技术处2010年工作总结及2011年工作计划(1)
票管中心技术设备处2010年工作总结
及2011年工作计划
2010年是集团公司持续发展的一年。在集团公司和中心的正确领导下，技术设备处认真学习、深入贯彻落实科学发展观，充分调动职工工作的积极性，全面提升工作能力和服务质量，为服务于各个部门做出积极贡献。技术设备处围绕集团及中心2010年主要工作要点实施工作，其主要工作总结如下：
一、做好线路调整优化工作
根据集团优化线路的统一安排及要求，为配合好各客运站的工作，对各结算室所属的8个客运站，27条线路编号以及相关的车辆编号、车载机号、人员工号进行了相关调整。
在接到集团及中心通知后，技术设备处按照调整方案积极展开工作，与相关部门进行沟通，对IC卡和零钞管理系统进行程序调整。在时间紧任务重的情况下，相关人员放弃节假日休息加班加点努力工作，使调整能够顺利完成，为结算室日后开展工作打下了良好的基础，保障了结算室的日常工作能够顺利进行。
二、对IC卡网络数据上传系统进行升级改造，使IC卡系统实现了光纤传输。
由于IC卡系统数据传输技术落后，造成故障频繁，给
使用相关结算室带来很多不便，影响了日常数据的上报工作。根据中心工作安排，完善公交IC卡系统网络，技术设备处对现有的IC卡系统网络资源进行了全面调研，并与明珠卡公司进行了沟通，根据明珠卡公司的建议，技术设备处提出了对富国、华东路、张前路三个结算室改造IC卡数据上传线路的建议，同时向集团公司申请对IC卡系统网络进行改造。
系统调整完毕后，各结算中心的IC卡数据上传全部调整为光纤传输，相比于以前的点对点传输，光纤传输速度更快，安全性更高，大大的提高了工作效率。
三、更换结算和售票两大系统的服务器，更好满足工作需求，提高数据的安全性。
中心所属的结算和售票两大系统在用的服务器使用年限长，工作量大，发生故障的时候维护难度很大，已经不能满足现有的工作需要。
十月底，在明珠卡公司的大力协助下，技术设备处对在用的九台服务器进行更换。相关工作人员加班加点，在确保日常工作的前提下，只用了三天的时间，把所有设备更换完毕，经过了一个星期的跟踪观察，所有更换设备运行正常。设备更换后，提高了日常工作效率，保障了两大系统数据处理顺利进行。
四、对结算室相关工作人员进行IC卡及零钞系统工作
3
业务培训
为提高中心各结算室微机操作人员的工作及业务能力，技术设备处组织各结算室所有IC卡及零钞系统的操作人员进行多次工作及业务培训。
培训以研讨交流相结合的形式，对IC卡及零钞系统工作流程，数据备份，IC卡数据补采处理等内容进行工作及业务培训。培训中明珠卡的技术人员也对相关人员进行了技术指导。对近期内IC卡及零钞系统出现的问题进行了汇总，强调了工作的重要性，对出现问题该如何解决，进行了相互探讨，对如何为各客运站服更好的服务务进行了研究，要求相关人员对出现问题后，要找原因，想办法，努力解决，热情服务。经过培训，使各结算室的微机操作人员的工作能力和业务水平都有了很大的提高，增强了工作积极性，同时也会减少工作中出现的各种问题，保障了日常工作能够更好的进行。
五、对中心的固定资产进行普查，全面掌握中心固定资产情况，完善固定资产资料。
根据集团公司精神，技术设备处对票务管理中心的固定资产进行了详细的普查统计。在普查中，中心各部门给予了高度重视，指派工作专项负责人，积极协助，认真统计，使技术设备处顺利完成了中心固定资产的普查统计工作。
本次普查工作，对全中心房屋、车辆、机械设备、管理
4
工具等固定资产进行了详细的普查，对中心仓库、解放仓库、南石仓库的库存设备也重新进行了统计归类，对报废设备进行了重新摆放。本次普查全中心设备共计327台。其中包括计算机87台，打印机30台，服务器14台，空调52台，清分包装机10台，热水器6台，读卡器39台，查询机58台，打卡机8台，扫描仪11台，POS机11台。通过此次的普查统计工作，技术设备处对全中心的设备有了更完善的了解，使得日常的维护维修工作能够更好的进行，对节能降耗工作的实施打下了良好的基础。
六、积极做好前期准备工作，顺利完成和平广场售票室搬迁工作。
9月初票务管理中心接到和平广场相关部门通知，由于和平广场内部改造，和平广场售票室的必须变更工作地点，要求售票室进行搬迁。接到通知后，在集团和中心协调、调度下，和平售票室的搬迁工作全面展开，经过全中心上下共同努力，和平售票室新工作地点各项配套设施也基本完成，搬迁的条件基本成熟。
售票室搬迁是一项纷繁复杂的系统工程，需要对明珠卡公司、移动公司、网通公司等多家公司的设备进行搬迁。为了使搬迁工作顺利进行，中心领导多次与相关单位进行沟通协调，反复讨论，统一安排部署，确定搬迁计划。10 月13 日早上七点，和平售票室搬迁工作开始，中心工作人员
5
技术处2010年工作总结及2011年工作计划(1)
