3、 语言表达的流畅性和清晰性。
三十六、在所有的IT企业中，每个商业活动中的每个环节都要求有足够数量的合格人才。你认为一个IT
企业吸引人才的因素有哪些？ 评价要素：组织建设 逻辑思想 答题参考思路：
1、 满足基本的生活需求：制定灵活的薪酬、提供符合政策的福利；
2、 本人管理：在培训和业务发展方面有一定的吸引力，提供有挑战性的技术工作； 3、 增强企业文化和行业文化等方面的吸引力。
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 参考分析问题的全面性；
2、 对IT业这一独特行业领会的深刻性、语言阐述的流畅性和严密性。
三十七、如今激烈的社会竞争中，假如你现在是一个新兴企业的市场营销部经理，企业让你在三个月内将
你们的产品全面推向市场，那你如何考虑进行宣传策略？ 评价要素：经营决策 工作思路与内容 答题参考思路：
1、 进行前期规划：产品受众定位、资金费用估算、对当地文化氛围考察等； 2、 采取多种宣传方式：电视广告、报纸、招贴画、软广告、直销、明星效应等； 3、 需要考虑到，对竞争对手采取的跟进活动如何反应。
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 前期规划越合理，全面者得高分； 2、 宣传方式多样、新颖者得高分； 3、 考虑问题的全面性。
三十八、为了实现组织目标，对员工既要“严格要求”也需要“关心照顾”。作为副总经理，你怎样有效
的处理“严格要求”和“关心照顾”两者之间的关系？ 评价要素：组织建设 人际合作 答题参考思路：
1、 对“严格要求”和“关心照顾”的意义和相互关系的认识；
2、 实施“严格要求”和“关心照顾”的一般原则：恰当、及时、区分手段和目的、艺术性评分。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 分析问题完整、深刻，能够抓住问题的实质； 2、 思路清晰、思维连续性好。
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三十九、对于上级交办的工作你完成不了怎么办呢？
评价要素：人际合作 组织建设 答题参考思路：
1、 分析自己完不成上极交办的工作的各种原因； a． 本人能力原因 b． 工作时间原因 c． 任务难度原因 d． 工作冲突原因
2、 根据不同原因提出自己的解决办法： 把握原则：
一是尽可能实现上级要求，完成上级布置的工作；
二是不能敷衍上级，若有实际困难应坦率向上级提出，与上级共商对策。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 对完不成上级交办的工作的原因，分析的全面性和切实性； 2、 针对不同的原因所提的解决方法的可行性和有效性； 3、 能否注意既照顾上级情绪，又使问题得以合适的方式解决。
四十、假如你的一个下属非常积极地向你提出一项业务上的建议，你仔细考虑后觉得并不实际，你会怎样
答复这位下属？
评价要素：人际合作 组织建设 答题参考思路：
1、 先充分肯定员工的积极性； 2、 对员工解释建议不能实施的理由。
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 思路清晰、思维连续性好； 2、 有良好和人际交往意识和技巧； 3、 方法讲究艺术性、态度诚恳
四十一、你的一位下属职员工作能力很强，工作也干得出色，但相当自负，与其他职员相处得不好。作为
他的上级，你如何处理？ 评价要素：组织建设 人际合作 答题参考思路：
1、 查明真实原因：是他骄傲自大、目中无人，还是其他员工心存嫉妒；
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2、 确定他很自负后，要分析其中利弊：也许他的自负对其营销有利。一方面，不要盲目反对；另一
方面，要想力法防止这种自负破坏人际关系； 3、 适时讲明合作的重要性；
4、 建议他搞内部营销，创造他与同事相互了解的机会。
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 分析原因的全面性、客观性 2、 对自负一分为二的态度和见解； 3、 采取措施的策略性。
四十二、知识型人才是追求个性化、多样化和创新精神的人才群体。请结合应聘岗位，谈一谈如何对单位
的知识型人才进行管理？ 评价要素：计划控制 管理理念 答题参考思路：
1、 管理知识型人才的重要性；
2、 管理知识型人才的一般原则：尊重、参与、鼓励、规范。
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 具有良好的组织管理素质和协调人际关系的能力； 2、 对应聘岗位有充分的认识。
