液晶顯示器銷售手冊
ComeMon International Corporation
2002年08月
前言
千年之交、世紀之交，資訊化革命引發了全球一體化進程。縱觀資訊時代迅猛發展的各項技術，網路技術也好，軟體技術也好，通信技術也好，如果沒有方便靈活，性能卓越的顯示設備是構不成今天的資訊社會的。顯示設備從來沒有像今天這樣受到大家的關注。
的確，在IT領域中，作為資訊的交流視窗，人機交互的重要設備，顯示器已經越來越受大家重視。健康、環保已經成為當今人們最為關注的主要話題，所有電腦的用戶已經切實感受到了一個好的顯示器對他的重要性，因為CPU的快慢、記憶體的大小我們也許根本感覺不到，機箱的漂亮與否，在我們腳底下也不得而知。只有顯示器是我們每天都必須要面對的，對於絕大部分用戶顯示器是要從開始用到最後的。在國內市場，消費者花了三年時間才接受15寸顯示器，而用戶從15寸升級到17寸的純平顯示器只用了不到兩年的時間。在今天以加速度向前發展的社會，顯示設備也正悄悄發生著翻天覆地的變化，已經從昨天量的變化，到了今天質的變化。。
平板FPD（Flat Panel Display）顯示器正在滲入人類社會生活的每一個領域，成為人類生活的必需品之一。作為平板顯示器中的重要代表液晶顯示器也正以其顯而易見的優點快速成為大家桌面上的新寵。
因為LCD液晶顯示器的顯示原理完全不同於之前的CRT顯示器，在銷售過程中的賣點也不同，所以為了做好準備以迎接液晶顯示器時代的迅速到來，努力爭取更多的用戶，以下同大家就液晶產品進行交流討論。
1、 什麼是液晶顯示器？
談到液晶顯示器，就先同大家談談什麼是液晶？
1888年，奧地利植物學家弗裏德裏希·雷尼澤爾在研究植物膽固醇生物功能時，發現了一種新物質，其性能不為人所知，這種物質在145.5℃時，由固體變為不透明液體，而在178.5℃時，就會變成完全透明的液體。一年後法國人奧托·萊曼發現，這種物質即使在不透明的液體狀時，仍然保持一種液體結構，故為其取名為“液晶體”。
而最初是由美國西屋公司於1972年提出彩色TFT-LCD的構思的，日本的東芝公司於1982年率先實現這一技術的規模生產。也正是因為TFT-LCD的出現，使得筆記本電腦的設計得以實現，而東芝公司也就成為世界上第一個生產筆記本電腦的公司。
LCD(Liquid Crystal Display)液晶顯示器使用了目前最新的全彩顯示技術，而且原理簡單易懂。 基本上，整個液晶顯示技術的基礎是利用液晶的物理特性：通電時導通，排列變的有秩序，使光線容易通過；不通電時排列混亂，阻止光線通過。讓液晶如閘門般地阻隔或讓光線穿透。就技術面而言，液晶面板包含了兩片相當精緻的無鈉玻璃素材，稱為Substrates，中間夾著一層液晶。當光束通過這層液晶時，液晶本身會排排站立或扭轉呈不規則狀，因而阻隔或使光束順利通過。正是這看上去十分簡單的原理成就了今天廣大的市場。
2、 液晶顯示器有什麼優點？
由於液晶顯示器質的變化，使得液晶顯示器同CRT顯示器相比有太多優點。但從銷售角度來看，我們按其重要性依次提出以下優點供大家參考：
零閃爍
之所以將零閃爍放在第一的位置，是因為在實際銷售過程中，零閃爍將會是一個最易感受到LCD液晶顯示器優點的特性，也將會是大家購買液晶顯示器一個主要理由，因為螢幕的閃爍是造成眼睛疲勞的最直接原因。
大家在銷售CRT顯示器時都知道，垂直刷新率越高，畫面也就越穩定，這也是VESA標準從75Hz提高到85Hz的原因。但實際上，當畫面提高到85Hz甚至更高時，畫面同樣還是閃爍，只是人的眼睛沒有那麼快的反應時間。實際上，CRT顯示器仍然是閃爍的，時間長了眼睛依然會感到非常疲勞。
