酒店管理日标
远景：
面对激烈的市场竞争与挑战，精诚合作，同心拓展，我们充满信心展望未来远景。酒店将屹立于当地市场，成为当地酒店之标志概念。
透过我们的团队精神，自始至终的延续服务，全方位的管理资源共享，高效快捷的专业管理技巧，国际化、专业化、高品质的服务宗旨，定会实现我们的理想目标，完成我们的管理使命：
(一) 开业后二年内，逐鹿于苏州同类型星级酒店前列：
其先导代表标志：
(1) 房平均收入：实现或突破预算客房平均收入，名列前茅。 (2) 入住率：实现或突破预测指标，名列前茅。
(3) 客房平均利润：制定经营管理预算，实行预测目标管理，控制各项运营
成本，定期进行收益评估，实现利润最大化，创客房平均利润排名前茅。
(二) 开业后一年内，获取客户最佳满意度。高效而殷勤，热情而贴切，国际化、
专业化、智能化、特色化、人性化、亲切化的服务令我们的宾客下榻在物超所值、温馨舒适、安全放心的住所，让每一位享受卓越服务的宾客，都将愿意再次光临并成为忠实客户，客户回头率和口碑推介率超过50％。 (三) 销售网络成功确立，展示信息化、现代化的先进管理。及时准确收集相关信
息，拓展销售渠道，分析目标市场，追逐目标客户，适时推出促销方案，建立销售网络。
6
叶予舜二〇一八年一月二十九日星期一
(四) 开业后一年内建立知名度，成为苏州著名酒店品牌。
用创意、热情、辛勤和优质服务，创建知名品牌，在开业一年内实现市民知名度率超过80％。
(五) 开业后一年内建立团结、稳定、富有战斗力的工作队伍。
凝聚团队力量，激励雇员争创最佳绩效，最大限度保持薪酬计划和奖励计划实施公正，不断注入先进管理理念、服务意识、专业知识、工作技能，妥善处理各级员工关系，实现开业后二年内人力资源流动率低于30％，月人均接受专业培训超过8小时，保持工作队伍的顽强有力。
(六) 与社会团体及政府部门合作畅顺，开业后二年内得到认可。
建议公共关系网络，协调政府与职能部门，争取政府的支持与帮助，工作和谐。在企业与政府，以及行业间实行快速信息沟通，保证重要活动的出色完成。
7
叶予舜二〇一八年一月二十九日星期一
酒店管理标准
酒店之利益亦是全体员工的利益。敬业进取，尽忠职守，追求效益，开拓求实是每一位员工承诺的准则。酒店员工务必在任何时刻自觉维护酒店的信誉和形象，明确服务宗旨，用一流的服务水准体现诚实的经营作风和具备高度的负责精神。
我们信守并奉行： 1． 团队
我们相信酒店不是一群个体，而是一个整体。团队中每一个成员同样重要，缺一不行。 2． 服务
所有员工均通过专业培训，以亲切的服务态度服务客户。以客为先，以己为次；为客人及同事创立及维护一舒适的居停环境。 3． 创新
我们走在时代尖端，引进新型科技。所有员工不断在其工作领域中创新改良，以求突破传统，为客户提供更好服务。 4． 挑剔
我们重视细节，追求完美，对不合标准的事物绝不妥协。 5． 诚信
我们对所有客户、投资者、供应商、员工及政府均以诚相待，遵守信诺。
8
叶予舜二〇一八年一月二十九日星期一
一家酒店的成功需要大家共同努力。我们要加强团结协助，只有团结协助，才能形成坚不可摧的一个利益共同团体。酒店的每个员工要树立以酒店为家的意识，做到既有分工又有合作，从节约一度电、一滴水做起，对酒店开支必须精打细算，树立以小胜在思想，立足现有财力，发展壮大企业。我相信，在每个员工的共同努力下，我们一定会立于不败之地，成为当地酒店业的标志品牌
9
叶予舜二〇一八年一月二十九日星期一
酒店管理运营 酒店运营——集团连锁酒店管理公司2024(叶予舜)
