6、市场营销策略组合即4Ps及其运用。 二、一般掌握
1、市场预测技术应用。 2、目标市场选择策略。 3、直复营销。 4、品牌营销。 三、了解
1、体验经济和体验营销。 2、客户关系管理（CRM）。 3、市场营销管理。 4、市场营销战略管理。
第九章 财务管理
一、重点掌握
1、财务管理的概念与目标。 2、货币的时间价值。 3、财务分析方法。
4、资本资产定价模型及其应用。 5、投资决策方法。
6、投资方式与管理方法。 7、企业筹资管理方法。
（1）资本成本的含义、构成、作用及计算。 （2）资本结构的含义及影响因素。 8、筹资决策方法。 9、应收账款的管理。 10、主要股利政策。 二、一般掌握
1、风险报酬的计算。
2、股票价值与债券价值的确定。 3、企业投资的意义与基本原则。 4、企业投资的种类。
5、投资组合的期望收益率与投资组合的风险。 6、现金流的概念与构成。 7、企业筹资的动机与原则。 8、营运资金的概念与特征。 9、现金管理的内容。 10、流动负债管理方法。 三、了解
1、财务管理的环境。 2、企业筹资方式与渠道。 3、企业资金需要量的确定。 4、股利支付方式。
第十章 信息管理
一、重点掌握
1、信息的定义和特征。
2、信息技术的内容及其在市场竞争中的作用。 3、信息时代消费者需求的变化。 4、信息系统的特点。 5、物流和信息流的关系。 6、信息系统的四个组成部分。
7、知识工作者在信息时代的三种水平。 8、决策支持系统与管理信息系统的区别。 9、支持信息处理的七种IT系统。 经理信息系统的主要特征。 二、一般掌握
1、经济全球化的表现。 2、虚拟工作地点。
3、信息时代管理模式的变化。 4、虚拟工作地点的含义。
5、电子商务与市场联系和支持且有内部职能的作用。 6、人工智能、遗传算法、专家系统。 三、了解
1、信息时代新型生产方式有哪些 2、信息时代管理观念有什么变化
3、做一名富有社会责任感的知识工作者。 4、团队动态交流软件的作用和内容。 5、群体文档软件中的信息的形式和作用。 6、应用开发软件包括哪两部分内容
第十一章 展望
一、重点掌握
1、当代企业管理的社会背景。 2、当代主要管理思想。 3、当代企业主要管理方法。 (1) 信息管理方法；
(2)从MRP、MRPⅡ到ERP； (3)准时生产系统； (4)全面质量管理； (5)作业成本管理；
作业成本管理的主要特征 (6)供应链管理； (7)六西格玛管理； (8)企业再造； (9)平衡计分卡； (10)SWOT分析法；
(11)敏捷（灵敏）制造方法； (12)CI战略与CS战略。 二、一般掌握
企业管理思想与管理方法的发展趋势。 三、了解
当代企业管理思想与方法的主要变化与企业的管理需求。
现代企业管理方法期末复习指导
