后果教育，教育学生正确处理矛盾。
2、加强大学生的人际关系教育、集体主义团结教育，可以适当开设人际关系课程，教育学生学会换位思考，教育学生提高沟通艺术。
3、根据中发[2004]16号文件精神，进一步加强大学生的心理健康教育，悦纳自己，善待他人。
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3、宿舍打群架+民族矛盾篇：
这是一个不同民族宿舍成员之间不能妥善处理宿舍矛盾，继而引发学生违纪的群体性事件。 【问题关键点】
1、不能妥善处理分歧，彼此之间缺乏宽容和忍让。
2、行为冲动，不计后果，违反了《普通高等学校学生管理规定》。
3、过分注重于个人利益，在集体生活中缺乏奉献与牺牲精神，缺乏处理人际关系的技巧和方法。 【解决思路】
1、立即启动突发事件应急预案，平息事态，减轻事件造成的不良后果，切实保护好学生的人身安全。
2、对学生进行安全法制教育和校纪校规教育，加强他们的法律意识和法制观念。
3、做好与少数民族学生及其家长的沟通工作，解决问题。 【实施办法】 1、辅导员在第一时间赶到现场，途中向学院分管领导和学校相关部门汇报。果断制止打架斗殴，保证学生的人身安全。如有学生受伤，立即拨打120救治。 2、与小航和小龙进行谈话，关心他们的伤情，及时送他们就诊，并告诉他们宿舍成员之间要彼此包容，小艾是少数民族同学，我们应当尊重差异，尊重民族的风俗习惯，为促进民族团结做贡献。
3、与小艾进行深入交流，对小艾的民族习惯风俗表示尊重，对他纠集校外XX学生殴打自己室友的行为进行严肃批评，并根据《师学院学生违纪处分条例》，给予他记过处分。加强对他的安全法纪教育，同时，鼓励他通过正确途径反映问题，解决问题。教育他遇事不冲动，学会控制情绪，学会换位思考、学会忍让和宽容。
4、跟小艾父母进行深度沟通，安抚他们的情绪，向他们详细讲明情况，并告知他们学校关于打架违纪行为的处理政策，寻求他们对于学校管理制度的理解，并发动家长协助学校一起帮助小艾更好地处理人际关系，更好地成长成才。 5、及时召开主题班会对于不同民族的同学，加强对学生进行安全法制教育和校纪校规教育，提醒广学要尊重少数民族同学的生活习惯和民族信仰，营造和谐的校园环境。 【经验启示】
1、辅导员要关心少数民族学生的生活，深入了解他们的思想动态，深入细致地做好学生的思想教育工作，及时化解矛盾，要防止别有用心的人借机煽动，制造事端，坚决维护学校的安全稳定。
2、在日育工作中，注意渗透民族团结教育，教育广大学生要尊重不同的民族习惯、民族信仰，，树立科学民族观。
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4、宿舍矛盾+偷窃篇：
这是一起由于宿舍人际关系不和谐而引发的学生违纪、犯罪的案例。 【问题关键点】
1、不能妥善处理分歧，彼此之间缺乏宽容和忍让。
2、行为冲动，不计后果，违反了《普通高等学校学生管理规定》。
3、过分注重于个人利益，在集体生活中缺乏奉献与牺牲精神，缺乏处理人际关系的技巧和方法。 【解题思路】
1、加强对小王的心理调适和心理辅导，并根据《师学院违纪处分条例》，给予相应处分。
2、加强学生的校纪校规教育，提高他们的法律意识和法制观念。
3、加强学生的人际关系教育，引导他们学会换位思考，学会宽容和忍让。 【实施办法】
1、与小王进行谈心谈话，了解小王家庭实际情况，对小王的偷盗行为进行严肃的批评教育，告知她的行为触犯了法律，违反了《普通高等学校学生管理规定》。根据《师学院违纪处分条例》，给予她留校查看处分。批评之余，加强教育引导，让她及时向三位室友道歉，承认错误，立即退还钱物，赢得同学的谅解。 2、对小王做好心理调适和心理辅导工作，引导她学会“自我调适”，摆脱心理压力。教育她平时加强和室友的沟通和交流，不冲动行事，学会合理表达诉求，妥善处理问题。同时，帮助小王积极对待自身的贫困问题，树立正确的“贫困观”，引导她把贫困带来的磨练转化为学习、生活的动力，真正实现对贫困、挫折的理性超越。
3、和小王的三位室友进行交流，教授她们宿舍成员的相处之道，引导她们学会求同存异，学会尊重差异，不搞小团体。鼓励她们平时加强沟通和交流，学会控制情绪，学会换位思考、学会忍让和宽容。
4、及时召开主题班会，加强对学生的校纪校规教育和人际关系教育，让他们认识到和谐的人际关系对自己生活学习、成长成才的重要性。通过举办室友节、宿舍文化节等活动，增进同学互动和交流。 【经验启示】 1、作为一名辅导员，要进一步重视宿舍这一思想政治教育工作的重要阵地，多走进宿舍中去，多深入学生中来，从解决他们的实际问题出发，解决他们的思想问题。
2、要在经济帮助的前提下帮助贫困生摆脱心理压力，坚持物质资助与精神扶贫有效结合的原则。优化学校心理环境，给贫困生提供平等、合适的交流平台，给他们更多的人文关怀。
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5、偷窃篇：
这是一起贫困生寝室偷窃案例。 【问题关键点】
1、该贫困生因“经济贫困”而逐渐“心理贫困”，法制观念淡薄。 2、有偷窃事实，但被辅导员撞见，偷窃未遂。 【解题思路】
1、与学生进行深入沟通，了解具体情况，对学生进行正面引导，使其不再犯此类错误。
2、做好工作，保护学生的自尊心，尽可能不使其他同学对他产生排斥心理。 3、多渠道平等提供锻炼的机会，缩小贫富学生心理落差。 【实施办法】
1、及时制止小王的偷窃行为，把笔记本电脑放回原位。
2、与小王促膝长谈，了解他目前的经济状况，对他的错误行为进行批评，和他分析偷窃的后果，帮助他认识错误，并在经济上给他力所能及的帮助。
3、帮助小王积极对待自身的贫困问题，树立正确的“贫困观”，引导他们克服依赖或逃避的思想，树立自信、自强、自尊、自立的精神，变被动为主动，把贫困带来的痛苦转化为学习、生活的动力，真正实现对贫困、挫折的理性超越。
4、对小王进行心理疏导，引导他学会“自我调适”，摆脱心理压力。 【经验启示】
1、营造“造血式”贫困生资助体系,在经济上给予一定帮扶。 2、作为一名辅导员，要在经济帮助的前提下帮助贫困生摆脱心理压力，坚持物质资助与精神扶贫有效结合的原则。
3、优化学校心理环境，给贫困生提供平等、合适的交流平台，给他们更多的人文关怀。
4、助困与育人有机结合，建立“受助-自助-助人”相互融合、三位一体的教育管理新模式。
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6、打游戏造成宿舍矛盾：
