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心情觀測站-如何向自殺者伸出援手
當人們說『對生活厭倦』、『沒有活下去的意義』時，這些說法常常會被聽的人否決，或甚至告訴他們其他更悲慘的例子。但是這些反應並不會對想自殺的人有所幫助。
與想自殺的人的初次接觸是很重要的，常常接觸的地點是在家中或是公共場所，很難進行私密的談話。
1. 首先要找一個不受打擾並可保護隱私的適合地點進行談話。
2. 接下來要分配足夠的時間。想自殺的人常常需要更多的時間去吐露自己的事情，所以傾聽者必須準備足夠的時間和做好傾聽的心理準備。
3. 最重要的一步是要有效的聆聽他們的想法。伸出援手或傾聽本身就能減少自殺者的絕望感。
※目標：是要跨過不信任、絕望和無助的鴻溝，給他們希望，讓他們相信事情會好轉。
應該如何溝通
?專注的傾聽、展現同理心，保持平靜 ?表達自己的關心和溫暖 ?誠實且真誠地談話
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?給予非言語的訊息（點頭、眼神、拍拍肩膀），來表達對他們的接納和尊重 ?尊重他們的意見和價值觀 ?專注於他們的感受
?嚴肅看待這個情境並且評估危險性
進一步你可以
?詢問之前是否有嘗試自殺的經驗 ?發掘自殺以外的可能性 ?詢問自殺的計畫 ?找出其它的支持系統 ?買時間—訂定約定
?可能的話，移除可以用來自殺的工具 ?採取行動、告訴別人、取得幫助 ?如果危險性高，留下來陪伴這個人
小訣竅：想要增進溝通，需要用平靜、開放、關心、接納且不批判的
接觸方式。
怎麼樣會破壞溝通 ?太常打斷他們說話
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?顯露震驚或情緒激動 ?表達自己很忙 ?擺出恩賜態度
?作出突兀或含糊不清的評論 ?問大量的問題（不停重覆為什麼）
不該做的事 ?忽視這個情境
?感到震驚、尷尬和恐慌 ?說所有事情都會沒事 ?不斷挑釁這個人去進行自殺 ?讓這個問題看起來不重要 ?給予錯誤的保證 ?發誓會守口如瓶 ?離開並讓這個人獨處
小訣竅：用溫暖的態度傾聽他們；用尊重的態度治療他們；用感情同
理他們；用自信照顧他們
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如何處理一位想自殺的人
如果個案思緒紛亂，帶有模糊的自殺意念，那麼可能就有足夠的機會讓其可以和關心他的人暢談這種想法和感覺。然而，需不需要後續的追蹤則可以再觀察，尤其是那些社會支持系統不足的個案。其實不管本質是什麼問題，自殺個案通常兼具三種感覺：無助、無望和絕望。
一、自殺個案的心理狀態有三大特色：
1. 矛盾
大部分的人對於自殺的感覺很複雜，想活及想死的念頭一直在拉鋸。他們會有想要逃離生活上痛苦的衝動，但又有一種想要繼續活著的渴望。許多自殺的人並不是真的想要死去，只是他們對生活感到不滿意；所以，如果我們給予他們支持，會讓想活著的念頭增強，自殺的危險性就會降低。
2. 衝動
自殺也是一種衝動的行為。就像其他的衝動一樣，自殺的衝動是暫時的，只會持續數分鐘到數小時。自殺的衝動常常是被每天負面的事件所引發。藉由和時間競賽、去除這些危機，健康工作者可以幫忙他們減少自殺的念頭。
3. 思考僵化、固執
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當一個人有自殺傾向時，他的想法和行為就會變得很狹隘，反應的情緒和動作非黑即白，他們會一直想著自殺而無法察覺其他可解決問題的辦法，我們可以多告知幾種取代死亡的方法，即可溫和地讓他瞭解還有其他的選擇，即使並不是最理想的選擇。
二、自殺個案的處理原則：
1. 尋求支援
評估個案的支持系統，辨認出有支持能力的親人、朋友、相識者或其他人，懇求他們的加入和幫忙。
2. 訂立契約
訂定契約是個自殺防治的有效方法，個案身邊親近的人都可以加入共同磋商契約的內容，這樣的磋商可以引發許多相關議題的討論，大部分的個案也會尊重他們給予醫師的承諾，但契約必須在個案有能力可以控制自我的衝動下才適用。
排除嚴重的精神疾患和自殺意圖，醫師可以開始給予藥物治療，大部分是給抗憂鬱藥物和心理（認知行為）治療。大部分的病人也受惠於繼續遵守有架構的契約約定。
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