羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人，往往在交际场所或大庭广众之下羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心，使得人们在言语上支支吾吾，行动上手足失措。长此以往会不利于与他人正常交往。害羞 在大学生人际交往中常常表现出腼腆，动作忸怩，不自然，脸色绯红，说话音量低20 而小，严重者怯于交往，对交往采取回避的态度。过多约束自己的言行，无法充分表达自己的愿望和情感，也无法与人沟通，造成交往双方的不理解或误解，妨碍了良好人际关系的形成。 八、自私 在人际交往中自私经常左右着人们的思想和行动。人际交往中自私者往往以\我\为圆心，以\我的利益\为半径，\以我的一切\为准则。这种只顾个人利益，不顾别人利益的心理即自私。自私的人纯粹以功利和实用看待人际关系。凡是对他有利的 则不顾一切往前冲，他不利的又不顾一切往回缩或推诿，\人不为己，天诛地灭\就是典型的自私哲学。有自私心理的人，与人交往的动机往往是贪图金钱财物，攀附名利 九、自我封闭 这种心理状态的表现是把自己的真实思想、情感、欲望掩盖起来。严重者对任何人都不信任，怀有很深的戒备，隔断了与他人的交往。大多数学生都承认在人际关系中，和同学保持融洽关系还比较容易，但与他人交知心朋友很难或比较难。自 我封闭心理的原因一是自我保护意识很强。不愿意把心扉向别入敞开，有什么事喜欢闷在心里，很少自我暴露自己真实的一面。二是大学生中独生子女的比例增多，缺乏对他人的关心和尊重，个人意识强，偏向自我。三是社会竞争和人才竞争激烈， 来自就业等各方面的压力促使大学生整日埋头苦读，彼此间思想沟通和交流不够，使人际关系疏远，缺少知心朋友。自我封闭人为地在自己与社会、集体、同学和家庭之间筑起了一道心理屏障，影响学习和工作，妨碍自己的全面发展。 5 第三节 大学生人际交往的技巧 一、善用人际交往中的特殊效应 人际交往中存在着一些特殊现象，它们对于建立良好的人际关系有着巨大的影响。善用这些人际交往中的特殊效应，可以使我们在与他人交往的过程中达到事半功倍的效果 1、首因效应与近因效应 我们通常所说第一印象或最初印象，在社会心理学中称为首因效应。与首因效 应相比，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象，被称为近因效应或称 为最近效应。 第一印象一经建立对于后来获得信息的理解有着巨大的影响。如一位大学生刚入大学出色的自我介绍在同学的头脑中留下强有力的第一印象，即使以后他的表现 不如以前，同学们也认为不是能力问题而是不够尽力；相反有的同学在寻求职业时留下很不称职的第一印象，那么要转变这个印象则需要很多长时间。首因效应形成5 的原因在于我们在最初接触陌生人的时候，注意的投入完全而充分，此时印象最为 鲜明、强烈，而后继信息的输入时我们的注意会游离，从而使其对我们的影响下降。 近因效应不如首因效应突出，它的产生往往是由于在形成印象的过程中不断有足够引人注意的新信息提供，或者原来的印象已经随时间推移而淡忘。因此，人际交往 中近期发生的特殊事件对于人际关系的变化影响也比较大。 2、晕轮效应 人们将从已知的特征推知其他特征的普遍倾向称为晕轮效应。人们按照自己对一个人的一种品质推断出他还具有一些其它品质是种普遍的倾向，如知道某人是正直的，则容易把这人想象成刚直不阿、真诚可信、办事认真、可信赖等等。外表的吸引力有着明显的晕轮效应，当一个人的外表充满魅力时，其与外表无关的特征也会得到更好的评价。需要注意的是，晕轮效应常常会带来错误的偏见，影响我们对 他人的判断。 3、刻板效应 有些人习惯于机械地将交往对象归于某一类人，不管他是否表现出该类人的特征，都认为他是该类人的代表。总是将对某类人的评价强加于他人，会影响正确的8 人际认知，特别是当这类评价带有偏见时，会损害人际关系。如有的大学生认为南方人小气、自私，家庭社会地位高的学生傲气、不好相处等，这种刻板的印象容易形成先入为主的定势，妨碍正常人际关系的形成。 刻板印象的好处是能快速地了解一个陌生或不太熟悉的人或群体的特征，但它也带有其弊端：一是它夸大了群体内成员间的相似性，使我们对个体的知觉产生先入为主、以偏概全的偏差；二是夸大了群体间的差异性，容易产生偏见与歧视。 