这是一起大学生网络成瘾，并造成宿舍人际关系不和谐的案例。 【问题关键点】
1、家庭条件优越，父母管教较少，长期沉迷于虚拟网络世界。 2、学习兴趣下降，有几门功课挂科。
3、作息时间黑白颠倒，严重影响了他人，导致宿舍关系紧。 【解决思路】
1、家校共同努力，帮助学生戒除网瘾。
2、帮助学生提高学习成绩，在现实生活享受成功体验。
3、加强学生的人际关系教育，引导学生在集体生活中学会换位思考。 【实施办法】
1、找小王的班长、同寝室的同学了解详细情况。主动找小王谈话，认真倾听小王的心声，找到开导小王的良方。以一个朋友的身份与他进行交流，晓之以理，动之以情，让小王真正认识到沉迷于网络的危害，鼓励其从网瘾的阴影中勇敢的走出来。引导小王正确对待网络，把沉迷于网络的负面影响转化为积极地利用网络，使网络成为正常生活的调剂和学习工具。
2、安排专人对小王进行监管，如发现小王上网及时汇报。发现一次，教育一次，并请专职心理老师对小王进行心理疏导，及时鼓励，长期关注。结合小王的基本情况，组织学生对小王学习进行一对一帮扶，帮助他提高学习成绩，在现实生活感受到成功感。同时，协助小王制定自己的职业生涯规划书，并据此拟定一份较为详细的大学学业生涯规划书，树立大学各阶段的学习目标。
3、将情况及时反馈给小王的家长，希望家长多在生活和学习问题上关心督促小王。家校形成合力，一起帮助小王戒除网瘾，更好地学习生活、成长成才。 4、鼓励小王多和同学进行交流，并积极参加学校组织的各种活动，来充实自己的课余生活。 【经验启示】
1、大学生的网络成瘾问题是复杂的，来自社会、家庭、环境、以及个人性格各方面的影响，作为思想政治教育工作者不能单纯地把大学生网络成瘾理解为医学上的心理疾病，而是全面分析各个原因，并各个击破。
2、发挥集体教育优势，让大学生在集体生活中重新建立价值体系，只有学生真正的“踏实”才能战胜“空虚”，摆脱在虚拟世界的满足感和成就感。 3、加强家校联系，有助于全面了解学生的成长，并引导家长对学生提供必要的心理支持。
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二、案例分析类型——大学生创业 1、经济纠纷篇：
这是在校大学生之间发生的一起经济纠纷事件。 【问题关键点】
1、同学与同学存在经济往来，且涉及的资金额度较大。
2、同学在给予对方现金时并未索要任何凭据，法律意识淡漠。
3、事件处于当事人双方协商解决阶段，未涉及双方家庭，但协商未果。
4、事件发生于大学生创业活动过程中，其中同学成绩非常不理想。 【解决思路】
1、调查了解事实真相，协助解决矛盾冲突。
2、加强学生法制教育，增强法律意识和维权意识。
3、对大学生创业进行教育和引导，创业不能以荒废学业为代价。 【实施办法】
1、辅导员分别与两位同学单独谈话，调查了解事情的详细经过，寻找主要的过错方。帮助完备借款程序。在确认同学确实给同学10000元现金这个事实后，督促同学补写一收条给同学。如果钱尚未投入到经营中，则督促同学立刻将钱归还。如果已经投入到经营中，则需要与同学的家长联系，请家长配合解决。
2、和同学进行深入交流，肯定他的创业实践，但要以保证学业合格为前提。劝其要以学业为重，提高学习成绩，积极参加校园文化活动。在成绩改善后，可以继续参与创业活动，也是对所学专业的一种实际运用。
3、对同学进行法律知识的教育和校纪校规的教育，帮助该生认识到问题的严重性。引导学生做到诚信做人，珍惜友谊。
4、及时召开主题班会，对大学生创业进行教育和引导，创业不能以荒废学业为代价。同时，加强学生法制教育，增强他们的法律意识和维权意识。 【经验启示】
1、对学生加强法制教育，增强法律意识和正确的维权意识。
2、对于大学生创业活动要加强引导与监督，创业与学业不能冲突。大学生完成学业是首要任务。
3、对于学生在校的状况应及时掌握，尤其对于特殊群体的学生应将其实际状况告知家长，家校共同配合。
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2、创业退学篇：
这是一起不能平衡学业与创业，继而选择退学创业的案例。 【问题关键点】
1、学生不能妥善处理、平衡学业和创业之间的关系。
2、急于创业，没有科学合理地进行职业生涯的规划和设计。 3、冲动决策，做出草率的退学决定。
【解决思路】
1、理清学业和创业之间关系，两者有机统一，创业不能以荒废学业为代价。 2、指导创业者进行职业生涯规划设计，并进行适当的创业指导，引导学生不盲目创业。
3、分析退学创业举措的利弊，引导学生谨慎决策、明智决策。 【实施办法】
1、与小进行深入交流，了解他的创业动机和创业项目，和他一起分析创业面临的风险，以及创业成功需要具备的能力和要求，帮助他认识学业和创业两者之间的关系，学业和创业有机统一，互为补充，创业不能以荒废学业为代价。 2、和小一起坐下来，进行职业生涯规划设计。借助朗图测评的结果，帮助小清楚认识到自己性格、动力方面的特点，拓展他的职业生涯发展视角。并和他一起分析他的创业思路是否明确，创业条件是否具备，创业成功概率如何等问题，引导他更理性、科学地创业。
3、帮助小分析退学创业举措的利弊。跟他在校创业，可以获得创业老师的指导，使用学校给创业者提供的大学生创业孵化园创业工作室，而且还能得到不超过5000元的创业项目扶持经费。即使创业失败，也能凭优秀的学业顺利就业，日后时机成熟再创业，所以要学会理性决策，做决定前多征求父母、老师、同学的意见，要学会全方位思考问题。而一旦做出决策后要勇于承担后果。
4、及时召开主题班会，对大学生创业进行教育和引导，创业不能以荒废学业为代价。
【经验启示】
1、学生入校后，认真指导他们开展职业生涯设计工作，帮助他们认识自己，规划未来。
2、作为一名辅导员，要充分重视创业指导和服务工作,切实解决大学生在创业实践过程中遇到的困难和问题，把大学生的创业指导工作做得更深入与细致。 3、在日常工作中，要引导学生正确对待学业和创业，处理好两者之间关系。
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3、创业违反校规校纪篇：
这是一起不能平衡学校管理与创业，引发违纪、大学生活适应不良的案例。 【问题关键点】
1、创业过程随地摆摊，违反了学校的宿舍管理规定。
2、创业过程中提供的产品难以保证质量，存在食品、卫生等安全隐患。 3、对课堂考勤和宿舍卫生检查多项学校管理规定不满，大学生活的适应性存在障碍。 【解题思路】
