所谓：“行家一出手，就知有没有！懂礼仪的人言谈举止恰当得体。
自然会赢得他人尊重，也会给人留下好印象。
第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，任何人都希望能够与讲道理、懂礼貌的人交往。
礼仪也也就成为了彼此沟通的桥梁。
最后金教授说了我们礼仪应该注意的三个方面，第一是尊重为本，第二是善于表达，第三是形式规范，这三条都是学好并用好礼仪的黄金法则。
通过上述几点，我明白商务礼仪在商务交往中无处不在，讲究商务礼仪，不仅仅是表面文章，实际上是一个人、一个企业的生存之道，立足之本。
在以后的商务交往中，应该学好礼仪，并且真正用好礼仪，为自己、为团队、为企业做好自己。
通过这次礼仪培训，对照自己在平时工作中的表现，发现有很多地方做的不足，需要提高。
我们在与同事沟通时，很容易忽视言语上的礼仪，有时的确没有把握好沟通的技巧。
通过学习使我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。
经过这次培训，在今后的工作中，一定要争取在与同事沟通交流方面考虑周全。
把学到的知识，应用到工作实践中，达到学以致用。 我觉得学习商务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。 因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
每当我看见或得到文 雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。 通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，更代表一种道德方向。
马泽名２０１3年5月6日篇三：金正昆《商务礼仪》观后感-入职培训金正昆《商务礼仪》观后感－－入职前培训在我加入公司的入职培训过程中，公司精心安排我学习金正昆《商务礼仪》的视频录像。
这是我经历过多家企业第一次有这样系统和规定的入职培训心里有一种很强的震撼感觉。
对于一家民营私企有这样系统化规范化管理学的培训理念，我感觉对于每一位入职者都会有投入事业发展的热情，当然一个重视管理的企业来说企业走向强大规范也将指日可待。 我个人从中感受颇多。
人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。
——荀子（中国思想家）没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。
——约翰?洛克（英国哲学家）个人讲竞争 员工素质，企业讲竞争 企业形象1、学习商务礼仪的重要性（作用）：（1）提升个人
素质， 教养体现于细节，细节展示素质。
（2）方便交往应酬交往对象 谈话要以对方为中心，要了解别人爱听什么，不爱听什么。
（3）维护企业形象，个体代表整体，我们是卫华的一员，我们的一言一行就代表着我们公司的形象，我们每一位成员的行为都是我们企业的活体广告。
商务交往的基本理念：（1）尊重为本（2）善于表达（3）形式规范三者紧密相连：交往以尊重为出发点，在以规范的形式将内容表达出来。
尊重：掌心向下 傲慢之意掌心向上 谦恭之意善于表达：你对别人的好你要把它说出来，古人云“君子要敏于行而讷于言，那时人的交际范围较窄，而现在这个社会是一个高速发展的社会，接触的人较多，而且大多是泛泛之交，这时如果还让别人慢慢了解，日久见人心，恐怕不现实。
例如公司到某地区竞标，如果我们只有标书，而竞标人员说不出来公司的实力与产品的知名度，只是说和我们合作后一定会知道选择我们没有错，你觉得我们竞标会成功吗？首因效应是很重要的。 所以在交往过程中一定要在尊重对方的基础上，将自己的意思以规范的形式表达出来。
2、学习商务礼仪的主要内容：在整个视频培训过程中从中主要学习到了。
一、 如何索取名片二、座次礼仪坐车过程中需要注意的礼仪；
吃饭过程中需要注意的礼仪；三、男士穿西服的礼仪（一）专业要求：三色原则、三一定律、三大禁忌四、打、接电话礼仪五、介绍他人礼仪主人和客人 先主后客 ； 长辈和晚辈 先晚后长上级与下级 先下后上 ；男士和女士 先男后女六、 职场着装礼仪七、握手的礼仪八、用餐礼仪谈话要注意“3a原则接受（accept）大家在交谈时要宽以待人，不要求全责备，挖苦人赞美 (appreciate) 不要吝啬自己赞美的语言，要欣赏对方，重视对方，将优点扩大，而不是光盯着缺点尊重(admire) 谈话三不准1、不要打断别人2、不要轻易补充别人3、不要随意更正别人态度决定成败，在人际交往中，我们只要做到：? 笑容多一点 嘴巴甜一点? 想得细一点 说得清一点? 站得直一点 坐得正一点? 走得快一点 穿得雅一点? 态度诚一点 应变活一点3、从中学习到和感受到的我国华夏五千年文明，而礼仪之邦这个头衔更是名副其实！那么我们身边又有什么礼仪呢？金正昆教授就拿身边的例子给了我们以诠释。
例如“打电话谁先挂机？，其实这个问题在我们日常生活在熟悉不过了，然而我们可能并没有注意过，或者注意过也不知道该如何解决。
而今天我从金教授那里得到了答案“地位高者先挂机。 像这样的礼仪问题金教授还举了好多，如换名片的方法等等。 正如金教授所说，礼仪就是尊重，礼仪就是交往的艺术。 在我们身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪。
既然中国现在实行的是改革开放的政策，就一定要与世界接轨，
与世界同步。
而我们就要去学习现代礼仪。
现代礼仪分为，政治礼仪，商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪，和国际礼仪。
而这些礼仪正是我们应该学习和熟练运用的。
在我们日常的生活中无论是初次交往，因公交往，还是涉外交往都一定要讲礼仪。
因为这些时候是表现一个人修养的时候，因此对一个人，对一场谈判来说都是十分重要的！说到我们为什么要讲礼仪呢？我觉得金教授说得非常好！第一，内强素质。
礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。 第二，外塑形象。
最为一个中国人，面对世界市场，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。
人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性！第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道！人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。 因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题
金正昆商务礼仪培训总结