4．投射效应 人际关系中的投射效应，指与人交往时把自己具有的某些不讨人喜欢、不为人接受的观念、性格、态度或欲望转移到别人身上，认为别人也是如此，以掩盖自己不受人欢迎的特征。如自私的人总认为别人也很自私，而那些慷慨大方的人认为别人对自己也应不小气。由于投射作用的影响，人际交往中很容易产生误解。 二、塑造良好的个人形象，增进个人魅力 首先应该提高心理素质。人与人之间的交往是思想、能力、知识及心理的整体作用，哪一方面的欠缺都会影响人际关系的质量。有的学生在人际交往中存在着社交恐惧、胆怯、羞怯、自卑、冷漠、孤独、封闭、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，这些都会给交往对象留下不好的自我形象。因此加强自我训练，提高自身的心理素质，以积极的态度进行交往有助于大学生在人际交往中树立良好的自我形象。 其次还需提高自身的人际魅力。每个人都有其内在的人际魅力，人际魅力是一个人综合素质在社交生活中的体现。大学生应努力丰富自己的内心世界，从仪表到谈吐，从形象到学识，多方位提高自己。心理学研究表明，虽然初次交往中良好的社交形象会给对方留下深刻的印象，但随着交往的深入，学识更占主导的地位。因此大学生在努力塑造良好形象的同时更应该加强个性培养，拓展自己的内涵。 三、善用交际技巧、遵守交际原则 （1）平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。 （2）换位思考原则：换位思考对建立良好的人际关系很重要。如我们经常用“如果我在他的位置上，我会怎样处理？”这样的问句，经常站在对方的角度去理解和处理问题，许多人际冲突就会变得容易解决多了。善于交往的人往往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。 （3）交互原则。心理学家阿伦森等经过大量的实验研究发现,人际关系的基础是人与人之间的相互接纳、相互支持。任何人都不会无缘无故的接纳我们、喜欢我们,别人对我们的喜欢是有前提的,那就是我们也要喜欢、接纳他们,即别人对我们的态度很大程度上受我们对别人态度的影响。人与人之间的喜欢与厌恶、接纳和疏远是相互的。据此,我们与人交往时应心态宽容,悦纳别人,尊重别人,对别人的成绩要表示真诚地赞美。根据马斯洛的需要层次理论,尊重的需要是每个人较高层次的心理需要。获得别人的肯定和赞美是每个人心灵深处最基本的需求。只有我们先真诚地“投之以桃”,别人才会友好地“报之以李”,“己所不欲,勿施于人”是有其心理学依据的。 （4）信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人\有一言既出、驷马难追\的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。 （5）尊重距离原则：交往的空间距离要适当。美国西北大学的心理学教授霍尔做了大量的研究，得出了人们交往的“人际空间”结论。 霍尔认为18英寸的接触，是角力、调情或亲昵的交谈，在这种距离内，人们互相传递的信息，就不仅仅是靠语言，而是靠接触、微笑、身体的热度，每个人都能感觉到对方呼吸的快慢，皮肤肌理及颜色的变化。非正式场合以及人 们之间极为生硬的谈话适合于这个距离。不同民族，人们交往的空间距离要求也不尽相同。1.5-2英尺是私人的空间距离。它相当于生活在非接触性文化中的个人企图维护的私人空间的大小。妻子可以自由自在地呆在丈夫的私人空间内，若其他女人这样做，就会引起误会和非议。私人空间距离可延长到2-4英尺。在这个距离内讨论个人问题是合适的。4-7英尺是社会距离。在办公室里，一起工作的人们总是保持这种距离进行交谈。社会距离可延长到英尺12英尺。12英尺以上的是公共距离。非正式场合以及人 们之间极为生硬的谈话适合于这个距离。不同民族，人们交往的空间距离要求也不尽相同。大学生可以从上述实验中得到启示，就是在交往中要根据相互之间的关系亲疏、远近以及类型来调整空间距离。 【小 结】 【作业】 分析：1.自己在人际交往中存在的主要的问题有哪些？ 2.形成现有的人际交往困扰的原因有哪些？ 【课后反思】
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