1、理清学校管理制度和创业之间关系，创业不能违反学校的管理规定。 2、指导创业者进行职业生涯规划设计，并进行适当的创业指导，告诉他不
盲目创业。
3、加强校规校纪和国家法律法规教育，引导学生自觉地遵章守纪。 【实施办法】
1、与小进行深入交流，了解他的创业动机和创业项目，和他一起分析学校
管理条例的合理性，以及在校创业应该遵守的管理规定，帮助他认识学校管理规定和创业两者之间的关系，创业不能忽视学校管理规定。 2、和小一起坐下来，进行职业生涯规划设计。借助朗图测评的结果，帮助
小清楚认识到自己性格、动力方面的特点，拓展他的职业生涯发展视角。并和他一起分析他的创业思路是否明确，创业条件是否具备，创业成功概率如何等问题，引导他更理性、科学地创业。
3、帮助小分析学校管理规定的必要性。学校是一个合理的规的体制。只有
在校的每个人服从学校的管理，学校的经营才会井然有序，身为学校学生，应服从学校管理。
4、联系小强父母，将小强在校表现与家长做一个沟通、反馈，家校形成合
力，一起帮助小强适应学校管理，更好地学习成长。同时，以主题班会等形式，在广大学生中进行教育引导。
【经验启示】
1、要从思想上进一步加大对大学生校规校纪的宣传和教育力度，让同学们充分了解到遵章守纪的重要性。
2、学生入校后，认真指导他们开展职业生涯设计工作，帮助他们认识自己，
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规划未来。
3、作为一名辅导员，要充分重视创业指导和服务工作,切实解决大学生在创业实践过程中遇到的困难和问题，把大学生的创业指导工作做得更深入与细致。
三、案例分析类型——沉迷网络 1、对专业信心不强沉迷游戏篇：
这是大学新生中比较常见的因专业思想不稳而导致缺乏学习动力、情绪低落以及对未来就业感到迷茫的群体性现象。 【问题关键点】
1、发生在刚从高中进入大学不久的新生身上，其部分同学是调剂过来的，他们本来没有本专业的发展志向，对大学的学习生活适应不良。
2、是较大面积的连锁反应和群体性现象，而不仅仅是发生在个别或少数同学身上。
3、因对专业不感兴趣导致学习动力不足，进而引发消极情绪和对未来感到迷茫。
【解决思路】
1、通过专业特色和就业前景分析，帮助他们重拾对专业学习的信心。 2、帮助同学们尽快适应大学的学习和生活方式，尽快实现角色转换和适应大学生活。
3、大力开展职业生涯规划教育。 【实施办法】
1、收集整理本专业近几年毕业生的就业去向，让同学们对毕业后的可能去向有所了解。同时，重点掌握历届毕业生当中在不同行业取得突出成绩的系友的相关情况。
2、邀请本专业专家教授，给全班同学上一堂专业知识科普讲座，侧重了解本专业与经济社会发展之间的关系、应用前景等，拓宽专业视野，激励专业志向。 3、邀请专业学习、综合素质与能力突出的高年级同学或研究生，通过现身说法，从学生的视角给出建议，帮助同学们尽快适应大学的学习和生活方式。对需要重点关注的同学，可以考虑和高年级学长进行结对帮扶。
4、邀请本专业的优秀校友，向同学们介绍自身学习和职业发展的经历，强调除了专业学习这一因素之外，综合素质、能力、语言、计算机、职业资质证书、实习经历等等对于求职的重要性，特别是对于将来职业发展的重要性。
5、面向全班同学组织开展职业生涯规划教育、辅导和竞赛活动，形成职业生涯规划电子档案，帮助同学们激发成才意识，明确职业目标，了解行业趋势，合理规划大学生涯，并开始着手积极付诸实施。 【经验启示】
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1、加强新生入学适应性教育工作，做好新生专业导航教育，拓宽学生的专业视野，激励学生在巩固专业思想、确立专业志向的同时，注重综合素质与能力的提升。
2、做好学生职业规划指导工作，扩大职业发展视野，制订符合自身特点的职业生涯规划。
2、学习遇挫沉迷网游
这是一起大学生入学适应不良，继而沉迷网游，引发心理问题的案例。 【问题关键点】
1、入学后延续高中时的学习状态，成绩越来越差，自信心严重受挫。 2、性格向，不愿意与同学交往，大三已变得十分自闭。 3、沉迷游戏，日夜颠倒，身体极度虚弱。 【解决思路】
1、深入交流，帮助学生认识沉溺网游危害，确定大学奋斗目标，给予一定的学习指导。
2、联系父母，家校共同努力，帮助他戒除网瘾，重归学习。
3、寻求心理咨询中心专业老师的帮助和介入，提高学生的心理健康水平。 【实施办法】
1、针对同学的沉溺网络游戏、身体极度虚弱的状况，先果断制止他再玩游戏，给他充分的营养和休息，让他先恢复健康的身体状态。然后，与他深入地进行谈心谈话，跟他分析网络游戏和现实生活的关系，阐述网游对学生的危害，点醒他不要因为沉溺于网络游戏而扰乱了正常的生活秩序。
2、对他入校时勤奋刻苦的精神进行充分肯定，向他介绍大学的学习和生活特点，并结合专业优势、考研现状、就业前景等方面，认真和该同学讲解，让他对所学专业有一个正确的认识，确定大学奋斗目标。同时，在学习方法上给予他悉心指导，帮助他重新找回学习的方向和乐趣。
3、联系本专业优秀的学长和他交流大学的生活方式以及进行未来规划，给他配备一名品学兼优的同学帮助他的学习，使其改变不良的生活习惯，重新审视自己未来的人生之路，确立合理科学的奋斗目标。
4、鼓励他参加很多丰富多彩的校园文化活动来丰富课余生活，加强和同学的交流沟通，锻炼自己的人际交往能力，为将来更好地走上社会打下坚实基础。同时联系他的父母，让他父母给予他更多关心，家校共同努力，帮助小适应大学生活，更好地成长成才。
5、联系心理咨询中心专业老师，对他进行心理疏导，帮助他重拾学习的信心和生活的希望。 【经验启示】
1、作为一名辅导员，要进一步做好新生入学教育工作，帮助新生尽快适应大学生活，形成科学的学习方式和健康的生活习惯。
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2、辅导员要重视网络对大学生思想政治工作的影响，引导学生处理好网络与学业的关系，教育学生以学业为重，上网不成瘾，充分利用网络为学业服务。
3、感情受挫沉迷网游
这是一起情感受挫引发网游成瘾的案例。
【问题关键点】
1、学生在现实世界感情受挫，继而沉迷网络找寻情感转移，缺乏抗挫能力。 2、大学生活适应不良，生活颓废没有方向，人生规划存在问题。 3、家庭贫困却借钱上网，谎话连篇，说明不只是品德问题,更是心理问题。也从中折射出网络对大学生思想政治教育工作的影响。