四十三、有人说“要使组织气氛和谐，上级就要讲民主；要提高工作效率，上级还是专断点儿好。”请谈
一谈你对这个问题的看法。 评价要素：决策能力 答题参考思路：
1、 阐明这段话实质上讲得就是民主与集中的关系； 2、 强调民主与集中各自的重要性；
3、 结合实际情况，说明组织之中既要民主又要集中。何时民主、何时集中应具体情况具体分析。 评分参考标准：
1、 能否有效阐明民主与集中的辩证关系；
2、 能否联系实际情况，说明了民主与集中的尺度应灵活掌握； 3、 分析问题深刻、客观。
四十四、当一位管理者工作负担过重时，你认为他应当采取哪些办法解决？
评价要素：组织建设 人际合作 答题参考思路：
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1、 分析管理者工作负担过重的原因；
2、 强调在做事方法上的授权、分权，在用人方法上的培训和培养； 3、 阐明管理者的职责和管理策略。
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 对管理工作负担过重的原因，分析全面性和切实性； 2、 能否抓住问题实质，明确问题的关键是合理授权； 3、 所提解决措施有的效性，对管理者的职责认识是否明确。
四十五、假如在研发中心大家都不愿把自己思路、想法和成果与别人分享，你作为研发副总经理该怎么办？
评价要素：指挥控制 逻辑思维 答题参考思路： 1、 分析这种局面的原因 2、 采取相应措施： a． 建立完善的奖励制度；
b． 培养一种氛围，鼓励大家互相交流； c． 多给员工一些交流、沟通的机会；
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 分析问题的全面性、深刻性； 2、 采取的措施积极有效； 3、 思维的连续性好。
四十六、假设你的主管上级想安排一个不符合你公司要求的员工进公司，作为人力资源部经理，该怎么办？
评价要素：组织建设 人际合作 答题参考思路：
1、 分析此人与上级和公司利益的关系的重要程度； 2、 根据不同的情况，采取不同的措施；
3、 如果此人与上级和公司的利益的关系十分重要，可以考虑进公司。但是得协调好上下以及各部门
之间的关系。否则，就应当考虑与上级多交流和沟通，把握好原则。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 分析问题不能绝对，要全面、实际； 2、 采取行动的可行性与有效性。
四十七、有人说“管理无小事”，管理的任何一个方面都是非常重要的，作为一名管理人员，你如何理解
这句话？
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评价要素：经营决策 管理观念 答题参考思路
1、 对“管理无小事”的理解； 2、 强调管理工作中细致的重要性； 3、 结合实际工作来谈。
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 思路清晰、开阔；
2、 言语流畅，体现出良好的知识结构和知识面； 3、 分析问题有深度。
四十八、营销行业人员的流失率比其他行业要高，你认为究竟是什么原因造成了这种现象？如何建立一支
稳定高效的营销人员队伍？ 评价要素：组织建设 计划控制 答题参考思路
1、 分析营销人员流失的原因：营销人员的特点、营销人员的特点等； 2、 应采取相应措施：在注重经济利益的同时，加强文化和组织建设等。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 正确分析现象产生的原因； 2、 考虑和分析问题的全面性和深刻性； 3、 思维和评语的连贯性。
四十九、激励和控制都是重要的管理手段。假如你是部门经理，你怎样在本部门建立有效的激励和控制机
制，以使员工处于最佳的工作状态？ 评价要素：计划控制 督导指挥 答题参考思路
1、 与激励和控制有关的管理思想，选择好激励和控制的对象和时机：把握好人和事； 2、 激励和控制都是手段而不是目的，都是为了组织的发展、员工的进步、集体的团结； 3、 激励时要掌握技巧和艺术性，分清时间和地点
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 分析问题能抓住问题的本质； 2、 采取的措施有效、方法多样、有新意。
五十、依靠软件开发创立一个公司并不困难，取得迅猛发展的成绩甚至红极一时也不乏先例，但能够长久
保持持续发展的企业并不多见。请你谈一谈你对这种现象的认识。
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