了再说,反正我不太懂,出问题了你得给我解决。就像这个案例中,第三方房源数据公司的出现,打破了现有的平衡,为项目带来了大量的额外工作量。有的时候,我们很被动,你不能说让客户都万事具备了,你再来谈合作吧,因为哪样的话,项目就不会再是你的了。你不能说,你别接其它房源三方数据了,你让人用我们的系统录数据吧。怎么可能,近10年的房源数据,数据量得有上千万条。干吧,说多了都是泪。
问题九:人员变动。人做为项目资源,有着他的流动性,年后人员的离职,及原人员被分配到其它项目组,给项目带来了额外的不确定性。外包公司考虑的是人员的成本,他不会因为你项目原因,把人给你留着,一有机会马上就会把人分配出去,到时候抓狂的只有你。只能再花高价钱找人补充进来吧。
问题十:项目经理的控制力问题。当多位骨干人员离开后,项目开始变得难以控制了,之前虽然有大量文档和原型,但在紧张的开发周期内,是没有太多时间让人细细理解,细细分析。有问题的话直接问,有的人离开了,只能看代码,为了推动项目开展,团队成员只能硬往前推动。代码开始不好管理,虽然之前做了各种版本管理,随着系统的变大,人员的变化,让文档、代码、数据的管理也变得复杂。
写的比较多了,故事就不再往下讲了,后面还发生过其它问题,就不细说了。对于导致项目进行中的各种困难还有好多,严重的还有可能导致项目失败。只是在这个项目中没有出现,我继续整理下,在其它项目中经常遇到的一些常见问题。
问题十一:需求变更频繁。在很多项目中,客户经常修改需求,经常遇到的情况是,你接触的客户代表并不是拍板人,当你们一起讨论、开发的功能出来后,领导一看,不对啊,得改,然后就是你的几个没日没夜的加班。这还是好的,有的功能全做完后,客户提出来,方向错了,然后呢?然后你疯了……
问题十二:沟通不顺畅。有时候,当你们与客户沟通后,整理需求、出设计,想要再与客户沟通以确定是否正确时,客户出差了,那怎么办,等吧,两个星期后回来了,再沟通,再确定。修改完不一致内容后,再找客户,他说,你等等吧,告诉你:“最近有领导检查,没时间弄这事”,然后再等吧……
我想追逐到末路 与你白头到入土 不到地老天荒不认输 等半夏叶落地 花开花落人离兮
我知道在你心里没痕迹
当我初次遇见你的时候天空下着雨 而你高傲脸庞映入眼里侵入我的心 人群中萧瑟的身影总是那么的清晰 我的眼睛不离不弃跟紧你的背影 再也找不到退路
问题十三:信息传递过程失真。记得有个真人秀节目,一个中国人说一个中国的成语,一个外国人听后再告诉给另一个中国人,然后再告诉给另一个外国人,经过6个人后,你已经不知道第一个人说的是什么了。
经过这些流程后,你猜最后理解的人与客户最初说的还是一回事吗?
实际沟通存在两个维度的问题,一个维度是客户层现,另一个维度是公司内部层面。客户也是有不同部门、不同领导的,每个人想要的、想做的都是一样的吗?信息传递给你,你接收的、你理解的就是真正的需求吗?然后这个不一定正确的需求就一道道的传递下去,到了最后会变成什么样呢。
问题十三:需求被放大或缩小。需求是一个很难被正确衡量的东西,于是我们就开始写文档、做原型,试图把它立体化,丰满起来的需求,就更加真实而直观了。但许多产品经理或需求人员经常爱炫一些小技巧,加些特效或功能,让它更能耍酷。这还是好的,有的你根本就没弄懂需求,以为的并不是真正你以为的,需求就这样被你放大了或缩小了,在没有被很好的确认后,就产生了一连串错误。最后的结果是什么呢?你,被一群程序猿、设计师们围殴。“120吗?快,这里有一个伤者,需要急救。什么,怎么搞的——被人打的,太惨了,快来吧!!!” 问题十四:利益纷争。我们经常看共军与国军战斗的场面,共军团队攻打国军,国军将领在炮轰纷飞的战场摇着话机喊:“我顶不住了,快给我增员啊。什么,你也没人,你们有命令,不许离开阵地一步?他妈的,都这时候了,你还不增员,这是要老子死啊?”然后,电话被炮火炸断了,只留下一个人在阵地上骂娘。在客户方也好、在自己公司也好,当公司规模到一定程序,都要出现派系之争和利益之争,互相争抢资源,宁肯自己人剩下,也不愿意帮助其它团队。最后不幸的是,你躺枪了——哥,醒醒,快跟领导要点资源啊,再没人支持我们就要废了。你也不看看,谁还能帮咱?我们被潜规则了!!! “人在世上漂,哪有不挨刀。”项目是复杂的,悲欢离合,喜忧掺半,以上的问题你遇到过吗?遇到几个?你要没遇到过,说明你还是新手,我们这些老鸟们已经练成金刚不坏之身了。兵来将挡,你总能够通过自己的智慧化解这一个个难题,任何问题也都有解决方案,以后老吴慢慢给你道来,如何在产品和项目的烈火中永生……
对了,你问我,最后房产的平台怎么样了,上线了,还不错,现在运行也挺好的,经过努力困难也被一一化解,最后成功上线。兄弟们的付出没有白费,每个人都是从一个个项目中慢慢成长起来的,全都是一帆风顺,怎么会拨云见彩虹。