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B、拥有独特的企业文化
C、模仿难度大，具有独特的个性特征 D、具有市场领先的低廉价格
3【多选题】调查和衡量顾客满意度的方法有（ACD）。 A、安排神秘顾客
B、采用薄利多销策略 C、做顾客满意度调查 D、建立投诉建议制度
4【判断题】建立会员制、提高顾客满意度都是帮助企业留住老顾客的重要方法。（√）
5【判断题】树立品牌应该从服务入手。（√） 6【判断题】整合资源的最佳局面是共赢。（√） 创业的个人、公司与国家
1中国大学生创业成功率低的原因是（C）。 A、中国大学生缺乏创造力 B、中国大学生缺乏意志力 C、中国大学生缺乏创业指导 D、中国大学生缺乏智慧
2在创业型经济时代，创新和创业精神是大企业得以生存和竞争获胜的唯一途径。（√）
创业公益组织的传承
1创业之前的工作经历是创业成功的重要因素。（√）
2在美国，失败过的创业者再创业的成功率高于首次创业的成功率。（√）
无处不在的商机与产品创新的特质
1创新对创业具有重要意义，下列案例无法体现创新的是（D）。 A、默巴克发明硬币之星
B、克里甘创办高个女生时尚女鞋 C、可汗学院的反转式教学
D、零售业在互联网时代采用传统营销模 2创新是卓越的代名词。（√） 3商机往往潜藏在书本之中。（×）
创业是一种精神与人生态度
1公司和个人的繁荣不能离开所在国家的创业精神和创业文化环境。（√） 2创业与年龄、学历、国籍等要素息息相关。（×）
创业实训基地介绍
1关于中国（上海）创业者公共实训基地，下列说法错误的是（D）。 A、它的服务对象是0-3年的孵化企业 B、它是一个面向全国的开放式平台 C、它免费为大学生提供创业前培训 D、它是一个盈利性的创业孵化机构
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2创业过程分为四个阶段，即创业前期、苗圃阶段、孵化阶段和加速孵化阶段。（√）
创业实训基地硬件、软件服务介绍
1中国（上海）创业者公共实训基地搭建的平台有（D）。 A、创业能力实训、产品实验试制 B、创业企业孵化、创业指导服
C、现代服务业高技能实训、引进国际培训 D、以上都是
2中国（上海）创业者公共实训基地以创业实训、高技能人才培养两大功能为核心。（√）
青年创业者的梦想“孵化”之旅
1在中国（上海）创业者实训基地中，创业苗圃板块采取与高校合作的方式，为大学生创业者免费提供办公场地和办公支持。（√） 2创业者最基础的素质是知识、品质和综合能力。（√）
成功创业者的经验分享
1创业成功的基本条件不包括（D）。 A、资源 B、渠道 C、创新能力 D、出身背景
2大学生机会成本越低越容易创业。（√）
铸就性格——在创业中成长
1大学生步入职业生涯，应该把注意力更多的放在周围的人身上。（×） 2创业项目与创业能力息息相关。（×）
三人行必有我师——身边创业者的经验谈
1有长远的眼光和较强的抗压能力是创业者的共性。（√）
2当企业坚持特色就会面临死掉的风险，而随波逐流没有特色反而能够存活是，应该坚守特色。（×）
成功创业者的创业之路
1创业是一种生活方式。（√）
2当企业面临选择的时候，应该义无反顾的选择自己熟悉的方向。（×）
谈判简介
1关于商务谈判，下列选项错误的是（D）。 A、谈判胜利的秘诀之一是比对手更了解市场
B、谈判胜利的砝码之一是比对手更了解对方的优势和劣势 C、谈判中的气势在于自身的气质和内涵 D、谈判时应该卸下自信心，保持谦卑
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2关于商务谈判中的议价，下列选项错误的是（C）。 A、顾客要的不是便宜，而是感觉占了便宜。 B、永远不要接受对方的第一次开价。
C、还价时，价格要一次性降低，不要考验顾客的耐心。 D、还价时，降低价格应该是有条件的降低
2谈判的最高境界是双赢，诚信是企业生存的根本。（√）
3交流、沟通、商量、协商等都是生活中不可回避的谈判。（√） 4谈判能力是营销能力的体现。（√）
如何打破僵局与谈判成功的五大黄金法则
1关于谈判前的准备，下列做法不恰当的是（D）。
A、要充分调查了解对方的情况，分析对方的强项和弱项。
