层级全责护理模式在护理人员分层次使用巾的实践

层级全责护理模式在护理人员分层次使用巾的实践

王妮;文锋华;张玉梅;桂红

【期刊名称】《当代医学（学术版）》 【年(卷),期】2008(000)002

【摘要】目的 探讨层级全责护理模式在护理人员分层次使用中的效果,提高服务效能和护理人员素质.方法 选定科室采用历史对照法分两组.对照组科内人员实行不分职称、统一轮转周班制排班;实验组采用层级全责护理模式排班.分别每月一次分别对科室的整体护理工作:临床护理质量(包括基础护理、特一级护理,专科护理)合格率、患者健康教育知晓率、护理文书书写合格率进行考评,每月一次发放患者满意度调查表进行调查,每季度一次对护理人员进行.三基\及专科知识考核,年底统计年度差错事故发生率和患者投诉率,将两组考评结果进行比较;结果实验组的临床护理质量合格率,患者健康教育知晓率,护理文书书写合格率、患者满意度和护理人员考核合格率与对照组比较,差异有非常显著性意义(P＜0.01),差错事故发生率和患者投诉率绝对值减少.结论 采用层级全责护理模式对护理人员实施分层次使用,是深化整体护理工作的有力措施,能提高护理服务效能,降低护理风险,增强医疗安全,促进护理人员素质的提高. 【总页数】3页(105-107)

【关键词】层级全责护理;分层次使用 【作者】王妮;文锋华;张玉梅;桂红

【作者单位】湖北省荆门市第二人民医院,448000;湖北省荆门市第二人民医院,448000;湖北省荆门市第二人民医院,448000;湖北省荆门市第二人民医院,448000