农产品电子商务平台技术建议方案
阶段 执行人员 岗位任务 完成时间 总 计 90天 第 51 页
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第九章 项目运营管理计划—待补充
9.1网站推广计划
网站推广目标:计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户200人,注册用户500人。
“内*秀内衣店”第一个推广年度分为4个阶段:网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。
(1)网站策划建设阶段的推广:三个月,也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备,在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对百度等搜索引擎进行优化设计。
(2)网站发布初期的基本推广手段:三个月,登录8个主要搜索引擎和分类目录(百度、内衣搜、360雅虎全能搜、查博士新浪网、奇搜、有道、搜狗、搜搜)、与部分合作伙伴建立网站链接。另外,配合本店销售产品的内衣公司的营销活动。在试运行期间运用广告和一些优惠政策来吸引顾客,如前100个会员免费注册送精美礼品、送积分等。
(3)网站增长期的推广:三个月,当网站有一定访问量之后,为继续保持网站访问量的增长和品牌提升,在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等),与部分合作伙伴进行资源互换。
(4)网站稳定期的推广:三个月,结合新产品促销,不定期发送在线积分券;参与内衣行业的排行评比等活动,以期获得新闻价值。
推广效果的评价:对主要网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,改进或者取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
9.2平台的组织结构及管理责任
1.总经理:负责全面事务。
2.行政部:该部门主要负责系统内的对外合作、加盟商管理等事宜。提供联系电话。
3.财务部:本部门主要负责系统内加盟商、配送机构、订货客户的账目核
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对及结算事宜。提供联系电话。
4.软件开发部:该部门主要负责与系统开发第三方联系、网络维护及针对系统内加盟商的技术支持等事宜。提供联系电话。
5.客户服务部:该部门主要负责接受客户的订购咨询、交易确认咨询、客户投诉等事宜。提供订购E-mail、订购电话及传真、投诉E-mail、投诉电话及传真。
6.第三方物流配送部:该部门由客户服务部直接管理,主要负责系统内配送机构的管理、客户要求的配送地区的开通、已配送商品的跟踪查询等事宜。提供联系电话、联系传真。
网站的组织结构图,如图8.1。
总经理 行政部 财务部 软件开发部 客户服务部 第三方物流配送部
图8.1网站的组织结构图
9.3网站系统管理计划
1.网站的试运行方案
(1)网站完成后,先在Internet上试运行1个月。 (2)安排专人监控网站,密切注意顾客反馈的信息。
(3)每周汇报一次网站试运行期间的问题及故障情况,及时反馈进行修改。 2.维护设计
系统的维护和管理包括三个方面:
(1)技术性维护。包括: 1)权限的控制;2)用户端的规范管理。 (2)操作规程维护。包括:1)维护协议;2)法律法规教育;3)工作流程及方式方法。
(3)制度层面。包括:1)机房维护管理制度; 2)数据维护制度; 3)权
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限管理制度; 4)用户端管理制度; 5)数据访问制度。
3.网站测试
(1)服务器的稳定性和安全性测试
包括服务器是否可以长时间运行,工作是否稳定,网络传输是否正常等。 (2)程序及数据库测试
Windows 2003服务器和数据库系统是否严密、稳定,并用各种案例对系统的各方面功能进行测试。如会员登录、下订单、产品检索、在线支付等。
(3)测试网页的兼容性
在外部使用各种常用的浏览器和显示器及上网方法对网页进行测试,检查页面是否可以正常显示、页面打开的时间等。
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第十章 项目预算—待补充
本系统实施的费用主要有软硬件成本、人工工资、通信成本、推介成本、更新维护成本、会员资格取得成本等,项目预算见表9.1。
表9.1 项目预算表
项目 工作细分 执行部门 执行人员 费用(元) 网站功能及内容策划 网站风格设计 一、网站策划及制作 (主要支付人员工资) 页面制作 资料编辑录入 会员认证系统 二、网站开发 (主要支付人员工资) 服务系统 考试信息商品销售系统 数据库系统 信息发布系统 搜索引擎推广 有奖活动推广 三、网站推介 优惠活动推广 礼品成本 主机托管 四、硬件成本 网站维护 域名 五、库存 合 计
需增加的库存 首年费用合计 每年维护费用 行政部 财务部 行政部 财务部 软件开发部 系统分析员 系统分析员 电脑美工 电脑美工 资料编辑 6000 程序设计员 14000 客户服务部 电子商务员 4300 采购员 800 20000元 软件开发部 程序设计员 8000元 1000元/年 采购员 - 技术人员 10900 65000 5000 第 55 页
农产品电子商务平台项目设计书
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