《电子政务概论（一村一）》2017-2018期末试题及答案

(5)促进市场竞争的原则。（2分）

33.美国在电子政务建设方面的经验有哪些？

美国的电子政务建设一直在世界上名列前茅，有不少经验值得学习、借鉴： (1)成立专门机构，统一规划。（3分） (2)明确建设目标，构建基础框架。（3分） (3)提倡政务公开，注重对外服务。（4分） 四、案例分析题（共20分） 34.答题要点：

“政府公共服务电子化”，也叫“政府电子化服务”、“电子化的政府服务”、“政府以电子化形 式传送服务”等，是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。（4分） 政府公共服务电子化的策略主要包括：

(1)加强公共服务电子化制度体系的建设与执行。（3分） (2)提高认识，营造良好的政府服务文化。（3分） (3)加强政府门户网站的建设并提高网站的有效性。（3分） (4)加强多方合作，注重电子化公共服务资源建设。（3分） (5)正视并致力于解决“数字鸿沟”问题。（2分） (6)加强对公共服务系统的评估。（2分）

以上6个要点，必须每个要点都结合自身理解展开说明或论述，否则每个要点扣1分。