工作，当好自己的角色？
评价要素：工作思路与内容 逻辑思维 答题参考思路：
1、 阐述对应聘岗位在管理和技术两个方面业务上的认识；
2、 阐述本人如何有效认清岗位职责，协调好这两方面的工作，如有效分权等。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行这两方面的工作，表现良好者得高分。 1、 对岗位的管理职责和技术职责的了解程度； 2、 管理方式的科学性和有效性，对业务的熟悉程度； 3、 处理好双重角色的构想和策略的合理性。
九、 请结合你的工作经历谈一谈，在公司的决策层中保持成员的多样性有无必要？为什么？
评价要素： 答题参考思路：
1、 利：a、成员多样性可以保证产品决策和服务决策，反映市场需求； b、成员多样性可以避免团队思想僵化；
c、个性、性别、年龄、思想等匹配利于个人和公司长远的发展。
2、 弊：短期看，多样化造成矛盾、气氛紧张、甚至混乱； 3、 对多样性的成员组织进行合理、科学的管理。
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 能够正确的把握问题的关键； 2、 认识深刻有内容； 3、 联系实际。
十、 现在很多公司都面临着人才流失的问题，请你结合自己的经验，谈一谈公司应该如何留住人才？
评价要素：发散思维 答题参考思路：
1、 分析公司员工流失的原因：职业和公司的特点，员工的特点等；
2、 应采取相应措施：在注重经济利益的同时，加强文化和经济组织建设，提高对工作的兴趣、对工
作的满意程度、对集体的归属感，帮助员工处理好工作与生活之间的关系，提供个人发展机会等。 评分参考标准：依据以下几全方面对应试者进行评估，表现良好者得高分。 1、 考虑分析问题的全面性、深刻性； 2、 良好的处理人际关系的能力； 3、 分析问题的条理性。
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十一、 假如一个企业赢利不佳、资金紧张。如作为该企业的管理者，你应当采取哪些措施？
评价要素：经营决策 管理观念 答题参考思路：
1、 从财务角度分析问题的可能原因：产品项目方面；营销管理方面、组织方面，从财务角度提出自
己的分析报告，针对不同问题得出不同的措施； 2、 结合实际的管理工作分析问题的可能原因。
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分 1、 分析问题思路开阔，论证较为充分； 2、 见解有一定的广度和深度； 3、 采取的措施积极有效。
十二、 假如你上任后组织一次大型活动时发现某些下属在一些工作上互相推委，以至造成工作的延误。
你认为可以采取什么办法解决这个问题？ 评价要素：管理能力 答题参考思路：
1、 明确职责，权责公明； 2、 加强部门工作协调；
3、 好的管理模式，理顺工作内容、工作方法； 4、 制定好的制度，以保证工作的良性循环； 5、 企业文化建设等。
评分参考标准：依据以下几个方面对应该者进行评价，表现良好者得高分。 1、 分析问题全面、细致； 2、 回答问题思路清晰、严密； 3、 较强的管理能力。
十三、 假如你在成功应聘到我们单位，你希望本单位能为你提供什么？任职后你首先要做的是什么？
评价要素：责任心 进取心 答题参考思路：
1、 真实阐述自己内心的想法； 2、 开展工作的一些具体措施和对策； 3、 对未来工作的展望。
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 考虑问题周到、细致；
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2、 实事求是、诚实程度；
3、 对未来工作的展望的创新性与求实性。
十四、 有人说“管理就是控制”；也有人说“管理就是服务”；还有人说“管理就是激励”。你是怎样理
解这些话的？
评价要素：管理观念 逻辑思维 答题参考思路：
1、 对管理的三种手段的内涵和作用的认识：控制有纠偏和导向的作用，服务有支持和保障作用，激
励有激发员工内在工作动力的作用； 2、 对管理手段之间的互补性和整体性的认知。
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 分析完整、深刻者得高分；
2、 能抓住问题的实质。 十五、 有的公司强调工作条件和劳动报酬的激励作用，有的单位强调成就感、认同感、责任感的激励作
用。请结合你工作的实际经验，谈一谈你对激励的理解。 评价要素：组织建设 责任心 进取心 答题参考思路：
1、 两者都很重要，解决不当都会导致员工的不满；
2、 两者都有不足，都有片面性，在组织中两者是相辅相成的； 3、 根据公司的具体情况确定。