【解题思路】
1、与学生进行深度沟通，帮助他学会正确面对情感问题。 2、带他认识沉溺网游危害，确定大学奋斗目标。 3、及时联系家长，家校共同努力解决问题。 【实施办法】
1、我会约谈小，对小进行情感上的疏导和心理上的抚慰。和他一起分析失恋的原因，并帮助他重新认识爱情在生命中的位置，走出失恋的阴影。详尽的讲清楚网络游戏和现实生活的关系，告诉他不要因为沉溺于网络游戏而扰乱了正常的生活秩序。帮助他科学规划大学生活，合理安排时间，健全人格。
2、指定一名品学兼优的同学督促他的学习，形成“一对一”的帮扶，帮助他改变不良生活习惯。联系家长，用亲情、关爱，让他摆脱虚拟世界，回到正常的生活轨道中来
3、通过主题班会、团日活动等形式，培养小和其他贫困生的感恩意识，树立自信、自强、自尊、自立的精神。
4、寻求心理咨询专业老师的帮助，对小王进行心理疏导，引导他学会“自我调适”，戒除网瘾。
【经验启示】
1、辅导员要重视对学生的网络教育，教育学生以学业为重，上网不成瘾，充分利用网络为学业服务。
2、学校要广泛深入地去开展心理健康教育，对贫困生，要坚持物质资助与精神扶贫有效结合的原则。
3、指导大学生做好职业生涯规划，科学规划大学生活，成就自己的理想人
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生。
4、网恋篇：
【问题关键点】这是一起因网恋而给大学生造成安全隐患的案例。大学生应该如何对待情感问题？如何正确处理与异性朋友的关系？如何理智、冷静地处理诈骗问题？从中反映了大学生人际交往和学生恋爱的问题，并且折射出网络对大学生思想政治教育工作的影响。
【解题思路】
1、与当事人进行深度沟通，了解详细情和真实想法，帮助学生明辨真相。 2、及时联系家长，将掌握信息与家长沟通、反馈，家校共同努力解决问题。 3、收集相关案例，教育学生正确处理网络交友和诈骗问题。 【实施办法】
1、我会私底下找小白的室友以及她的好朋友，详细了解他们的交往情况，以及小白与周围异性朋友的交往状态。
2、找小白恳谈，了解他们两人的关系、交往情和真实想法，并对小白进行自信教育。并通过类似个案以及网络诈骗案例，以此来教育小白、提醒小白，防止对方是诈骗行为或者有其他不良动机。
3、在考虑到小白本身情感敏感度的基础上，与小白父母进行深入沟通，提醒他们多关注孩子的情感世界和心世界。
4、及时召开主题班会，讨论怎样和异性交往，帮助同学树立正确的恋爱观。并搜集整理网络案例，对学生进行防骗防盗等安全教育，使之常态化。进一步加强管理，以丰富多彩、积极向上的活动为载体，营造良好的校风和学风。
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【经验启示】
1、辅导员要加强学生的网络素养教育和网络舆论引导，积极利用网络等新媒体，发挥新媒体在大学生思想政治教育中的重要作用，
2、辅导员要进一步教育学生以学业为重，上网不成瘾，充分利用网络为学业服务。
四、案例分析类型——突发事件 1、大功率着火篇：
这是一个因违规使用大功率电器（违章用火用电）而引起的突发性安全危机事件。 【问题关键点】
1、学生违规使用大功率电器，安全意识淡漠。 2、后果甚为严重，引发了宿舍火灾。 【解决思路】
1、根据《师学院学生安全教育及管理办法》，立即启动突发事件应急预案。 2、通知保卫处，并采取有效措施确保学生人身安全，酌情救火。
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3、对学生进行安全教育和校纪校规教育，警钟长鸣。 【实施办法】
1、辅导员接到举报后迅速赶赴现场，途中，将事态情况第一时间汇报给学院分管领导和学校相关部门，拨打校保卫处83526110和校医务室。感到现场后，采取有效措施疏散人群，确保学生人身安全。同时根据火势大小，酌情救火。
2、与小谈心谈话，了解事件发生的具体原因，根据《师学院学生违纪处分条例》，对小进行相应处分。（拥有：记过；使用：留校察看；发生火灾：开出学籍处分并移交司法机关）同时，对小进行安全教育和法纪法规，让他明白违章用电的危害性，重视安全，珍惜生命。
3、通过主题班会、团日活动等形式，加强学生的安全教育，了解消防安全常识、火灾扑救常识，增强防火意识，提高防火自救能力。并且，将此次时间作为反面典型，教育学生从自身做起，严格执行消防安全各项制度，做到警钟长鸣。
4、辅导员和宿管人员加大安全检查力度，一旦发现违章电器等可能引发火灾的违禁品及存在的防火安全隐患，应立即予以没收，杜绝后患。 【经验启示】
1、进一步建立健全高校突发事件应急预案。辅导员及学生干部要有较强的敏锐性，根据蛛丝马迹准确把握事件动向，及时介入、引导。
2、进一步加强学生的安全教育，创新教育载体和形式，广泛深入宣传并贯彻我国的“预防为主，防消结合”的安全教育方针，营造安全、有序的大学校园环境。
2、打架篇：
这是一起不能理智对待纠纷，继而引发学生违纪、犯罪的突发事件。 【问题关键点】
1、籍学生与社会青年发生肢体冲突，造成人员受伤，可能涉嫌刑事犯罪。 2、双方家长卷入集中，情绪激动，上纲上线，论及民族问题。 【解题思路】
1、立即启动突发事件应急预案。
2、约谈双方当事人及家长，解决争端，就事论事，不涉及民族和政治问题。 3、加强学生安全法纪教育，做好学生的日常行为管理和思想教育引导工作。 【具体办法】
1、立即将事件向学院领导和学校相关部门汇报。同时约谈双方当事人及家长，在解决问题时，本着就事论事的原则，不增加矛盾，不扩大事态，不涉及民族和政治问题，客观分析各自行为存在的过失，尽力平息事态，解决争端，在处
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理、赔偿等问题上达成一致意见。
2、和学生谈心，了解他的思想动态，引导他以正确方式、通过正常渠道反映意见。同时，也对学生的打架行为进行严肃批评，并根据《师学院学生违纪处分条例》，给予他警告处分。加强对他的安全法纪教育，教育他以后少冲动、多冷静，不随性而为，学会控制情绪。
3、通过召开主题班会等形式教育学生理性地表达诉求，通过正当、合理的程序解决问题，学会控制情绪，学会换位思考。对于不同民族的同学，要尊重少数民族同学的生活习惯和民族风俗等。 【经验启示】
