HR 负责拟订《门店CI形象标准化策划设计方案》，及服务特色的提炼与实施。确保门店CI形象标准化的有效实施；确保服务特色的有效实施。 拟定年度季度月度展店计划；商圈规划、评估、分析报告；新店址的开发与呈报；指导、监控展店管理制度及布点策略的有效实施。对新店开发的目标完成及成效负责。 负责公司网站的策划与设计及日常维护。策划设计是否突出企业核心竞争力及企业整体品牌形象。 负责对门店进行活动推广、门店CI形象标准化管理、服务特色、会员营销等相关内容的组织培训及培训考核。拟订相关培训计划，培训的效果是否良好。 工作纪律 是否遵守公司的各项规章制度、人事制度。（每次扣1分） 是否听从上级领导的各项工作安排和协调管理。（每次扣1分）
岗位：设计组（满分100分） 考核人：营销策划部经理 项目 KPI关键考核指标 关于门店所有在协调工作中所需要解决的问题及要求，门店一旦提出，总部各部门须24小时内协调处理解决或提出解决方案，并且每周六11点前向部门经理递交《门店问题或要求日常记录表》，未递交《门店问题或要求日常记录表》未能解决且未提出解决方案的扣5分。 日常工作 与其他部门的协作是否快速高效，协作态度、协作满意度是否良好，有无因协作怠慢而引起工作进展不顺的情况。（根据情况扣除1—5的不等分数） 是否做好《周工作总结与工作计划》，并提出解决问题的方法与完成时间；如果没有按要求做好《周工作总结与工作计划》；如果每周没有汇报（隐瞒）实际存在或发生的问题，根据情况扣除1—5的不等分数。 协助部门经理指导、监督门店各项推广活动的执行。组织相关宣传与促销现场之执行事项； 发现问题是否及时反馈问题解决问题。（根据情况扣除1—5的不等分数） 负责推广活动各类宣传物料的策划设计与管理。包括单张、分类牌、包装喷画、会员卡、吊旗、购物袋、招牌等宣传物料。设计是否突出商品卖点及企业整体品牌形象；确保各项宣传材料及时到位、材料物有所用；对活动推广费用的有效控制负责。（根据情况扣除1—10的不等分数） 宣传设计 负责公司网站的设计及日常维护。设计是否突出企业核心竞争力及企业整体品牌形象。（每次扣1分） 负责到各门店贴包装喷画；粘贴是否及时、符合要求。（每次扣1分） 负责联系印刷厂、喷绘厂、制卡厂、胶袋厂、灯箱厂、不干胶等厂家；与其合作者保持良好的合作关系；有效控制各类宣传制作成本。（每次扣1分） 为新开门店到当地工商所办理招牌登记。办理是否及时。（每次扣1分） 每月及时准确统计各门店费用表（宣传单张、喷画等），递交营销策划部经理、营运部经理及总经理。（每次扣1分） 负责各门店的宣传物资的统筹管理、发放及回收统计。不按要求发放及回收，每次扣1分。 工作纪律 是否遵守公司的各项规章制度、人事制度；（每次扣1分） 是否听从上级领导的各项工作安排和协调管理；（每次扣1分） 评分
HR
六、营销策划部管理制度与作业流程
促销活动管理及作业流程
★目的：确保促销管理的规范及有效执行，促进品牌效应和门店销售。 ★执行对象：营销策划部，营运部门店，采购部，配送中心
★促销门店的选择原则：
1、区域市场需求量大的，销售状况良好的门店 2、销售业绩有上升趋势，提升潜力大的门店 3、门店内部管理与服务质量较好的门店
★促销商品的选择原则：
1、销售为20的商品，即销售在前20%之单品 2、有巨大市场潜力的商品；知名品牌推出的新商品 3、厂家对让利幅度较大的商品
4、重点供应商的重点商品
5、促销商品的选择符合商品的季节性、区域市场特性、社区文化等市场因素 6、依据区域市场直接竞争对手的商品促销策略做出商品选择策略 7、滞销商品的处理
★促销活动管理流程
促销活动管理类别分为两类
1、由营销策划部统一规划发起的促销推广活动 2、由各门店自动申请的促销推广活动
1、由营销策划部统一规划发起的促销推广活动
营销策划部汇总营销策划部根据市场及各门店的实际情
活动实施执行
递交各《门店促销申请表》 况进行分析，做出促销评估意见。 总经理审批 营销策划部策划具体实施方案 呈报总经理审批确认 告知各门店，采购部，配送中心 各部做好相应准备工作 HR
活动效果评估 2、由各门店自动申请的促销推广活动
