江门“农信通”保护需求
平台简介
农讯通短信平台采用多模块，集中管理的架构，系统前端通太短信网关与移动IOD网关进行对连，系统同时支持协议，系统提供与移动MISC平台对接的Provision接口，与移动SPOA对接的SPOA接口，系统也提供与梦网DHLR平台对接的DHLR接口系统对短信采用集中管理的方式，多个业务模块能共享一套系统平台，业务能在必然的技术架构下不断扩充。系统提供基于Web方式的管理平台，业务人员能通过Internet对业务进行远程保护。系统提供远程保护接口，技术人员能通过Internet对系统进行远程保护。系统提供7/24的自动监控模块，能按时对业务进行监控，监控人员能通过Internet对系统进行实时监控，7/24监控模块还有自动报警功能，在系统出现故障后，能通太短信等多种方式通知监控人员，保证系统出现故障后取得及时的发觉和处置。系统有自启动的功能，在一些系统拥塞等情形下能自动重起系统，保证系统长期稳固运行。
系统容量应知足100万用户需求，处置能力知足忙时短信下行100条/秒、短信上行条/
秒。
网络环境 硬件平台 PC服务器 数据存储 数据备份 软件架构 软件平台 操作系统 WEB和中间件软件 数据库软件 防火墙 数据库服务、应用服务、短信网关接口服务 本地 远程备份 J2EE Windows 2003 、Symantec防病毒服务 tomcat SQL Server 2000 .
保护需求
一、“农信通”业务平台要求有完整的、专职的系统保护团队，系统保护的主要职责包括应用系统故障排除及功能保护服务，具体要求如下：
（一）许诺提供一年的系统保护期，在保护期内对一些小的开发修改需求要免费。由指定的专业工程师为系统提供快速的服务响应和技术支持服务。提供7×24系统监控，监控短信发送、接收模块和业务平台的运行情形，及时调优系统性能，适当处置各类突发事件。
（二）为需求方提供故障处置服务，提供服务人员电话，同意需求方的服务请求：进行程序和数据问题处置，解答需求方应用软件技术方面的咨询。
（三）成立专门的技术支持档案，主动征询服务请求，提供预防保护，以使系统取得最大的无端障运行时刻。
二、除知足上述系统保护职责外，保护方应参与“农信通”业务运营工作。大体要求如下：
（一）业务运营管理团队很多于4人，要求高级项目领导1人，一般成员3人，高级项目领导必需知足以下条件：
高级项目领导：具有3年以上的互联网和移动增值业务开发和运营经验，对中国移动“农信通”业务模式和业务规范有深切研究。具有较强的沟通理解和执行能力，配合需求方“农信通”业务推行的系统流程调动能力。
（二）具有支撑保护“农信通”业务能力，并具有灵活和快速的优化、研发的经验及响应能力。
（三）“农信通”业务的一个重要进展趋势是“本地化”，即业务按照本地信息服务需求，提供有针对性的细分信息内容和服务和本地化服务和支撑。保护方具有必然的县级业务支撑能力，能按照市场拓展的需求，对县公司的业务提供保护支撑。
（四）保护方应具有“农信通”开发经验且了解江门“农信通”系统技术，能因应业务进展对系统进行适当的小量业务流程调整或升级以知足业务需求。
三、保护细则 （一）日常性保护 一、系统保护
维护频率 维护内容 ①、 远程监控业务启动情况：使用PCA登陆江门“农信通”服务器，确认服务器每日检查 登陆是否正常； ②、 登陆服务器后确认以下业务服务正常启动：tx_txcomm、tx_txcenter、tx_service_push、tx_service_web、tx_momt、tx_fee、Apache Tomcat、Mysql； ③、 日志跟踪：检查“农信通”系统LOG，确认并处理异常信息。 每周一次 每月一次 每季度一次 数据库备份：数据库备份 ①、“农信通”系统程序备份：备份短信平台、业务平台和管理平台程序； ②、数据库数据清理：保留从当前月算起的最近6个月的数据； ③、平台LOG清理：保留从当前月算起的最近2个月的LOG数据 现场巡检
二、业务保护：
维护频率 维护内容 ①、管理平台功能情况：登录管理平台，并使用测试栏目进行群发业务测试，检查当天信息录入情况，预检查当天信息应发送数量； 每日检查 ②、群发情况确认：检查当天群发总数和已群发情况，确认信息群发正常和下发数量正确； ③、日常咨询/投诉协办：协助解答需求方咨询/投诉，并跟踪用户信息接收情况。 每月一次 ①、各栏目用户统计：根据当月移动公司要求的统计方式统计各栏目用户情况并导出相应用户清单； ②、用户管理:协助定期整理用户情况,并注销冷冻期号码。
（二）更正性保护
江门农信通保护需求
