XX汽车快修公司 连锁经营组织架构设计
目 录
一、组织设计 ....................................................................................... 1 二、部门职能 ........................................................................................ 6 市场管理部 ..................................................................................................................6 采购管理部 ..................................................................................................................7 营运管理部 ..................................................................................................................8 办公室...........................................................................................................................9 财务管理部 ............................................................................................................... 10 信息中心 ................................................................................................................... 11 三、岗位编制 ...................................................................................... 12 四、三定方案 ...................................................................................... 13 市场管理部 ............................................................................................................... 13 采购管理部 ............................................................................................................... 14 营运管理部 ............................................................................................................... 15 办公室........................................................................................................................ 16 财务管理部 ............................................................................................................... 17 信息中心 ................................................................................................................... 18
一、组织结构设计 (一) 总体设计思路
1、设计目的
组织架构是描述组织框架的体系，体现出人员的职责、权限和相互之间的关系，是员工的分工协作体系，是实现组织目标的一种手段，也是“XX汽车快修公司”实现加盟连锁发展战略目标和合理管理活动的重要保证。
组织架构设计的目的：规划XX汽车快修公司的加盟连锁发展体系，最大程度的发挥组织效能、利用组织资源，实现组织经营目标。
2、设计原则
① 将支撑关键业务目标实现的主要组织功能分解到组织架构的各单元；
② 主要以组织结构扁平化为设计目标；
③ 充分考虑核心业务流程对组织结构的要求，尽可能减少流程在组织间的切换，提高流程绩效。
(二) 具体设计方案 1、总部功能定位
XX汽车快修公司连锁体系架构为纵向设置，分为三个层次。 公司总部，负责建章建制统一管理，实行连锁发展、人事、培训、采购、配送、企划、广告宣传、财务、店铺选择、设计及装修、商品配置与陈列等工作的总体规划、服务、调控和发展等各项管理职能。
一级加盟商/销售直营店，是总公司在区域的全权代理，发挥市场开拓与管理、客户服务、货物配送、财务等公司职能，并实施对二级加盟商/快修直营店的监督、指导、服务、沟通等职能。
二级加盟商/快修直营店，接受并服从总部及一级加盟商/销售直营店的监督管理，依照总部制订的标准化运营管理规范，负责对本门店实施日常经营管理，直接向顾客提供商品及服务。基本职能是:汽车快修、产品销售、进货及存货管理。
如图所示：
XX汽车快修公司连锁体系功能定位架构图
各层级功能定位 各层次关键职能·连锁开发规划与实施·品牌管理与标准化建设·一级加盟商发展·直营店建设与运营·产品采购与供应·人才规划与培训·信息中心建设·业绩监控与评估XX汽车服务有限公司总经理·连锁发展中心公司总部 ·产品供应中心·人力资源中心职能部门职能部门·区域发展中心一级加盟商·产品分销中心销售自营店一级加盟商·区域加盟商的发展·区域非加盟商客户的拓展·区域市场产品配送·????二级加盟商·维修服务中心快修直营店二级加盟商·维修服务·汽车配件销售·汽车精品、用品销售·????
2、总部职能模块划分
在设计公司总部的部门时，必须保证总部功能定位所决定的关键管理职能能够有效落实。
因此，总部应该具备的职能模块如下：
品牌建设及标准化管理、连锁开发管理、加盟商发展与管理、采购管理、运营监督、行政管理、人力资源管理、财务管理。
3、总部职能模块组合
为保证上述职能模块合理清晰地划分，有效实现公司总部的功能定位，按照专业化、流程化、扁平化的原则，将总部职能模块组合如下：
汽车快修连锁组织架构设计方案