1、辅导员要关心少数民族学生的生活，深入了解他们的思想动态，深入细致地做好学生的思想教育工作，及时化解矛盾，要防止别有用心的人借机煽动，制造事端，坚决维护学校的安全稳定。
2、学校进一步加强校园治安管理，进一步完善应急预案和教育体系。辅导员及学生干部要有较强的敏锐性，根据蛛丝马迹准确把握事件动向，及时介入、引导。
3、群架篇：
【问题关键点】
这是一个由体育竞赛冲突引发的群体性斗殴事件。 【解决思路】
1、立即启动突发事件应急预案，平息事态，减轻事件造成的不良后果，切实保护好学生的人身安全。
2、对学生进行安全法制教育和校纪校规教育，加强他们的法律意识和法制观念。
3、根据《普通高等学校学生管理规定》第四十二条，对学生进行警告、记过等相应处分，以儆效尤。
【实施办法】
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1、辅导员在第一时间赶到现场，途中向学院分管领导和学校相关部门汇报。果断制止打架斗殴，保证学生的人身安全，疏散围观学生。如有学生受伤，立即拨打120救治。
2、分别找两支球队队员谈话，了解事情的来龙去脉，适当进行劝解，平息双方的愤怒情绪。对学生进行安全法制教育和校纪校规教育，加强他们的法律意识和法制观念。引导他们本着“友谊第一，比赛第二”的体育精神文明比赛、文明观赛。
3、对参与本次群体斗殴的主要责任人进行严肃批评，并根据《普通高等学校学生管理规定》第四十二条，对学生进行警告、记过等相应处分，以儆效尤。
4、通过召开主题班会等形式教育学生理性地表达诉求，通过正当、合理的程序解决问题，学会控制情绪，学会换位思考。 【经验启示】
1、进一步建立健全高校突发事件应急预案。辅导员及学生干部要有较强的敏锐性，根据蛛丝马迹准确把握事件动向，及时介入、引导。
2、日常工作中要牢固树立预防理念，加强对校园文体活动的指导，事前周密策划，比赛前提醒教育，通过持续不断的宣传教育，使学生自觉地将自身的行为和活动控制在法律法规和校纪校规允许的围，从而大大减少或避免群体性事件的发生。
4、网络串联篇：
【问题关键点】这是一起高校少数民族学生利用网络等新媒体串联罢餐而引发的突发事件。 【解决思路】
1、根据中发【2004】16号文件精神，立即启动突发事件应急预案，平息罢餐事件。
2、主动占领网络舆论新阵地，积极发挥新媒体的作用，对学生进行网络素养教育和网络舆论引导。
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3、对煽动网络串联的学生加强校纪校规教育，并根据《师学院学生违纪条例》进行严肃处理。 【实施办法】
1、立即向学院领导和学校相关部门汇报。积极利用网络、微信等新媒体对学生进行网络舆论引导，纠正他们的偏激想法并及时进行引导，防止串联罢餐等过激行为的发生，将事件的不良影响降低到最低限度。
2、建立网络信息员队伍，及时关注学生的网络动态，掌握学生在网络上的热点话题。组建一支思想正、知识丰富、熟悉网络语言和网络规律的网络写手针对学生关心的热点话题进行舆论引导，积极发挥新媒体在大学生思想政治教育中的重要作用。
3、主动找煽动网络串联的同学谈心，使其从思想深处认识到自己的错误。加强校纪校规教育，坚决贯彻和落实学校对事件的处理意见，但在工作中本着“尊重学生、爱护学生、理解学生、体贴学生”的原则，讲究艺术和技巧。
4、事后通过召开主题班会等形式教育学生学会理性地表达诉求，通过恰当、合理的程序解决问题。 【经验启示】
1、网络科技的迅猛发展深刻影响了学生的生活方式、学习方式、言语方式和沟通交流方式，辅导员要加强学生的网络素养教育和网络舆论引导，积极利用网络等新媒体，发挥新媒体在大学生思想政治教育中的重要作用，
2、辅导员要及时了解学生的网络言论和思想动态，采取有针对性的工作措施，工作要做在前面，危机需消于萌芽。
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5、生病篇：
【问题关键点】这是一起关于学生健康问题的突发事件。 【解决思路】
1、 立即启动突发事件紧急预案。拨打120急救，并立即赶往现场，妥善处理病人的病情。
2、 上报学院领导，并联系学生家长，确保信息渠道畅通。。 3、 加强对学生的安全教育，提高遇到突发事件的处理能力。
【实施办法】
1、接到后，立即拨打校医务室和120，及时把小王送到医院进行诊断和
救治，自己也火速前往医院现场，确保学生的安全和健康。
2、将情况及时上报学院领导和学校相关部门，以便学校各部门制定行之有效的应对方案，保证整体应对措施具有针对性。同时，与小王的父母取得联系，告知小王目前的基本病情和学校所做的工作。
3、在小王稍微康复之后，与小王进行交流，了解其发病原因，并且提醒他注意以后的衣食住行，重视自身的健康问题。安排学生干部陪伴照料，老师也经常前来探望，帮助他早日恢复健康。
4、及时召开主题班会、举办团日活动，教育广学，遇到突发事件，要第一时间向老师报告；同时，在学生中普及健康知识，提高大学生对常见突发性疾病特点的认识，帮助他们了解和掌握突发性疾病防的技巧和急救常识，为生命打开绿色通道。 【经验启示】
1、辅导员要进一步建立学生健康档案，完善预防和控制突发性疾病的应急预案，采取应急措施，提高急救能力。
2、建立健全一支快速、可靠、高效的学生信息队伍，确保信息渠道畅通，增进学生与老师、学校之间的沟通和了解。
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6、失联篇：
【问题关键点】这是一个毕业生未履行正常实习手续、擅自离校后情况不明可能
引发的安全隐患事件。
【解决思路】
1、根据中发[2004]16号文件精神，立即启动突发事件应急预案。 2、落实人头，尽快多渠道、多途径寻找学生行踪。 3、加强安全教育和校纪校规教育，规实习程序。 【实施办法】
1、立即向学院领导和学校相关部门汇报。通过QQ、飞信、与近期与他联系较为密切的人谈话等方式，多渠道寻找小王行踪。拨打校保卫处的83526110，寻求保卫处的帮助。
2、与小王家长取得联系，告知相关情况，请求其向校方提供线索，并告知学校正在做的工作。
3、小王返校后，对其进行校纪校规的教育，并按照《师学院学生违纪处分条例》进行处理。同时和小王进行深入地谈心谈话，使他从心深处认识到行为的危险性，加强安全教育，强化安全防意识，提高她的安全防技能。
