电源描述：Power supply assembly - Three outputs with 910W low line input and 1300W high line input - With power factor correction (PFC)，PN：406421-001
利用官方网站查看备件更换视频
备件更换的步骤我们除过使用《HP ProLiant DL/ML XXX Server Maintenance and Service Guide》相关章节之外，HP官方网站还为我们提供了备件更换的视频。 HP服务器备件更换视频链接：
根据提示一步一步选择你要拆卸机型--> Remove/Replace Videos-->选择你要拆卸的部件
利用官方网站查看设备保修状态
在给客户服务的时候，客户会问我们如何在官方查询设备是否在原厂保修范围内，这时我们就会用到，这也是我们专业服务的一种体现。注意：原厂表修查询需要提前准备好设备的PN和SN；
服务器原厂保修查询链接：
&dlc=zh-hans&cc=cn&product=1842756 -->根据提示选择国家/地区，输入设备产品号PN和序列号SN
中国HP售后专区—服务器及存储
登陆
这个专区里面提供了比较丰富的版块：如何使用产品、操作系统与驱动下载及安装、维护与升级方法及故障排除与解决；
其他常见问题
通过以上技术文档、驱动程序和软件下载我们不难发现，在每款设备的支持页面的左侧还为我们丰富的支持资源；HP官方支持资源还提供了设备的问题诊断、设备安装及配置、设备升级以及备件更换的视频，这对我们学习HP PC服务器提供非常便利的条件。
HP PC Server常用手册
Maintenance and Service Guide
Maintenance andService Guide----维护和服务指南
chapter3：illustrated parts图解零件目录，机械部件和系统部件，不同类型，此节可查询备件号。
chapter4：removal and replacement procedures移动和替换硬件步骤和注意事项，分类说明。
chapter5：cabling电缆线，SAS和SCSI电缆线安装和注意事项。 chapter6：diagnostic tools诊断工具介绍。
chapter7：component identification组件标示。前视图和后视图，服务器内部和外部指示灯的含义，SAS和SCSI硬盘活动和状态指示灯的含义以及组合的含义。为故障诊断提供依据。
chapter8：specifications组件规格。
chapter9：acronymsand abbreviations本手册缩词查询。
Troubleshooting Guide
chapter3：common problem resolution常规问题的解决。内存处理原则，硬盘指示灯的组合。
chapter4：diagnostic flowcharts诊断流程和处理故障流程。
chapter5：Hardware problems硬件故障，电源问题，一般硬件问题，内部系统和外部设备问题。
chapter6：software problems软件问题。
chapter7：software tools and solutions软件工具和措施。 configuration tools设置工具。 management tools管理工具。 diagnostic tools诊断工具。
firmware maintenance 固件维护。
chapter8：error messages错误信息，为故障诊断提供依据。 ADU error messages 阵列诊断工具错误信息。 POST error messages and beep codes。 Event list error messages 事件列表错误信息。
windows event log processor error codes windows 登录错误代码。 Insight diagnostic processor errorcodes 处理器错误代码。
HP PC Server常用技术
内存技术
详见手册《Memory technology evolution: an overview of system memory technologies》、《HP Advanced Memory Error Detection Technology》&《DDR3 memory technology》。
RAID卡技术
详见手册《HP Smart Array controller technology》、《HP Smart Array Controllers for HP ProLiant Servers User Guide》&《Configuring Arrays on HP Smart Array Controllers Reference Guide》。
硬盘卡技术
详见手册《Server drive technology》、《Serial ATA technology》、《Performance factors for HP ProLiant Serial Attached SCSI》、《Solid state storage technology for ProLiant servers》、《Serial Attached SCSI technologies and architectures》&《HP Smart Array controller technology》。
ILO技术
详见手册《HP Integrated Lights-Out 2 User Guide》&《HP_iLO2_iLO3管理口配置及使用手册》。
HP PC Server OS安装
Smart Start光盘是HP常用的光盘之一，可以用来安装操作系统，做离线诊断等； 下载地址：
选择“Tasks”下面的“Download drivers and software”-->选择产品-->选择操作系统-->选择需要的驱动和软件进行下载； 大致界面如下：
1. 通过Smart Start（以下简称为SS） 引导服务器启动首先看到语言选项，默认选 择English 。
2. 选择agree接受许可。
3. 进入主菜单后可以看到以下几个选项： 1）install——导航安装操作系统 2）Run saved installation——保存导航 3）maintenance——维护界面 4）system erase——格式化 5）reboot——重启系统
4. 进入维护界面看到以下几个选项： 1）HP Lighte-out configuration——ILO配置界面
2）HP array configuration and diagnosis——阵列配置工具&阵列诊断工具 3）HP insight diagnosis——硬件诊断工具 4）creat a bootable USB key——创建USB启动盘 5）USB punchout creation utility——创建USB KEY
使用指南参见《PC服务器培训教材-HP_SmartStart智能导航光盘操作指南》。
HP PC Server常见配置
配置BIOS：
详见手册《Configuring the HP ProLiant Server BIOS for Low Latency OS Kernel Environments White Paper》；《HP ROM-Based Setup Utility User Guide》，错误防范指导： 《Error Prevention Guide》
内存配置：
详见手册《Maintenance andService Guide》第57页；
smart array raid卡配置
详见 raid卡技术。
ILO配置
详见 ILO技术。
HP PC Server常用软件
System Management Homepage：
详见手册《HP Insight Management Agents User Guide》&《HP Insight Diagnostics User Guide》。
HP System tools--> Array Configuration Utility：
详见手册《HP Array Configuration Utility User Guide》。 HP System tools--> Array Diagnostics Utility：
详见手册《HP Array Configuration Utility User Guide》&《HP ProLiant Servers Troubleshooting Guide》-->Error messages-->ADU error Messages。 HP System tools-->HP Proliant Integrated management Log Viewer，
详见手册《HP Integrated Lights-Out 2 User Guide》&《HP_iLO2_iLO3管理口配置及使用手册》。
二、HP PC Server故障诊断 故障诊断前的工作
症状信息
在解决服务器问题之前，应收集以下信息：
● 发生故障之前发生了什么情况在执行哪些步骤后出现了问题 ● 服务器发生故障前做过哪些改动
● 最近是否添加或删除了硬件或软件如果是，是否记得在服务器设置实用程序中根据需要更改了相应设置
● 服务器出现问题症状有多长时间
● 如果问题随机出现，会持续多长时间出现的频率如何 为了回答上述问题，可能会用到以下信息：
● 运行 HP Insight Diagnostics（然后使用调查页查看当前配置，或将其与以前的配置进行比较。
● 有关信息，请参阅硬件和软件的记录。 ● 查看服务器 LED 指示灯及其状态。 做好服务器诊断的准备工作
HP PC服务器培训讲义