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现好者得高分。 1、 分析原因深刻、全面；
2、 能够结合自己的经历和从事的工作，正确辨析两者之间的关系。
十六、 如工厂与某跨国公司签订一项加工合同，工期为一个月（30天），到第20天时工厂出现意外情
况，按照目前的进度要晚4天才能完成合同，这时你作为厂长如何处理这件事？ 评价要素：督导指挥 计划控制 答题参考思路：
1、 统计和分析各种资料信息，分析原因、争取时间、减少损失； 2、 提出合理建议，改善经营管理，杜绝类似的情况发生； 3、 向上级汇报，如误工期，应向合作方通报有关情况；
评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 分析全面、深刻、抓住问题的本质；
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2、 传述的逻辑性强、连续性好；
3、 能结合例子进行具体的、深入的分析，采取的措施切实可行。
十七、 在集中决策之后，有的公司采用分散经营，有的公司采取集中经营。请你分析一下这两种方式的
优点和缺点分别有哪些？ 评价要素：逻辑思维 发散思维 答题参考思路：
1、 分散经营的优点：便于发挥员工的积极性、可以减少化解风险； 分散经营的缺点：不利于协作，甚至助长恶性竞争； 2、 集中经营的优点：便于协作，便于重点突破；
集中经营的缺点：不利于发挥员工的积极性，增加了企业的经营风险。 评分参考思路：据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 分析问题时能抓住问题的实际； 2、 分析问题全面；
3、 思路清晰，思维的连续性好。
十八、 假如你是市场营销部副经理，请你对下面案例中的人物和事件发表评伦：小王把一次新产品推向
市场，年关内未能带来可观利润，便撤回了产品。不久，此产品再次在市场上出现，十公畅销，但赚钱的却是别人。
评价要素：经营决策 逻辑思维 答题参考思路：
1、 分析小王未成功的原因；
2、 阐述从这个案例中得到的启示。如：营销策略问题、事业成功与意志力的关系等。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 原因分析全面、透彻； 2、 寻求有效的策略和措施。
十九、 请你从一个经营管理者的角度来分析，一个可持续发展的企业发展表现在哪些方面？
评价要素：逻辑思维 经营思路 答题参考思路：
1、 企业环境特点：所从事的产业领域是否具有稳定持续的增长需求、产业结构是否具有稳定性，在
行业中是否有一个比较好的地位以及提高地位的能力大小； 2、 企业的管理特点； 3、 企业的资源、效益等特点。
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评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分 1、 分析问题能全面、深刻，能抓住问题的本质； 2、 叙述的逻辑性强、连续性好；
3、 能结合本企业的具体情况进行深入的分析； 4、 在上述的思路上有所发展。
二十、 在人与人合作的问题上，有时是1+1大于；有时是1+1小于2。请谈一谈你的看法。
评价要素：组织协调 逻辑思维 答题参考思路：
1、 1+1大于2的可能原因：个人和群体如有机会从事所熟悉的工作，群体凝聚力强，相互信任，一旦
发生分歧，能及时解决，工作效率高，员工有一定的知识技能，有机会发展自己，能发挥主观能动性和创造性，员工工作热情高，责任感强，理解支持组织目标等；
2、 分析1+1小于2的原因：工作任务不明确，与组织目标脱节，工作单调、乏味、缺乏挑战性、环
境恶劣、职责水表 、奖罚不明，员工感到报酬不均，缺乏安全感，知识技能、才华没有施展的空间，变草突如其来，管理者频繁变动，管理风格名异，信息闭塞，有些员工得不到充分的信息等。 评价参考标准：据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、 思路清晰、层次清楚；
2、 分析全面、深刻、思想连续性好。
二十一、 目前面对行业的转制和市场的激烈竞争，请你谈谈本单位经营管理的优势和劣势？你如何高尔
夫球劣转化为优势提高市场的竞争力？ 评价要素：组织协调 逻辑思维 答题参考思路：
1、 能客观分析本单位的优势和劣势； 2、 选择切入点：扬长避短、避实击虚；
（1）对环境的认识：对社会需求，社会观念、市场、生产科技状况； （2）对本行业的特殊作用认识； （3）对本行业的市场竞争力的认识。 3、 提高市场竞争力 （1）开拓市场 （2）财务管理 （3）工作程序控制
（4）管理人员和职工的队伍建设
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