4、及时召开主题班会，加强毕业班学生的安全管理和安全教育工作。建立健全学生常规信息报送机制。规实习程序，完善实习手续，做好实习单位确认工作。提醒学生在求职面试时要层层过滤，确保就业信息的真实性、准确性和可靠性，在面试过程中，要时刻保持安全的警惕性。 【经验启示】
1、辅导员要进一步健全学生常规信息报送机制。加强对学生干部的培养，加强对学生朋辈教育的引导，做到信息渠道畅通，处理及时。
2、辅导员要熟悉常见应急事件的处理方法与原则，谨慎、恰当地处理突发
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事件。
3、进一步加强安全教育，重点加强毕业班学生的安全管理和安全教育工作，强化学生的安全防意识，提高安全防技能。
7、冲突篇：
【问题关键点】这是一起因宿舍务检查而引发冲突的案例。 【解决思路】
1、与学生进行深入沟通，根据《师学院学生住宿管理规定》，学校对学生宿舍有管理权。
2、加强校规校纪教育，引导学生学会控制情绪，合理表达诉求。
【具体办法】
1、和小王进行深入细致地谈心谈话，纠正他学校检查宿舍是侵犯他隐私的极端观念，告诉他学生寝室是学校的管理区域，你享有住宿的权利，但宿管阿姨检查宿舍也是学校赋予的正当权利，所以你说宿管阿姨侵犯个人隐私的说法有些牵强。而且学校安排阿姨检查宿舍，出发点也是好的，是为了大家的安全和营造良好的宿舍环境，希望他能理解理解学校的工作。
2、对小王进行一定的批评教育，告知他不服从管理，不尊重宿舍管理人员和宿舍卫生检查人员，不自觉接受宿舍检查和管理的行为，违反了《普通高等学校学生管理规定》，对他加强校规校纪教育。同时，和他分析，有问题、有看法
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可以反映和沟通，而不能冲动行事，不计后果，要学会控制情绪，合理表达诉求。鼓励他向宿管阿姨道歉，赢得宿管阿姨的谅解。
3、通过召开主题班会加强校规校纪教育，鼓励同学们通过正当、合理的程序解决问题。通过举办系列团日活动，邀请宿管阿姨走进课堂，走到我们身边，我们说说心里话，聊聊宿舍的那点事，让学生发现我们身边可亲可敬的人，教育学生学会尊重，学会感恩。
【启示】
1、切实加强对学生的校规校纪教育，提高学生遵章守法的意识。要广泛开展多种形式的纪律教育，特别是结合典型案例进行违纪的后果教育，教育学生正确处理矛盾。
2、进一步加强大学生的公民道德教育，教育学生学会换位思考，教育学生提高沟通艺术。
8、诈骗篇：
这是一起学生兼职被骗的案例。本案例的问题的关键点在于学生安全防意识的薄弱。
【解题思路】
1、高度重视，及时处理。带领学生及时报案，尽量挽回损失，并防止有人再次上当。安抚学生情绪，防止学生心理产生波动，受到影响。
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2、教育引导，提高认识。
3、以此为鉴，强化教育。加强对学生的防诈骗教育，增强他们的安全防意识。
4、规管理，合理引导。 【实施办法】
1、接到学生受骗消息后，立即报案，拨打学校保卫处83526110，联合保卫处马上展开调查，调出监控录像，帮助学生解决现实问题，争取同学利益最大化。并于第一时间向所在院系领导和学校相关部门汇报。 2、对受骗学生进行情绪安抚，关心她受骗之后生活上是否需要经济帮扶，并帮助她客观分析该事件的性质、危害及产生的原因，帮助受骗同学逐渐认识到自己的错误；明确指出今后应注意的事项，使同学从中吸取经验教训，为今后步入社会积累经验。
3、加强对学生的安全意识教育，通过召开班会、举办专题讲座、开展团日活动等形式，在全校围开展专项安全教育，向学生宣传诈骗的主要形式和手段，帮助同学们了解诈骗过程，并总结防措施，提醒同学们不贪图小利，对个人信息做好措施等，了解和掌握一定的防知识，强化安全意识。
4、对学生兼职做出指导和提醒。针对广大学生有兼职的愿望，而社会情况比较复杂，引导学生在正规渠道获取招聘信息。从源头上确保招聘市场的安全可靠。
【经验启示】
1、学校要加强校园安全管理，尤其是宿舍管理，不给骗子可乘之机。 2、作为辅导员，应给学生搭建丰富的社会实践平台，如果学生想丰富自己的生活，锻炼自己的能力，可以在老师的指导和推荐下开展活动，这样既锻炼了自己，又充分保障了自己的合法权益，有效地避免了此类案件的发生。
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9、诚信篇：
【问题关键点】
这是一个在贫困生认定过程中出现的大学生诚信缺失现象。
【解决思路】
1、了解学生真实的家庭经济状况，依据教财【2007】38号文件对该生
进行贫困生资格认定，并告知弄虚作假的后果。
2、根据中发[2004]16号文件精神，加强学生的诚信和道德教育。
【实施办法】
1、找该生谈心谈话，了解具体情况。让学生知晓在贫困生认定过程中如发现弄虚作假现象，一经核实，取消资助资格，收回资助资金。情节严重的，学生处将依据有关规定给予纪律处分。
2、通过《家庭经济情况调查表》、学生自我阐述，结合该生档案资料、校园卡消费记录，特别是通过走访朝夕相处的同寝室同学了解其真实的消费能力。依据《省高等学校家庭经济困难学生认定工作暂行办法》对其进行贫困生资格认定，在认定工作中坚持实事，由学生本人提出申请，实行评议和学校评定相结合的原则，做到公开公平公正。
3、建立贫困学生档案，实行动态管理，及时记录并调整困难学生变动。同时，也配套建立动态跟踪的多元化审查制度和班级听证、学院平移、学校复查的层级化审查体系。
4、通过召开主题班会、开展团日活动等形式对学生进行诚信教育，建立班级诚信档案和诚信考核机制，使诚信意识深入到每一个学生的灵魂深处，同时加大对不诚信同学的惩戒力度，从制度层面培养学生的诚信意识。 【经验启示】
1、在对家庭经济困难学生的认定过程中要避免“一刀切”，要利用多种渠道了解学生的家庭经济实际状况，挑选出真正需要帮助的学生，助其完成学业。
2、将资助与育人工作结合起来，构建“济困-励志-能力开发”为一体的资助育人新模式。
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五、案例分析类型——心理危机事件 1、作弊篇：
【问题关键点】这是一起典型的因缺乏诚信、考试违纪受处分而引发心理问题的案例。问题的出现与父母的教养方式、学校以及自身的个性特点有密切的关系。
【解决思路】
1、根据《师学院学生考试违纪处理办法》给予相应处分，与学生进行深度沟通，分析其存在问题，引导他正视错误，承担责任；
