海南职业技术学院
IT机房巡检工作流程及标准
2019-02-24发实施
布
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一、整体概要
1. 控制目标：本流程主要阐述校IT基础运维过程中涉及机房巡
检相关工作的标准，旨在规范IT机房巡检管理，确保IT机房运行安全、稳定、高效。
2. 适用范围：本流程适用于校中心机房等计算机机房。
3. 要求：为了规范IT机房巡检工作流程，要求相关处理过程须按照此流程进行，并做好相应记录和归档工作。
4. 配套管理规范：IT机房日常管理规范、IT机房空调管理规范、
IT机房UPS电源管理规范、IT机房设备管理规范、机房每日巡检记录表。
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二、流程图
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三、流程说明
是否责任部门关 流程步/ 键节编号 骤 岗位 点 01 信息技检查机房术 环 部/机房境、设备值班工状况 程师 是 流程步骤描述 相关文档 依据IT机房日常管理规范，按照机房每日巡检记录表项目内容，《机房每对机房巡检项目进行逐日巡 一检查。尤其，注意各检记录类设备的 表》 告警信息。 如没有异常，则转至步骤08，在《机房每日巡检记录表》做好记录，结束巡检； 如发现异常，则进入下一步 骤，进行现场处理。 02 03 信息技术 检查是否部/机房有 值班工异常 程师 是 信息技术 部/机房值班工现场处理 程师 是 04 05 信息技术 确定异常部/机房是 值班工否解决 程师 是 信息技术 技术支持 部/负责是 按照运维操作规范进行现场 处理。 经值班工程师现场处理，如异常顺利解决，则转至步骤08，在《机房每日巡检记录表》做好记录，结束巡检； 如异常未能解决，则报告运维组负责人，寻求 支持。 信息技术部负责人到现场了解具体情况， 评估问题影响，协助分
IT机房巡检工作流程及标准
