二、判断题
1、 服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（“） 2、 制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
3、 服务业不仅制造产品，往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。 4、 教育不属于服务业。
5、 服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。（“） 6、 服务业的兴起是社会生产力发展的一个标志。（“） 7、 有什么样的原料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。 8、 生产运作是一切社会组织都要从事的活动。（“）
9、 不论其规模大小，只要是汽车制造厂，其生产系统就是一样的。 10、 服务业不制造实体产品。（“） 11、 服务业生产率的测定要比制造容易。 12、 订货型生产可能消除成品库存。（“） 13、 大量生产就是大批量生产。 14、 单件小批生产的效率较低。（“） 15、 与顾客接触是服务业的一项特征。（“） 16、 科学管理与管理科学 是一回事。 17、 企业的产出物是产品，不包括废物。
18、 运作、营销和财务三大职能在大多数组织中都互不相干地运作。 19、 运作职能只在生产物品的公司中存在。
20、 运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。（“） 21、 运作管理只是对制造业而言的。 22、 选址不是运作管理的容。
23、 生产运作管理包括对生产运作活动计划、组织和控制。（“） 24、 运作经理不对运作系统设计负责。
25、 生产管理者只要懂得如何组织生产过程就行。
26、 增值是输出的价值或价格和输入的费用之间的差别。（“） 27、 订货型生产的生产效率较低。（“）
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1、 未来变化莫测，计划跟不上变化，制定战略没有意义。
2、 当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（“） 3、 当质量成为影响需求的主要因素是，降低成本就没有意义了。 4、 降低成本是无限的。
5、 事业层战略又称经营战略。（“） 6、 公司自行处理其产出是后向一体化的例子。 7、 垂直一体化又称横向一体化。 8、 水平一体化又称横向一体化。（“） 9、 运作战略是一种职能策略。（“）
10、 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。（“）11、 提高质量可能导致低成本和差异化。（“） 12、 提高效率不能导致产品差异化。（“） 13、 好的顾客回应导致成本领先。
14、 自制还是外购，不是生产运作策略考虑的。
15、 在产品或服务的开发方面，只要做领导者才是正确的策略。1、 并行工程的主要目标是改善产品质量。 2、 单件生产不像连续生产那样要求多技能工人。 3、 单件生产系统多采用通用设备。（“） 4、 重复性生产一般是按订单生产。 5、 成组技术与单元生产紧密相关。（“） 1、 选址决策只是新企业的一次性决策。
2、 服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。（“）3、 砖瓦厂应该靠近原料产地。（“） 4、 蔬菜罐头厂应该接近市场。 5、 预制厂应该接近消费市场。（“） 6、 火力发电厂应该接近用户。
7、 啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。（“）
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(V)
8、 按对象专业化原则布置，适于大量大批生产类型。（“） 9、 政府部门是按对象专业化原则设置的。
10、 按工艺布置适于体积庞大、不能移动的加工对象。
11、 成组生产单元既有对象专业化的优点， 又有工艺专业化的长处。 12、 建立成组生产单元的前提是，将零件按照加工属性的相似性构成零 件
族。（“）
13、 固定位置布置适合标准产品的生产。 14、 汽车生产流水线是按工艺布置的例子。 15、 按工艺布置的生产系统具有柔性。（“） 16、 按产品布置的生产系统具有可靠性。 17、 外科手术病人应该采取固定位置布置。（“） 18、 节拍是批零件从开始加工到完成加工所经历的时间 1、 工作丰富化是让工人要更繁重地工作。
2、 工作扩大化是让从事操作的工人也做一些计划和协调方面的工作。 3、 工作扩大化是工作垂直方向的扩展。
4、 工作丰富化是让从事操作的工人也做一些计划和协调方面的工作。
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5、 生产系统的生产率是指输出与输入之比。（“）
6、 生产系统的利用率是指资源的使用时间与可供使用时间之比。（“） 7、 生产系统的效率是指输出与输入之比。
8、 工作设计与工作测量的基础之一是泰罗提出的科学管理四原则。
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9、 为提高企业效率，测时法应该选择非常熟练的中工作为观测对象。 10、 预定时间标准法和工作抽样法都是间接时间研究方法。
11、 测时法和工作抽样法都需要作业分解，并且分解的方法完全也一样。 12、 测时法和工作抽样都需要考虑宽放时间。（“）
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