2、与家长进行交流沟通，寻求家长对学校管理制度的理解，接纳孩子过错，分担孩子压力；联系大学生心理咨询中心专业老师，请求他们介入和帮助。
3、加强学生的诚信教育。 【实施办法】
1、与小深入交流，了解他作弊的实施办法，根据《师学院学生考试违纪处理办法》给予他记过处分，同时，帮助小充分认识到作弊给他自身、周围同学以及学院的不良影响，鼓励他积极面对现实，勇于承担后果。
2、主动联系小父母，告知学校关于考试作弊的处理政策，请家长给予理解，并大力协助学校一起帮助小重拾信心、缓解压力。
3、鉴于小目前的焦虑心理，主动联系心理咨询中心，让专业心理老师介入，帮助小进行情绪疏导。并和小一起，重新做好他的学习规划问题，帮助他消除记过处分后对前途不良影响。
4、通过召开主题班会、开展团日活动等形式对学生进行诚信教育，建立班级诚信档案和诚信考核机制，使诚信意识深入到每一个学生的灵魂深处，同时加大对不诚信同学的惩戒力度，从制度层面培养学生的诚信意识。
【启示】
1、要进一步加大对大学生校规校纪的宣传，让学生充分了解到遵章守纪的重要性。
2、教育与处罚要同步，坚持教育为主、处罚为辅，给违规违纪学生改过自
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新的机会，并帮助他们成长。
3、要做好违纪学生的心理疏导工作，特别是一些有特殊问题的学生，对这些学生的处理要建立特殊的评估机制。
2、自杀篇：
这是一起由失恋引起的心理危机事件。 【问题关键点】
1、由失恋引起的心理问题。
2、心理问题恶化成心理危机事件，需要及时处理和干预。 3、现场有不少学生围观，被卷入到这场心理危机事件中来。 【解决思路】
1、根据中发[2004]16号文件精神，立即启动突发事件应急预案。
2、通知保卫处、学校心理咨询中心专业老师等相关人员第一时间赶到现场。 3、稳定情绪，积极干预、采取有效措施确保学生人身安全。 【实施办法】
1、辅导员接到举报后迅速赶赴现场，途中，将事态情况第一时间汇报给学院分管领导和学校相关部门，拨打校保卫处83526110和校医务室，同时迅速联系学校心理咨询专业老师到场立即开展心理危机干预工作，把小解救下来，排除他的自杀倾向。
2、跟小进行深入交流，对她进行情感疏导和心理抚慰，待情绪稳定后，和她一起分析失恋的原因，帮助她重新认识爱情在生活中的位置，引导她树立正确的爱情观，尽力帮助她走出失恋阴影。
3、联系小父母，将小的情况及时反馈，请父母来校一起面谈疏导，接小回家修养调整。
4、因为抑郁症等心理障碍在特定围和特定时期有蔓延和传染的趋势，所以及时地对现场目击者和小的同学好友进行心理疏导工作，及时消除事态影响，
5、事发当日之，形成书面材料上报学校相关部门及校领导。
6、事后通过召开主题班会、举办专题讲座、开展团日活动等形式对学生进
行心理健康教育、恋爱观教育以及生命教育，不断强化学生的心理素质，珍爱生命，悦纳自己，善待他人。
【启示】
1、进一步建立健全学生信息报送机制，加大对学生干部的培养，加强对学
生朋辈教育的引导，确保信息渠道畅通，及时应对，把危机消除于萌芽状态。
2、辅导员要熟悉掌握突发事件的处理方法和原则，面对突发事件进行恰当
妥善地处理。
3、努力构建和完善大学生心理问题高危人群预警机制。高校要认真开展大学生心理健康状况摸排工作，积极做好心理问题高危人群的预防和干预工作，要特别注意防止因严重心理障碍引发自杀或伤害他人事件发生，做到心理问题及早发现、及时预防、有效干预。
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3、自杀篇：
这是一起由于同性的暗恋受挫导致的突发性心理危机。 【解决思路】
我认为应立即启动心理危机干预机制。 首先，要保证学生的安全；
第二，要保护好学生的自尊心，保护他的隐私； 第三，要及时联系家长，家校共同努力解决问题。 【实施实施】
1、我会第一时间赶到现场，从平常谈话入手，了解小石情绪心理倾向，通过谈话稳定情绪，排除其自杀倾向。
2、安排班级心理委员、班委陪同，防突发情况出现，对他的安全进行保证，并嘱咐学生干部与其多交流，帮助小石缓解压力，有问题要立即向我汇报。
3、我会通报学院领导和相关部门，确保信息渠道畅通。
4、我会约谈小石，与他进行深入沟通，了解他的具体情况，包括他的性取向的成因、程度，以及他的恋爱观和心理诉求，初步掌握究竟是生理原因、还是思维因素，或是生长环境造成的他的性爱取向。
5、立即联系小石家长，询问家长相关情况，并根据掌握信息与家长沟通、反馈，进一步查明原因，协商对策，取得家长支持配合，一起面谈疏导。
6、寻求心理咨询专业人员的帮助，进一步澄清这名同学的心理现象。 【经验启示】
1、我认为在高校，应广泛深入地去开展心理健康教育；
2、作为辅导员，应该用我们的爱去接纳每一位学生，调动一切社会资源来帮助困难学生，关注每一个工作细节，从而真正实现全员育人、全方位育人、全过程育人的效果。
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4、就业受挫篇：
这是一起就业受挫引起心理失调的案例。 【问题关键点】
1、学生自我定位比较高，不能正确认识自己，全面了解社会，理想和现实脱节。
2、就业碰壁后，心理承受力弱，不能在就业压力面前及时调整自己的就业心态。
3、就业观存在误区，就业准备不充分，且缺乏清晰具体的职业生涯规划。 【解题思路】
1、与学生进行深度沟通，帮助他形成健康的就业心理和正确的就业观念。 2、加强对学生的个性化就业辅导，帮助他对今后的人生和发展进行定位和规划，提升他的就业能力。
3、搭建更多的就业平台，增强学生就业的成功体验。 【实施办法】
1、主动约谈小，了解他的真实想法和目前状态，引导他对今后的人生和发展进行合理的定位和明确的规划，并帮他形成正确的就业观。
2、结合小自身的优势和前几年的努力，对小开展就业心理辅导，帮助他面对挫折，提升他的自信心。
3、努力帮小分析形势，调整就业期望，对他进行个性化就业辅导，提升他的就业能力。
4、结合小的实际情况，有针对性地帮他推荐工作岗位，为他提供更多的就业平台和机会。
5、组织毕业生求职经验交流会，并将已就业同学与小结成对子，“一对一”帮扶，更好地帮助他就业。
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【经验启示】
