集团智慧饭堂建设项目需求
一、基础功能需求 1、人员管理
系统人员管理功能可区分集团员工、园区人员、外来人员三类用户，支持与集团人员管理架构同步对接。人员类别可灵活自定义。
对于集团员工，人员及组织架构信息须与集团HR系统用户架构同步，支持分权分级管理人工维护。
对于园区人员，主要通过分权分级进行人工维护管理。 外来人员信息在系统中不做维护。 并可根据用户身份计算不同的消费折扣。 2、电子钱包消费
集团员工或园区人员的用户账户绑定银行个人电子钱包，充值和消费时，资金在个人电子钱包和集团银行账户之间流转，不沉淀到集团或者其他第三方。
系统支持通过微信、小南轻应用或线下现金的方式对用户账户对应的电子钱包进行余额充值、余额退还。 3、消费管理
3.1集团员工消费
现场消费：集团员工通过刷实体卡、人脸、小南二维码、微信卡包（需提前和用户
账户绑定），识别身份，计算消费金额，并直接从用户账户扣钱。具体流程为：现场点餐后，由收费员在消费机上计算消费金额（或消费机已设定固定金额）→员工刷卡/微信卡包支付/小南消费二维码支付/刷脸支付（若余额不足，提示请及时充值；使用实体卡、会员二维码、微信卡包、刷脸支付时可以辨别会员身份）→用餐。
线上消费：集团员工通过小南轻应用进行线上订餐，通过电子钱包（系统已和用户账户绑定），识别身份，计算消费金额，并直接从用户账户扣钱。具体流程：设置取餐时间→电子卡钱包支付→凭二维码通过智能取餐柜或档口自提区取餐。（线上订餐支持线上取消订单和退款服务，此功能可个性化开关配置，可设置是否允许取消订单。当由于饭堂原因导致无法提供客户所需餐品时，支持管理方主动推送消息提醒与告知订餐用户，做取消订单与退还费用处理。）
3.2园区人员消费
现场消费：园区员工通过刷实体卡、人脸、微信卡包（需提前和用户账户绑定），识别身份，计算消费金额，并直接从用户账户扣钱。具体流程为：现场点餐后，由收费员在消费机上计算消费金额（或消费机已设定固定金额）→刷卡/刷脸/微信卡包支付（若余额不足，提示请及时充值；使用实体卡、会员二维码、微信卡包、刷脸支付时可以辨别会员身份）→用餐。
线上消费：支持园区人员在微信上进行线上订餐，登录微信公众号（需绑定用户账户），识别身份，计算消费金额，并直接从用户账户扣钱。具体流程：园区人员通过微信小程序点餐，设置取餐时间→电子钱包支付→凭二维码通过智能取餐柜或档口自提区取餐。（线上订餐支持线上取消订单和退款服务。当由于饭堂原因导致无法提供客户所需餐品时，支持管理方主动推送消息提醒与告知订餐用户，做取消订单与退还费用处理。）
3.3外来人员消费
外来人员直接微信支付，不享受折扣。系统要支持智能结算机扫用户微信付款码进行支付，也支持用户微信扫微信收款码进行支付。
当系统网络故障时，要保证可正常支付。可进行个性化开关配置，可设置是否启用此功能。
具体流程：现场点餐后，由收费员在消费机上计算消费金额（或消费机已设定固定金额）→微信扫码支付/现金支付（没有折扣）→用餐。
3.4 其他消费要求
1）用户消费时发现金额不足需要充值时，可将当前的支付任务挂起，等用户完成充值后再恢复任务完成消费。
2）允许增设临时卡或公务卡，可对应集团员工和外来人员使用。
3）线上订餐可设置时间限制，例如超过某一时间段不允许订午餐，超过某一时间段不允许订晚餐等。 4、智能设备需求
（1）智能结算机，所需数量12台
1）每笔交易完成时间不得超过1秒钟。 2）双面触屏，双面显示。
3）触屏面可根据价格设置产品界面。
4）收费设备支付后自动查询账户内余额显示在设备上。
5）收费设备支持固定金额设置，也支持直接输入金额。 6）收费设备可根据实际需要设置消费、查询、回绕等权限。 7）收费设备支持自动、手动计费功能。
8）收费设备支持有线、无线wifi等网络连接方式。 9）收费设备支持各类网络连接间自动切换。
10）收费设备可识别用户类型并实现自动区别计费。收费设备支持计次定额或不定额消费。
11）支持刷卡/刷脸/微信/小南二维码/卡包二维码等多种消费付款方式。 12）支持多菜品自动计算的模式，支持通过菜品图片、菜品价格等多种方式的自动计算功能，收银人员可输入各种菜品类型直接统计出收费金额，减少人工计算导致的误差。
13）支持脱机交易，提升结算效率。可设置开关此功能。 （2）移动消费平板，所需数量2台
1）主要用于包厢的点餐和收费。 2）每笔交易完成时间不得超过1秒钟。 3）触屏面可根据价格设置产品界面.
4）可根据实际需要设置消费、查询、回绕等权限。
5）支持无线wifi、4G或5G等网络连接方式。支持各类网络连接间自动切换。
6）支持多菜品自动计算的模式，支持通过菜品图片、菜品价格等多种方式的自动计算功能，收银人员可输入各种菜品类型直接统计出收费金额，减少人工计算导致的误差。
7）支持脱机交易，提升结算效率。可设置开关此功能。 （3）智能取餐柜设备，所需数量1台（不少于30格）
1）60摄氏度保温 2）杀菌消毒
3）扫码/刷卡/刷脸存取
4）支持有线、无线wifi等网络连接方式。
5）可设置时间进行取餐、催餐、回收餐品短信提醒。 （4）叫号屏，所需数量9台
1）提供订餐叫号的功能。
2）显示当日菜品、最受欢迎top10菜品等信息。 3）可自定义屏幕展示信息。 4）远程控制待机，定时自动待机。 5、查询、报表需求
（1）系统支持各类查询功能，如通过账户、部门、消费时间等。 （2）系统可根据各类查询需求生成报表。
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