主管的工作教导技巧 - 图文 

職場OJT常用方法（1）

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分組教導職務說明

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心得報告工作研討會

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技能比賽讀書會

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提案制度指定閱讀

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模擬演練談判溝通

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改善計畫參加外部會議

職場OJT常用方法（2）

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做作業標準手冊個別指導

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工作進度安排QC活動

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個案研究輪調

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觀摩指導新人

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專題報告主持會議

?解決衝突

工作教導四步驟

?說給他聽?做給他看?讓他做看看?回饋更正

工作教導的要點

?事先瞭解部屬對此類工作的經驗

?讓部屬知道此項工作的重要性

?一次不要指導太多的工作

?鼓勵發問及反應

?以簡易的步驟提出示範?用部屬所能理解的語詞

?讓部屬嘗試做一做

?大量的回饋、激勵與強化

?協助部屬克服知易行難的障礙

?不必急於給予指示

?以自我啟發的自律性、自發性為依歸

?以符合部屬期望為考慮

指導部屬六階段

?Step 1：說明?Step 2：見習

?Step 3：實習?Step 4：分擔?Step 5：代理?Step 6：承辦