1、辅导员要努力成为学生就业的铺路人。新生一入校，就引导他们做好自己的职业生涯规划。深入开展大学生职业指导，调整大学生就业心态，建立科学就业观。
2、适度开展职业咨询与辅导，指导学生开展社会实践、行业实践、职业实践，提升大学生就业能力。
3、充分发挥杰出校友、本校老师等社会资源，积极的为毕业生寻求就业机会；通过与各人才市场建立必要联系，拓宽就业途径。
六、案例分析类型——理想信念教育 1、入党篇：
这是一起推优入党不合程序，引发大学生信仰问题的危机事件。 【问题关键点】
1、矛盾主体是大一新生。
2、冲突原因是团支书带领入党积极分子互投产生推优入党。
3、问题后果是引起其他入党积极分子的不满，导致部分同学对推优入党形式，甚至入党失去信心。从中反映了学生对党的信仰和入党动机问题，学生干部的教育培养问题，以及学生渴望学生工作的规化、公开化、公正化的强烈诉求。 【解决思路】
1、与团支书进行深入沟通，了解他行为背后的原因，适度地进行批评教育。 2、召开班会，给全班同学一个说法。 3、重新组织“推优入党”工作。 【实施办法】
1、迅速找学生干部，特别是团支书，了解情况，对他违规操作推优入党行为进行严肃批评，告诉他正确的工作程序和方法，以及作为一名学生干部的素质和要求。
2、及时召开班会，就此事给大家一个公正的说法和处理意见，适时给全班
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同学做一次入党启蒙教育，让全体同学了解入党的程序和条件，让学生重新对党充满向往，对学院充满信心。
3、重新组织本班的“推优入党”工作，采用多元评价模式，全体同学参与投票，选出大家满意、符合条件的人选，并进行必要的公示。 【经验启示】
1、辅导员开展思想政治教育工作，既要主动，又要科学，要经常深入学生，了解班级动向，以及同学之间对各种问题的言论。
2、对学生干部，除了使用，更要教育和培养，从而更好地发挥他们的先进带头作用。
3、进一步加强学生工作规化建设，加大学务公开力度，无论是评奖评优，还是推优入党，都要公平、公正、公示。
2、理想信念教育篇：
【问题关键点】这是一个紧扣时代脉搏，以学生喜闻乐见的活动形式加强大学生理想信念教育的主题教育活动。 【解决思路】
1、做好组织引导、宣传发动工作，通过各种渠道深入开展主题教育活动。 2、建章立制，固化成果。充分利用各种大众传媒和校园媒体特别是微博等新媒体，对活动容、做法、成效进行传播，力争在全校围形成整体的良好声势和氛围。 【实施办法】
1、通过召开学校动员大会、学院动员大会、班级主题班会等形式，层层深入，面面俱到，让每个学生深入领会主题教育月的精神和要求，弘扬主旋律，加强对学生的理想信念教育和思想引领工作。组织各班级开展以“点燃我的梦，铸
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就中国梦”为主题的班会和团日活动。活动容以深入学习主席对“中国梦”深情涵为主要容，让每一位学生充分认识到“空谈误国，实干兴邦”的重要涵。 2、结合学生的实际需求，以学生喜闻乐见的活动形式来加强对学生的教育引导和管理，开展“我与专家面对面-学习十八大精神”主题讲座、“直击十八届三中全会”、“我的梦”等活动，教育和引导学生全面准确的理解党的路线、方针和政策。
3、组织各班级团支部利用网络进行团日活动。班级团支部可通过官方微博开展以讨论分享为主要形式的线上主题团日活动，并利用微博通过上传文字、图片、微视频等方式对线上或线下已经开展的主题团日活动进行展示、交流，扩大活动影响，增强活动的实效性。
4、建立主题教育活动长效机制、持之以恒、常抓不懈，固化成果。 【经验启示】
1、“主题教育”活动要具有针对性，增强问题意识，要从学生实际要求出发，开展具有意义的活动，让学生切身感受到活动本身的意义。
2.、“主题教育”活动要具有时效性，要理论与实践相结合。从大学生思想政治入手，集中力量抓住和解决带有根本性、核心性的问题。
3、“主题教育”是永恒话题，要建立长效机制，要把学校教育、社会教育、家庭教育结合起来，建立全员化、全方位、全过程的大学生思想政治教育机制。
七、案例分析类型——学生干部篇 1、动机不纯篇：
【案例背景】
这是一个如何引导大学生树立一个正确的世界观和价值取向的问题。 【问题关键点】
1、当前大学生中存在功利主义、个人主义、享乐主义的现象，且较为普遍。 2、学生干部是青年学生中的优秀群体，他们的思想道德评如何，能力怎样，对广大青年学生具有非常大的影响。
3、学生干部是辅导员的助手，是开展思想教育和日常管理的主力军。他们的价值判断 4、当前，在社会主义市场经济条件下，社会上一些不良思想渗透到校园，对学生产生了一定的影响。我们应该正视这些现象的存在，要用正确的方式加以引导。 【解决问题的思路与实施办法】
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1、针对调查结果，在学生干部中开展关于“我为什么当学生干部”的主题讨论。组织优秀学生干部进行经验交流与心得分享。
2、抓好自我教育，增强监督机制。建立干部评议制度，加强对学生干部的考核、监督力度，全面提高学生干部素质。干部不仅要使用，更重要的是培养。
3、改进思想政治工作，优化学生成长环境。通过开展形式多样、学生喜闻乐见的活动，培养学生对理论的兴趣，对科技的爱好，对人文精神的向往。通过多种教育渠道，发挥新媒体作用，开展理想信念教育，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观。
4、严格高校学生干部的任用制度，注重德才兼备。在任用学生干部的时候，要做到“公平、公开、公正”。在选拔方式上，尽量拓宽渠道，引入方式，通过招聘、选举、任命、推荐、自荐、评议等多种形式结合，做到坚持标准，全面考察。 【分析与启示】
1、表象的背后必然有着深层次的原因。市场经济带来的社会环境变化、基础教育追求升学率带来的思想教育的弱化、家长的不正确的道德观、价值观对学生的价值取向和世界观都会产生影响。
2、要建立科学的学生干部选拔和考核机制，做到选人要公平，评价要客观。 3、加强对学生干部的培训与培养，不仅重视学生干部管理能力的提高，更要兼顾思想上的教育与引导。
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辅导员职业能力大赛案例分析类型 - 图文
