运营学核心知识点及技巧 - 图文

运营学习笔记

可以把所有产品的用户分层为：潜在用户（游客）、普通用户、活跃用户、核心用户。

经典的RFM用户模型。

2.对具体用户按标准分层，进行聚类

可以通过条件判断划分出来，然后进行特征聚类。

通常互联网产品关注的是用户的点击量、使用时长、使用频率、产品贡献率、

忠诚度等指标，我们就可以通过这些维度去建立用户分层标准。

二、双向用户分层

很多产品的用户并不是面向单方向用户的。特点是拥有海量的用户，用户可以成为消费者也可以成为服务者。在不同的角色中，用户所处于的层次也不同。

面向对象

几个关键的点：类、对象、属性、方法。以及对象的三个特点：封装、继承、多态。把它变成对象，分析出它的属性，然后寻找到解决的方法。

运营四大思维：

运营的基础结构运营结构一般是指，在一个组织机构中，围绕着组织的阶段性目标，所形成的各种人、事、物的搭配和安排，并且由这些角色所构成的所有构造和流程的总称。

运营的种类：内容运营、活动运营、用户运营。包括：如新媒体运营、社区运营、推广运营、渠道运营、品牌运营、数据运营等。

运营的目标就是为了提升用户的数量和质量，最终结合产品，为公司带来利润。

用户运营的四步：拉新、留存、促活、转化。

运营的基础结构