（2）法约尔提出的管理的五项职能是（ ABCEF ）。
A、计划 B、组织 C、指挥 D、激励 E、协调 F、控制
（3）被誉为“科学管理之父”的人是（ B ）。 A、梅奥 B、泰勒 C、西蒙 D、孔茨
（4）社会系统学派认为，任何一个组织都包含三个基本要素：（ ACD ）。
A、共同目标 B、有效领导 C、协作意愿 D、信息沟通 计划 简述题
计划工作有什么作用？ 计划工作是管理活动的依据； 计划工作有助于组织目标的实现；
计划工作是合理配置资源、减少浪费、提高效率的方法； 计划工作是降低风险、掌握主动的手段； 计划工作是管理者进行控制的标准。
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影响计划工作的因素有哪些？ 组织的层次； 组织的生命周期； 环境的不确定；
组织文化。
目标管理的意义是什么？ 有利于组织全面提高管理水平； 有利于改善组织结构；
有利于激发人们的主动精神和责任感； 有助于开展有效的控制工作。 目标管理的特点及局限性是什么？ 特点：
目标管理是参与管理的一种形式； 强调“自我控制”； 促使下放权力；
注重个人目标与组织目标的紧密结合。 局限性： 目标难以确定； 增加管理成本； 偏重操作而忽视原理； 目标一般是短期的；
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缺乏灵活性。 知识应用 判断题
（1）“计划”一词的词性既可以是名词，也可以是动词。（ V ） （2）组织处于形成期时，计划工作的重点可放在长期性、具体的可操作性计划上。（ X ）
（3）甘特图以横轴展示计划项目，纵轴展示时间刻度。（ X ） 2）选择题
（1）（ A ）在管理职能中处于首要地位。 A、计划 B、组织 C、控制 D、领导 （2）计划的（ C ）可用计划的效率来衡量。
A、首要性 B、普遍性 C、经济性 D、目的性 E、未来性 F、实践性
（3）按对计划执行者的约束力，可以把计划划分为（ D ）。 A、综合计划和项目计划 B、程序性计划和非程序性计划 C、战略计划和战术计划 D、指令性计划和指导性计划 （4）网络计划技术是于20世纪50年代后期在（ B ）产生和发展起来的。
A、德国 B、美国 C、中国 D、日本 决策 简述题
行为决策理论的主要内容是什么？
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人的理性介于完全理性与非理性之间；
决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响； 由于受决策时间和可利用资源的限制；
在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对风险的态度起着更为重要的作用；
决策者在中往往只求满意的结果，而不愿意费力寻求最佳方案。 影响决策的因素主要包括哪几个方面？ 1、环境； 2、过去的经验； 3、决策者对风险的态度； 4、决策者的知识和能力 5、组织文化。 简述决策的程序。 1、发现问题； 2、确定目标 3、搜集资料 4、拟订备选方案； 5、优选方案 6、实施决策方案 7、评价决策效果。 如何制定有效的决策？
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找出目前所面临的真正问题是什么； 考虑所有的可行方案与可能的结果； 掌握一切应该知道的信息； 根据最重要的事来判断； 无论作什么决策都是有风险的； 将重要的决策分解成一连串的小决策； 区分轻重缓急，掌握正确时机； 设定目标与期限，避免陷入泥沼； 理性的逻辑分析与直觉式的预感并用； 一旦决定就立刻贯彻执行。 简述头脑风暴法的原则。
自各发表自己的意见，对别人的建议不作任何评价； 建议不必深思熟虑，越多越好； 鼓励独立思考，奇思妙想；
可以补充和完善已有的建议，以使它更具有说明力。 简述德尔菲法的程序。 确定调查目的，拟订调查提纲； 选择一批熟悉本问题的专家；
以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意见；
对返回的意见进行归纳综合，定量统计分析后再寄给有关专家； 看过结果，再次请专家提出他们的方案；
管理学原理作业1全部答案