由於液晶顯示的原理完全不同於CRT顯示器，通常我們只將顯示卡的刷新設置在60Hz，因為即使設置的更高，畫面的穩定性也沒有得到提高，反而可能會縮減液晶顯示器的使用壽命。
在向用戶說明LCD顯示器零閃爍這一優點時，經過我們摸索，發現以下做法將是最直接也是最有效的方法：就是伸出一根手指頭，快速地在螢幕前來回晃動。CRT由於在不停地進行掃描，手指會呈現斷斷續續的影像，而LCD與我們平常看到的影像一樣，沒有什麼區別。LCD與CRT的主要差別也就不言而喻了。因此我們可以告訴用戶：看液晶顯示器就像看書一樣。 零輻射
之所以沒有將零輻射放在液晶顯示器優勢的第一位，是因為大家現在正銷售CRT顯示器，不管CRT通過何種安規認證，畢竟輻射還是有的。同時輻射究竟對人體有何影響就象手機輻射一樣不得而知。所以我們的觀點認為零閃爍是首先應該進行宣傳的。
CRT顯示器的輻射主要有電子槍發射的高速電子束以及熒光粉受電子束激勵發出的熒光兩部分，而LCD主要依靠液晶分子的扭轉在背燈管的照明下顯示圖像，所以說LCD的輻射為零。
但是在健康越來越受關注的今天，相信零輻射很快會成為大家選購顯示器的基本要求。
A. 防磁
在CRT顯示器中，電子束受到磁力線圈的控制而飛向各個方向，所以其受磁場影響就格外明顯，越大的尺寸的越是這樣。因此消磁開關也就成為大螢幕顯示器的標準配置（CRT顯示器）。
而液晶顯示器是依靠液晶分子的扭轉來進行顯示，所以根本不用考慮磁場環境。正是這些特性，使得液晶顯示器在軍事領域格外受青睞。特別是在艦艇上使用的很多，因為艦艇要在海上不停地運動，普通CRT顯示器的確難以勝任此項任務。 B. 防震
看到這個標題，大家也許會認為寫錯了，液晶顯示器的螢幕好像一碰就碎，怎麼會防震？
沒錯，液晶顯示器的確很嬌貴，但是在抗震性方面，他又的確比CRT強。CRT在有外力作用于顯示器上時，螢幕會發生抖動，圖形會有變化，而液晶顯示器則沒有任何變化，當然，液晶顯示器良好的抗震性並不代表大家就可以
粗暴地對待液晶顯示器了。我們一定要注意不能有外力直接作用於顯示器的玻璃表面，否則有可能導致整塊屏報廢。
另外，現在液晶顯示器都是採用玻璃基板，而在未來將會更多地採用塑膠基板。屆時顯示器會更便宜、更輕，可以卷起來，當然也不怕碰撞。這些並不是遙不可及的，目前在日本已經有5個型號採用塑膠基板的液晶板開始供貨，但有關產品的壽命還需進一步提高才能達到顯示器的要求。
C. 邊角聚焦清晰
對於平面化程度越來越高的彩色顯像管來講，由於電子槍的出口到屏中心的距離和到屏角部的距離不一致，因此如果將屏中心的光點調整到最佳聚焦時，當電子束偏轉到邊角時，必然會產生提前聚焦的情況，稱之為過聚焦。同時當電子束發生偏轉時，由於自會聚偏轉場的作用，會造成偏轉像散現象。所以當電子束偏轉到邊角時，由於過聚焦和偏轉像散的綜合作用，電子束的聚焦會變差，與屏中心相比，光點的面積變大且呈扁平的形狀，由此造成邊角部位的解析度變差。
而液晶顯示器則由於中心與邊角的構造完全一樣，所以我們在觀看液晶顯示畫面會發現其邊角的聚焦同螢幕中心完全一樣。 D. 壽命長
此處所指的壽命包含兩個部分：一個是平均無故障時間（FBT），一個是使用壽命。通常CRT的FBT時間跟其使用壽命很接近，品牌處於高端的產品，其FBT時間基本為50000小時（ComeMon的絕大部分產品就是以50000小時使用壽命設計的），但是CRT因為是依靠電子激發熒光粉發光的，在後期熒光粉不能繼續發光整個顯示器也就報廢了。
而液晶顯示器本身的液晶分子是沒有壽命，其使用壽命主要取決於背光燈管的壽命。目前液晶顯示器的燈管壽命大多數在20000~30000小時。而ComeMon液晶產品由於選用高質量Panel，因而ComeMon液晶產品燈管壽命一般為50000小時左右，所以這也是ComeMon產品性能領先的一個突出表現。 E. 可視區域大
