2013年中级经济师考试辅导 人力资源管理专业知识与实务
第一章 组织激励
【知识点】
1.需要、动机与激励 2.需要理论
3.公平、期望和强化理论 4.激励理论在实践中的应用
知识点一、需要、动机与激励 1.需要
定义：指（人们）缺乏或期待某种结果从而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等的物质需要，以及对归属、爱等的社会需要。 2.动机
分类：动机分为内源性动机（内在动机）和外源性动机（外在动机）。
（1）内源性动机（内在动机）是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。
出于内源性动机的员工看重的是工作本身，例如挑战性的工作，获取工作多做贡献的机会，或者实现个人潜力的机会。
（2）外源性动机（外在动机）是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成的某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为的本身。出于外源性动机的员工看重的是工作带来的报偿，例如工资、奖金、表扬、社会地位等。 3.激励
（1）从激励内容的角度：物质激励、精神激励 （2）从激励作用的角度：正向激励、负向激励 （3）从激励对象的角度：他人激励、自我激励
【例题1】下列关于需要与动机说法不正确的是（ ）。
A.需要指当缺乏或期待某种结果而产生的一种驱动人采取行动的心理压力状态 B.动机指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿 C.需要只有动机产生后时才会缓解或消除 D.动机决定人行为的方向
[答疑编号5885010101]
【正确答案】C
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【答案解析】考核的知识点为需要的概念，C说法错误。
【例题2】下列属于内源性动机的是（ ）。 A.追求挑战性的工作
B.争取获得先进工作者称号 C.为工作和组织多做贡献 D.充分实现个人潜力 E.成就感
[答疑编号5885010102]
【正确答案】ACDE
【答案解析】B是外源性动机，答案为ACDE。
【例题3】激励内容包括（ ）。 A.正向激励 B.反向激励 C.物质激励 D.精神激励 E.自我激励
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[答疑编号5885010103]
【正确答案】CD
【答案解析】从激励内容的角度可以将激励分为物质激励和精神激励。
【例题4】下列关于激励说法不正确的是（ ）。 A.激励就是满足员工的需要的过程
B.激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，实现组织目标的过程 C.激励就是激发员工的工作动机 D.激励不一定导致高绩效
[答疑编号5885010104]
【正确答案】A
【答案解析】激励是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。BCD都是正确的。
知识点二、需要理论
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中级经济师人力资源管理专业知识与实务考试前辅导练习题 (1)组织激励