活动实施执行 各门店递交《门店促销申请表》 各门店须提前14个工作日向营运部递交《门店促销申请表》 呈报总经理审批确认 营运部汇总申请 递交营销策划部 营销策划部策划具体实施方案 呈报总经理审批确认 告知各门店，采购部，配送中心 各部做好相应准备工作 活动效果评估
★促销活动管理责任制度
1、营销策划部工作责任与扣罚
⑴ 所有促销活动须提前14个工作日进行规划报备。如果由门店自动申请的促销活动，门店须提前14个工作日进行申请，营销策划部须7个工作日内做好活动策划方案，递交总经理审批。
⑵ 活动策划方案经总经理审批后须第一时间通知营运部、采购部及配送中心。
⑶ 单张等活动方案所指定的宣传物料须提前48小时派发到门店。
⑷ 指导监督营运部对各门店就活动方案要求细则进行培训及相关活动准备工作。营销策划部对营运部进行培训考核或现场提问考核。
7个工作日内没有做好活动策划方案。扣营销策划部经理、策划组考核分各10分。 单张等活动方案所指定的宣传物料48小时前没有派发到门店。扣营销策划部经理、策划组、设计组各10分。
2、采购部工作责任与扣罚
⑴活动规划报备后，采购部须12个小时内递交活动商品方案，并通过总经理审批。活动商品方案包括：活动商品结构；商品的选择理由；商品的卖点；商品的效果预测。
⑵活动商品方案确定后，采购部须第一时间内备好商品，对缺货商品须三天内进货到位。
HR
⑶采购部对活动商品的筹备必须从配送中心到门店进行全程跟踪落实。 ⑷所有活动商品须提前48小时到门店。
⑸每次活动后两个工作日，采购部向营运总监、行政总监、总经理递交《促销商品效果评估及改进建议报告》。
活动规划报备后，12个小时内未递交活动商品方案及通过总经理审批。扣采购部经理、商品主管考核分各10分。
活动商品方案确定后，采购部须第一时间内备好商品，对缺货商品三天内未进货到位。扣采购部经理、采购组考核分各10分。
所有活动商品须提前48小时到门店。如果是因为采购部的原因导致48小时未到门店。扣采购部经理、商品主管考核分各10分。
在规定时间内未向上级领导递交《促销商品效果评估及改进建议报告》。扣采购部经理、商品主管考核分各10分。
3、配送中心工作责任与扣罚
⑴配送中心对活动缺货商品须30分钟内入帐。 ⑵所有活动商品须提前48小时到门店。
配送中心对活动缺货商品30分钟内未入帐。扣仓库及仓库主管各10分
所有活动商品须提前48小时到门店。如果是因为配送中心的原因导致48小时未到门店。扣仓库及仓库主管各10分
4、营运部工作责任与扣罚
⑴如果由门店自动申请的促销活动，门店须提前14个工作日进行申请。 ⑵活动商品方案确定后，营运部须第一时间安排门店进行备货。 ⑶营运部要求门店活动商品须独立一张单请货。
⑷所有活动商品提前48小时到门店后，门店须提前一个晚上做好活动商品的陈列及相关活动方案所指定的准备工作。接受营销策划部及采购部的检查。
⑸营运部须对各门店就活动方案要求细则进行培训。接受营销策划部培训考核或现场提问。 ⑹活动执行过程中，各个工作环节，门店须严格按照活动方案要求执行。接受营销策划部检查。
⑺活动结束后，应将相关标识及宣传物料取下，商品调整至正常位置。店长应收集大家意见，编写《促销活动总结》，并在2个工作日内提交给营销策划部。
如果由门店自动申请的促销活动，门店须提前14个工作日进行申请。未按要求申请，总部不予受理。
门店活动商品未独立一张单请货的。扣区域主管、营运部经理考核分各10分。
门店未提前一个晚上做好活动商品的陈列及相关活动方案所指定的准备工作。扣区域主管、营运部经理考核分各10分。
营运部未对各门店就活动方案要求细则进行培训。扣区域主管、营运部经理考核分各10分。 活动执行过程中，门店未严格按照活动方案要求执行。扣区域主管、营运部经理考核分各10分。
在规定时间内店长未递交《促销活动总结》，扣店长、区域主管、营运部经理考核分各10
HR
分。
《门店促销申请表》
门店：ⅩⅩⅩ 申请日期： 期望促销日期 期望促销时间段 促销理由 活动大致内容 《促销活动效果评估表》 同期对比 经营情况时段 促销时间 上月同期 总体效果描述
流客量 销售量 营销增长率 客单价 促销费用 费用率 店长签字：
市场部部门职能概述
