商城(商场)物业项目前期物业管理重点(标书专用)参考借鉴范本

商城（商场）物业项目前期物业管理重点

(标书专用)参考借鉴范本

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商城（商场）物业项目前期物业管理重点 .......................................................................................... 5 重点之一：保障和满足客户的基本需求 .............................................................................................. 5 重点之二：环境的保护和建设 .............................................................................................................. 5 重点之三：安全管理 .............................................................................................................................. 6 重点之四：公共服务和社区文化 .......................................................................................................... 6 重点之五：VI视觉形象识别系统的导入 ............................................................................................. 7 重点之六：星级服务方式 ...................................................................................................................... 7 本物业公司将根据专业物管经验，为客户提供如下全面、细致的服务。在履行这些服务的过程中，还可本着不拘形式的原则根据客户的需要随时增设服务项目。 ....................................................... 7 ??[常规服务项目] ............................................................................................................................... 7 ??[无偿服务] ....................................................................................................................................... 8 ??[有偿服务] ....................................................................................................................................... 8 重点之七：物业优秀达标和质量认证工作 .......................................................................................... 9 重点之八：财务管理 .............................................................................................................................. 9 重点之九：验收入伙 ............................................................................................................................ 10 1.物业的验收 ........................................................................................................................................ 10 ①验收的准备 ........................................................................................................................................ 10 管理处在接到发展商物业验收要求后，由项目管理处主任组织相关部门和专业技术人员根据发展商提供的竣工图纸，按设计规范及施工要求、验收标准进行验收。 ............................................. 10 ②验收的实施 ........................................................................................................................................ 10 ③房屋的整改 ........................................................................................................................................ 10 空房的管理 ............................................................................................................................................ 11 ⑤交付前的保洁开荒 ............................................................................................................................ 11 2. 住户的验收 ...................................................................................................................................... 11 装修的管理 ............................................................................................................................................ 11

商城（商场）物业项目前期物业管理重点

重点之一：保障和满足客户的基本需求

本商城（商场）物业项目日常大量的物业管理工作是围绕着客户的基本需求进行的，它主要包括供水、排水、煤气、交通、邮电、有线电视、线路畅通、供电、照明、电力系统的稳定、消防设施、土建结构的安全保障，以及对突发事件的急修、抢修等。以上工作将由本物业公司通过对各类硬件的日常维护、修缮、更新、改造、二装监控以及项目的验收跟进等一系列复杂繁重技术劳动来完成的。

重点之二：环境的保护和建设

本商城（商场）物业项目建成后，将有大量绿化面积和公共面积，使客户居住环境、公共空间的环卫保洁以及园林绿化养护得到充分保证，是十分重要工作。本物业公司将安排专业清洁人员，负责对项目的垃圾清理分类、环卫保洁，实现公共环境定时清理、客户垃圾袋装集中处理；并安排专职的绿化工人负责小区公共绿地、共用花木等园林绿化的养护和管理工作。

重点之三：安全管理

安全是本商城（商场）物业项目的生命线，“安居才能乐业”每一位客户都希望自己的利益得到充分的保障，都希望居住在一个安全的环境里。因此，大量的安全防范和公共秩序管理工作也将是本物业公司重要的日常工作内容。本物业公司按照“以法为据，有约可依”的工作原则，围绕项目安全保卫工作（包括治安管理、消防管理、道路与交通管理和突发事件处理），根据“预防为主”的安全方针，开展“十防”（防