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高校机房管理中常见故障处理方法
作者：李 梅
来源：《职业时空》2008年第05期
高校机房是进行计算机实验教学的主要场所，不仅承担着多门计算机实验课的教学，也是进行学生第二课堂活动和各种培训、考试的重要基地。在实验操作过程中，由于微机使用率的增高，常会出现由于学生误操作、擅自改动、删除系统文件和各种硬件问题造成的微机故障，死机、系统崩溃等现象仍时有发生。微机故障的诊断与维护是一个非常复杂的技术问题，它所涉及的故障现象非常繁多。这就要求实验技术人员在日常工作中多留心、细观察、善总结，在维护工作中积累丰富的管理经验，为计算机实验教学提供有利的技术支持和保障。
一、单机故障
1.硬件故障。硬件故障是指组成微机系统部件的损坏或性能不良引起的故障。包括器件故障——是由于集成电路芯片、电容器件等功能失效、内部损坏、短路、断路引起，机械故障——常发生在外设中且比较容易发现，存储介质故障——由于存储介质损坏使系统不能正常工作，制造工艺引起的故障——印刷电路板质量低劣引起的故障，这类故障主要发生在组装电脑上。
一般来讲，开机后在出现“StartingWindowsXX”以前出现的故障都是由硬件引起的，处理方法有：（1）观察法。利用人的感觉器官作辅助检查，是否有过热、烧焦、变形、声音异常、接触不良等故障现象。这是维修判断过程的第一步。(2)逐步添加去除法。逐步添加法以最小系统为基础，每次只向系统添加一个设备，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并确定故障部位。逐步去除法正好与逐步添加法的操作相反。逐步添加去除法一般要与替换法配合，即添加去除了一个设备后系统故障出现或消失，这时可找一块好的设备来替换该设备以便准确地确定故障部位。(3)拔插法。微机系统产生故障的原因很多，采用拔插法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法。关机将插件板逐一拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。（4）比较法。比较法与替换法类似，即用好的部件与被怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台微机间进行比较，以判断故障电脑在环境设置、硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。
高校机房管理中常见故障处理方法
