TQC有关知识试题
一．填空题
1．全面质量管理的对象就是________。 （质量）
2．质量与人们的____________息息相关；质量是企业的________；质量是国民经济的____________。
（生活）（生命）（基础）
3．质量管理的发展，大体上经过三个阶段：第一________________阶段；第二________________阶段；第三________________阶段。
（质量检验）（统计质量管理）（全面质量管理）
4．广义的质量是指________质量和________质量的总和，________质量是保证________质量的手段。
（产品）（工作）（工作）（产品）
5．产品质量取决于企业各方面的________________，它是各方面、各环节________________的综合反映。
（工作质量）（工作质量）
6．工作质量是产品质量的________，产品质量时工作质量的________。
（保证）（综合反映）
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7．工作质量就是与________________有关的工作，对于产品质量的________________程度。
（产品质量）（保证）
8．工作质量通过企业的________________、________________，最终通过________________及________________表现出来。
（工作效率）（工作成果）（产品质量）（经济效益）
9．对现场生产工人来说，工作质量通常直接表现为________________。
（工序质量）
10．产品质量特性概括起来，主要有：________、________、________性、________性和________性。
（性能）（寿命）（安全）（可靠）（经济）
11．任何产品都要经历设计、制造和使用过过程，产品质量也有个________、________和________的过程。
（产生）（形成）（实现）
12．使产品具有一定适用性而进行的全部活动，称为________________。
（质量职能）
13．工业企业实行经济责任制，必须首先实行________责任制，它是
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经济责任制的________环节。
（质量）（首要）
14．在建立质量责任制时，首先要明确“责任制”的实质，应具体体现出每一位职工在质量工作中的________、________、________三者的关系。
（责）（权）（利）
15．对检验人员的工作质量考核，主要是________________、________________和________________的及时性和完整性。
（检验工作量）（检验准确性）（数据记录）
16．全面质量管理（TQC）:一个组织以为________中心，以________参与为基础，其目的是通过让________满意和本组织成员和社会________而达到长期成功的管理途径。（ISO 8402的定义）
（质量）（全员）（顾客）（受益）
17.全面质量管理（TQC）的基本观点可归纳为：①为________服务；②以________为主；③凭________说话；④实行三全管理：全_____管理、全________管理、全面质量管理。
（用户）（预防）（数据）（员）（过程）
18．全面质量管理，就是企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来建立从产品的
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________________、________________到________________等活动全过程的________________体系，从而用最________________的手段，生产出________________满意的产品。
（研究设计）（生产制造）（售后服务）（质量保证）（经济）（用户） 19．全面质量管理的含义：把专业技术、经营管理、________________和________教育结合起来，建立起贯穿于产品质量形成的____________的质量保证体系，从而经济地生产________满意的产品的全部活动。
（数理统计）（思想）（全过程）（用户）
20．全面质量管理的基本核心是强调提高________________，保证和提高________________，降低________，达到全面提高企业和社会________________的目的。
（人的工作质量）（产品质量）（消耗）（经济效益）
21．全面质量管理的特点是：从过去的事后检验“把关”为主，转变为以________、________为主；从管“结果”转变为管“________”，找出影响产品质量的各种因素，抓住主要因素，发动全员，各部门参加，运用科学管理程序和方法，使生产经营所有活动均处于受控状态；在工作中把以分工为主,转变为以________为主使企业联系成为一个紧密的整体.
（预防）（改进）（因素）（协调）
22．推行全面质量管理要求做到“三全一多样”，即：________、
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________、________的质量管理；所运用的方法可以是多种多样的，因地制宜。
（全员）（全过程）（全企业）
23．要实现全员的质量管理，首先必须抓好全员的质量管理教育，加强职工的________________，牢固树立________________的思想。
（质量意识）（质量第一）
24．全过程的质量管理必须体现两个思想，第一______________的思想，第二______________的思想。
（预防为主）（为用户服务）
25．全面质量管理的基本特点是从过去的事后________、________为主，转变为________、________为主，从管________变为管________。
（检验）（把关）（预防）（改进）（结果）（原因）
26．搞好全面质量管理的五项主要基础工作是________________、________________、________________、________________和________________。
（质量教育工作）（质量责任制）（标准化工作）（计量工作）（质量信息工作）
27.TQC常用的几种统计方法: ________表、________图(鱼刺图)、________图、________图、分层法、图法和________图法。
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TQC知识试题
