25.作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该（B）。
A、穿黑色西装，以显示成熟，稳重B、合理穿着西装，但最好不要是黑色C、穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁D、穿休闲服即可，以显时尚
26. .以下哪些属于尊重他人五要点（D） A.尊重上级 B．尊重同事 C．尊重下级 D.以上都包括
27.以下哪个不是交际交往中宜选的话题（B） A.格调高雅的话题 B.哲学、历史话题 C.对方擅长的话题 D.时尚流行的话题
28.西服穿着的三大禁忌包括（D） A.袖口上的商标没有拆 B.在正式场合穿着夹克打领带
C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D.以上都包括
29.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问（D） A.收入
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B.年龄 C.婚否 D.以上都包括
30.下列哪些内容是国际礼仪所强调的（D） A.规范性 B.对象性 C.技巧性 D.以上都包括
31.涉外礼仪有什么基本要求有哪些？（C） A．尊重为本 B．善于表达 C.以上都包括 D.以上都不对
32.服饰三要素不包括以下哪一点（D） A.色彩 B.款式 C.面料 D.大小
33.酒会礼节包括以下哪些（ABCD） A.要以恰当的方式把自己介绍给陌生人。 B.要欣然接受陌生人加入自己的谈话圈中。
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C.聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。 D.不要大声喧哗。
34.酒会上的小点心可以怎样吃(D) A只可用手 B只可用牙签
C不可用手也不可用牙签 D可用手也可用牙签
35.下面哪此说法是正确的（AB）
A主人或服务员为你斟酒时，你无需端起杯子 B不想喝，可以说：“不用了，谢谢！” C用手捂盖子住杯口 D把杯子倒扣
36.职场着装六忌包括一下哪些 A.过分杂乱 B.过分暴露 C.过分短小 D.过分鲜艳
37.下列哪一项不是穿西装必要的（C）。
A．一定要打领带B.一定要穿皮鞋C.一定要配领带夹
38.在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是（A）。
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A.女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪B.男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握C.男女双方谁先伸手都可以
39.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是（B）。
A.为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上 B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式 C.在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系
D.接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看 40.下面有关礼仪论述合乎规范的是（C）。
A.求职电话什么时间打都可以B.电子商务并不需要注重写作能力 C.宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭D.当别人夸奖自己时越谦虚越好
二.列举题（每题5分，共25分）
1.女性在商务交往场合应着裙装，应注意“五不准”是： （1）黑色皮裙不穿，尤其在对外商务交往中； （2）正式高级场合不光腿；
（3）残破的袜子不穿（随身带——备用袜）；
（4）鞋袜不配套，不能穿便装鞋，穿双包鞋（前不露脚趾后不露脚跟）；（5）裙袜之间无空白，否则被称为“三节腿”。
2.职场着装六忌是： （1）过分杂乱；
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（2）过分鲜艳； （3）过分暴露； （4）过分透视； （5）过分短小； （6）过分紧身。 3.自我介绍的四个要点 （1）先递名片再介绍； （2）自我介绍时间要简短； （3）内容要全面；
（4）单位名称较长，第一次介绍的时候使用全称，第二次才可以改简称。 4.自我介绍一般的内容的四个要素 单位、部门、职务、姓名 5.索取名片四种常规方法： （1）交易法：首先递送名片；
（2）激将法：递送同时讲\能否有幸交换一下名片\；
（3）谦恭法：对于长辈或高职务者，\希望以后多指教，请问如何联系？（4）平等法：\如何与你联系？
6.个人形象六要素：
（1）仪表。重点是头部和手部：鼻毛不要过长、无异味、无异物；男性头发不要长于7厘米，做到前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。
（2）表情。三点要求：自然；友善；良性互动。
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（3）举止。关注两点：举止文明，如不当众整理服饰；举止规范。 （4）服饰。最关键问题是选择搭配到位：符合身份，和谐美感。 （5）谈吐。涉及三点：压低音量；慎选内容；礼貌用语的使用。（6）待人接物。为综合性要素，有三点基本事项：诚信为本；遵纪守法；遵时守约。
7.商务接待「例」谈判：从礼仪角度看，最关键三个问题 （1）谈判者的着装；
（2）谈判策略（如先报价还是后报价、高报价还是低报价）； （3）会务安排（如坐次）
8. Accept接受对方宽以待人，如服务行业讲\客人永远是对的\「例」交谈时的三不准：
（1）不要打断别人； （2）不要轻易补充对方； （3）不要随意更正对方。
9.国际交往中自尊自爱包括那几个方面？ （1）尊重自己； （2）尊重自己的职业； （3）尊重自己的单位。
10.国际交往中的理念要求有哪些？ （1）尊重为本； （2）善于表达。
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现代商务礼仪培训试卷（一）
