随着品牌的不断发展和推广,线上销售的范围也越来越广,更多的经销商会选择去线上经营产品,线上卖家越多,那么很多问题也会随之而来,比如出现很多的渠道串货问题、假货水货、未授权以及低价乱价等问题,严重的影响了品牌方的利益,导致官方渠道销量下降,经销商丧失代理产品的信心,品牌名誉受损等。
品牌口碑形象的树立,离不开线上环境的治理。当前主流电商平台有众多,而品牌一旦上线,就避免不了出现以下问题: 1、自家品牌商品不允许网销。 2、卖家未获授权低价销售品牌方产品。 3、假冒自家品牌产品。
4、卖家低价销售,不知道卖家的进货渠道,无法管控处理经销商。 5、卖家盗用官网图片。
6、标题和描述里面使用了自家品牌,但售卖的不是自家的产品。 7、出现低价乱价问题。
以上问题的出现,作为品牌方该如何对自己品牌进行维护,保护品牌利益呢? 二、品牌维权有哪些途径
1、自己管控
品牌线上出现问题,一些品牌方首先会考虑自己解决,一般方式是通过线下沟通,断货或者找律师团队。但这些方式也都存在一定的弊端,线下沟通其缺点是卖家很少配合,打击力度不够;断货处理其缺点是治标不治本,可能卖家手里会有存货,继续进行网上销售扰乱市场环境,长期的断货也会造成经销商的流失;寻找律师团队也有很多不足,因为律师一般采用的是线下诉讼等方式,缺点是流程较长周期慢,管控问题不具有针对性,且管控成本太高,无法进行长期稳定的处理。 2、如何更有效进行线上维护
可通过选择第三方专业服务机构,一般此类服务公司具有更专业和全面的管控方案,从软件上来说包括,电商盗图比对系统、电商侵权采集系统、电商监控通知系统、实时监控定时反馈系统有效的提高控价处理体系,快速监控并清除侵权的商品链接,全方位保护品牌价值。
管控的流程一般是,首先,对品牌目前线上的情况进行排查分析,根据不同情况,制定管控方案;其方式主要是以品牌方名义或品牌授权方在知识产权保护平台发起侵权投诉,不同的问题会有不同投诉方式,具体如何去有效选择,会有专业运营人员去操作,在此期间我司也会有专业的系统软件,去定期排查网上违规问题,反馈到品牌方协商。投诉完成后,平台会在3-5个工作日内,对违规店铺进行处罚;管控最直接的结果是,违规链接下架,店铺扣分;查找到货源,解决根源问题。
商维网络是一家专注电商服务(电商打假、维权、渠道管控)、知产保护(商标、专利、版权注册)、法律诉讼的综合性服务公司。公司下设:黄山运营中心、杭州运营中心、合肥运营中心、蚌埠运营中心以及日韩办事处。自2014年成立以来,公司先后服务了超过1000多家国内外品牌商。公司通过跟高校合作联合研发出多款软件,包括,电商盗图比对系统、电商侵权采集系统、电商监控通知系统、实时监控定时反馈系统有效的提高控价处理体系,快速监控并清除侵权的商品链接,全方位保护品牌价值。