B、要分析谈判中哪些问题是可以谈的，哪些问题是没有商量余地的。
C、要分析什么问题对于对方来说是重要的，分析这笔生意对于对方的重要程度。
D、要充分了解市场信息和对方信息，并将己方信息公诸于众，做到开诚布公的谈判。
1谈判成功的黄金法则不包括（D）。 A、欲速则不达
B、利益和压力并用 C、谈判桌上人人平等 D、一定不要先让步
2谈判的本质就是一场较量，谈判不仅是对智力的考验，也是对体力、对团队合作的考验。（√）
3商务谈判是一场心理战，也是一场信息战，谁在谈判信息上拥有优势，谁就有可能在谈判中掌握主动权。（√）
打造十页完美计划书
1创业计划书应该呈现的内容是（D）。
A、市场中存在的问题和解决问题的方案或产品 B、产品的用户群、竞争力、市场前景、亮点 C、财务分析和团队介绍 D、以上都是
2撰写创业计划书的误区是（C）。 A、分析产品的优劣势
B、用数据作为市场分析依据
C、用“前无古人后无来者”等话打动投资人 D、突出产品的差异化
3创业计划书在论证方案的时候尽量直观呈现，可以用图表、模型、动漫演示（√）。
九步法商业模式设计步骤
1下列哪一项不是一个好的商业模式的做法？（D）
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A、不断调整 B、研究同行 C、研究对手 D、垄断市场
2初步设计商业模式应该考虑的问题不包括（D）。 A、谁是付费客户？
B、产品能给客户带来什么？ C、如何让客户了解产品？ D、如何利益最大化？
3商业模式一旦形成就不能轻易更改或调整，因为这会导致利润下降。（×）
大学生创业实践报告——企业管理管理沟通技巧 1下列不利于有效沟通的做法是（C）。 A、善于聆听 B、换位思考 C、一言堂 D、非正式沟通
2有效沟通是管理艺术的精髓。（√） 自助餐饮店计划
1在做项目演示时，呈现下列哪项内容是不恰当的？（D） A、市场分析调研 B、经营管理模式 C、成本盈利分析 D、利润分红期许
2创业者如果同时新概念的实践者，应该注意风险防范问题。（√）
他山之石——同学老师们的经验分享
1《红楼梦》中典型的领导型人物是（C）。 A、林黛玉 B、花袭人 C、王熙凤 D、薛宝钗
2“知人者智，自知者明”，这句话与下列哪一项内容有关？（D） A、创业与创业精神 B、知识经济发展与创业 C、创业与职业生涯规划 D、创业与自我认识
创业计划书的评价标准
1评价创业计划书的基本标准是（D）。 A、产品或服务是否可行
B、产品或服务对客户来说是否具有价值 C、商业模式是否完整清晰 D、以上都是
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2孕妇手机的市场立足点是弥补市场空白。（√）
暑期创业计划分享——蛋挞店、餐厅、青春纪念册
1相对于自己摸索开店，加盟的方式让创业者入门曲线更短。（√） 2在做创业计划的时候，一定要全面落实计划的可行性。（√）
大学生旅游俱乐部、校园二手自行车回收
1大学生创业的一个误区是眼界不够开阔，意识不到别人也在做同样的事情，并且可能做的更好。（√）
2做商业计划的时候，例如有关部门会不会管理、资产安全性等细节问题可以先不用考虑。（×）
校园洗鞋机、用汽车建设企业文化
1对市场前景的分析可以通过以下哪个手段进行调查？（C） A、百度百科 B、市场预估 C、问卷调研 D、银行流水
2对于能够填补市场空白的商业计划，一定要考虑清楚“为什么市场上之前没有？”这个问题。（√）
移动酒吧、自行车租赁
1当有了成熟的商业计划之后，进一步的工作就是资源的整合。（√） 2在做商业计划的时候，“能够解决什么问题”是需要考虑的要素之一。（√）
软件推广平台、校园互助网
1摩尔定律是指每隔（C），硬件就要升级一次。 A、六个月 B、十二个月 C、十八个月 D、三十六个月
2目前为止，全球移动互联网用户还没有达到十亿，还未曾出现过井喷式增长，因此创业潜力巨大。（×）
校园食堂牛奶售卖机、师生点评
1在与客户打交道的时候，诚信最为重要。（√）
2在寻找商业伙伴的时候，应该以双赢为合作目标。（√）
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2024年超星尔雅大学生创业基础李肖鸣课后答案大全教学内容
