IT外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。现在业务流程外包已经成为外包服务新的发展趋势，在未来几年内将成为外包的主要内容。
最近几年随着创业风气的发起，已经涌起创业项目外包公司的兴起，已经不仅仅局限为了降低成本，更多的是为了解决自己雇佣技术人员或者无法管理技术人员的难题。
所谓IT外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。众所周知，软件开发的成本中70%是人力资源成本，所以，降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。
IT外包选择哪家公司比较好？笔者认为可以从以下几个方面来看：
1、尽可能满足用户需求
用户之所以选择外包服务，就是因为公司不能完全满足自身的需求，所以需要定制个性化的服务，而作为IT外包公司，就应该能够尽可能地满足用户的需求。
2、开发软件效率高
用户一旦有了选择公司定制服务的需求，就说明对于他来说，是目前比较急切地需要的，希望能够在比较短的时候内开发完成投入使用。所以好的外包公司在确认完用户需求之后，就应该让专业的人员进行服务，并及时与用户进行沟通，在较短的时间内定制复合客户的服务。
3、有比较成功的案例通常情况下，很多公司在与用户确认完需求进行报价之后，用户就需要付款才能进行外包服务，也就是说付款在IT外包服务出来之前。这个时候，用户如何相信这家公司能够开发出令他满意的产品？客户案例是最说服力的。
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