大家都知道在CRT的性能說明上一定要標明可視區域大小。這是因為CRT顯像管在組裝成顯示器後，有一部份顯像管會被外框遮住，這也就使得實際可視區域相對於顯像管要小（基本小1寸）。而液晶顯示器其可視區域是完全的實際可視區域，所以我們通常說15寸的液晶顯示器相當於17寸CRT顯示器，而17、18寸相當於19、20寸CRT顯示器。
所以在實際銷售過程中，應向客戶灌輸有關顯示尺寸的定義。避免客戶用相同尺寸的CRT與液晶顯示器相比，導致價格差別更明顯。 F. 節約能源
液晶顯示器最主要的功耗在背光燈管上，相對於CRT顯示器，LCD顯示器的耗能僅相當於相同顯示面積CRT的30%。而因為顯示器產生熱能減少，所以製冷設備相應也會減少20%的功耗。
因此從以上資料可以看出，能源的節省不僅僅表現在顯示器本身的功耗上，還有相關設備的耗能也減少了。 G. 節約空間、重量輕
液晶顯示器的輕薄短小是大家有目共睹的，此特性不再多說。
3、 液晶顯示器的不足之處。
A. 價格昂貴
導致液晶顯示器價格昂貴的主要原因在於以下兩個方面：一是液晶板生產線的投資巨大。一條液晶板的生產線的投資約在5億美元以上，而顯像管的投資僅為1億美元。而且液晶板生產類似平板玻璃的生產線，切割前的一大塊玻璃基板的尺寸是已經確定了，如果需要在一整塊玻璃基板上切割出更多更大尺寸的液晶板，就需要重新建設新的生產線。這就使得整體投資成本增加。第二個主要原因則是因為在切割液晶板時的成品率較低。工廠約需12個月才可以將成品率逐步提高到70%~80%。據瞭解通常最好的工廠成品率可以達到90%（如日本SHARP），但最近有消息來源指出三星的成本率已經提高到95%。基於以上原因，所以目前液晶顯示器的價格還是較高。但隨著臺灣的6條生產線的投產，市場價格正不斷下降，相信很快就能為普通大眾所接受。 B. 視角小
這是大家在數落LCD時通常會指出的第二個缺陷，因為在偏離螢幕一定角度時，實際看到的顯示畫面的顏色會出現嚴重偏差而影響顯示質量。但實際上液晶顯示技術通過近幾年的發展，在可視角度方面已經得到長足發展，17寸以上產品已基本達到水平/垂直視角均為160度，有些產品甚至達到170度，接近CRT的180度理論可視角度。而15寸產品的可視角度目前也都在120度以上。兩至三個人使用完全沒有問題。相信這一缺點也會逐步被大家遺忘。 C. 回應速度慢
由於液晶顯示器的顯示需要靠液晶分子的扭轉來實現顯示，所以在顯示連續畫面過程中，可能會導致顯示畫面出現拖尾現象。通常我們認為以液晶顯示器來講，液晶的回應時間不應高於40ms，因為回應時間高於40ms的產品可能會使用戶在瀏覽動態畫面時產生問題。 D. 解析度
因為液晶顯示器是以實際液晶分子數量排列在玻璃板上，所以其最大解析度指標較CRT顯示器要低，但其最大真實解析度也是最佳解析度。
通常15、17寸CRT顯示器可以達到1280*1024的解析度，在隔行的情況下更能達到1600*1200，17寸高檔以上顯示器的解析度更高。但是很有意思的是，我們從日常舉行的市場活動中收集到的資訊表明，絕大部分的用戶其使用環境為800*600，一方面是因為字太小，眼睛看上去不舒服，另一方面則是因為CRT顯示器在較高解析度時邊角的聚焦和色收斂都很差。所以相當多的用戶在第一次看到液晶顯示器時都會被其清晰的畫面所吸引，因為液晶顯示器使用解析度通常高於相同尺寸的CRT。
但液晶顯示器也有一個類似的缺點，就是在顯示低解析度圖像時，反而不會得到最佳影像，具體原因可參考以下液晶顯示器主要技術指標分析中的解析度一段。
因此在向客戶推銷液晶顯示器時，一定要瞭解用戶實際的使用環境，並向客戶推薦最佳解析度。
液晶显示器销售手册
