（四）访谈问题反应方式的选择： 反应方式 填空式 数据类型 命名数据 主要优点 误差小 反应灵活性大 量表式 间隔数据 易于记分 主要缺点 难以记分 费时 可能产生误差 等级排列式 核对式（分类命名数据 式） 顺序数据 易于记分 强迫区分 易于记分 易于反应 提供数据少 选择可能少 难以完成 综合考虑如下因素，选择反应方式 1、所研究变量的性质 2、统计处理需要的数据类型 3、反应灵活性 4、完成访谈所需时间
5、反应误差的大小（量表式和核对式误差较大） 6、记分的难易程度
（五）试谈与访谈程序的修订：
通过试谈来检验提问措辞是否妥当、提问顺序安排是否合理、访谈问卷是否符合研究目的等。
注意事项：试谈对象与正式访谈对象同质；试谈中应尽可能作详细记录；如可能，对试谈过程录音；对访谈程序的修订：首先检查所
有问题和回答，看有无遗漏、疏忽之处，以便及时修正；重点分析提问顺序是否合理，那些问话含糊不清、模棱两可，或易引起矛盾、混乱。是否需要加入提示语。 （六）访谈人员的选择与培训： 1、选择
标准：对工作认真负责；对访谈研究有兴趣；具有一定的科学文化知识、技能和能力；能吃苦耐劳；有一定的交际能力。
数量：根据样本大小、时间长短、经费多少、问卷的复杂程度来决定。
来源：根据访谈对象的特点和研究人员的实际情况决定。一般用研究生、大学生、中学、小学、幼儿园教师等。 2、培训：
内容：访谈研究一般情况简介与说明阅读访谈问卷与重点讲解 ；示范与模拟；现场实习访谈。 3、注意事项：
采取集中培训；说明对访谈结果保密的重要性；强调访谈人员之间的合作；让受训人员注意谈话技巧和方式，并善于观察与记录教访谈人员如何写访谈日记；培养访谈人员的独立工作能力；对于不同对象，采取不同的培训方式；如果发现某些人员没有访谈能力，不要录用。
四、访谈法实施过程与技巧
1、访谈前的准备工作：
充分熟悉访谈问卷的内容；带齐进行访谈所需要的有关材料；尽可能了解访谈对象；选择好访谈的合适时间、地点。 2、接近访谈对象
称呼：要了解当地的风土人情、了解访谈对象的情况，做到恰如其分；
自我介绍：做到不卑不亢、简洁明了
访谈相关事宜（目的、意义、内容、时间、原因）
注意：第一，衣着打扮；第二，自我介绍与研究说明；第三，应用正面肯定语气。如不宜采用“如果您不太忙的话，我想??”，“不知能否占用您几分钟时间，??”等方式，而应用“我想向您了解一下??，谢谢您的帮助”。第四，让访谈对象知道，你将对他（她）的谈话内容保密；第五，注意观察访谈对象的特点，及时调整接近方式。
3、对付拒绝的技巧：
如果对你的身份不放心，应出示介绍信、身份证等证件；如果对研究内容不感兴趣，应详细介绍研究的意义；如果对保密性表示担心，说明保密措施；如果没有时间，应另约时间 4、谈话与提问技巧：
开始交谈时应先提一些非研究问题，从询问对方一般工作、学习等情况，从而与访谈对象建立良好的关系
对研究问题的提问，要注意：按照访谈问卷提问；避免对访谈对
象回答问题的引导；交谈要在轻松、愉快、友好的气氛中进行；要认真倾听，并做出反应；有礼貌的驾御整个谈话过程，终止对方离题的话；鼓励对方；重视言语信息的同时，重视非言语信息。 5、追问的技巧：
（1）详尽式追问：如“还有什么吗？” （2）说明式追问：“你为什么这样认为？” （3）系统追问：“他们听谁说的？”
（4）假设追问：“你是校长，将如何处理这一问题？” （5）情感反应性追问：“你对这事的态度如何？” （6）正面追问：感到对方回答不真实时进行的追问。 6、访谈的记录：
笔记与录音机两种方式
注意：尽可能详尽记录，包括对一些非限定性问题的所有回答，和限定性问题的额外的说明；围绕访谈内容进行记录；记录过程中，不要试图总结、分段和改正语法错误；不仅记录语言信息，而且记录非语言信息；在记录的同时，注意访谈的顺利进行；访谈结束后，尽快整理记录。
7、访谈的结束与再次访谈：
注意：控制访谈时间；根据访谈气氛的变化，灵活决定时间； 感谢对方的合作；如果需要，应为以后的访谈做好铺垫和安排；如可能，对访谈对象的合理要求予以满足。 五、访谈法的评价
（一）优点：
1、有利于深入研究问题；
2、能灵活地、有针对性地收集资料； 3、保证资料有较高的可靠性； 4、适用范围广。 （二）局限性：
1、对研究者的素质要求高； 2、某些问题不宜访谈； 3、费时费力； 4、资料难以量化。
研究方法之访谈法
