识；
4).配合总经理配置、调度质量、环境、职业健康安全体系建立和运行所需的资源和人员；
5).组织实施公司质量、环境、职业健康安全管理体系内部审核，任命内审组长；
6).对内负责各部门之间体系运作的协调，对外负责质量、环境、职业健康安全管理体系有关事宜的联络。
总经理:
2010年 12月 日
QEO一体化管理手册 文件编号 QEO-1HX-001 A/0 7/54 质量环境职业健康安全管理体系 版本号 /修改状态 程序文件第一层
页 次 公司简介
华星集团环保产业发展有限公司成立于2006年，建设地址为中关村科技园通州园金桥科技产业基地，主要经营范围是通过物理工艺对电视、电脑、冰箱、空调、洗衣机等电子废弃物进行拆解、破碎、分选等环保无害化处理。
华星环保是一家环境保护与再生资源利用并重的综合性电子废物处理企业，其承担的电子废物回收利用项目是配套城市基础设施项目，亦为国家示范工程。
公司目前拥有员工100多名，其中管理人员30多名，回收和处置人员70多名。公司一期项目2007年6月运行，二期项目已开始按计划筹建，将有电视、
电脑处理生产线、空调、冰箱综合处理生产线、洗衣机及小家电处理生产线、线路板处理线，各类电子废弃物年处置能力将达到120万台。
华星环保立足北京，依托首都良好的产业资源和强大的科研实力，以促进自然与社会、环境与经济的协调发展为己任，按照“减量化、资源化、无害化”的3R原则，坚持以人为本，走引进、消化、吸收和自主创新相结合的发展道路，努力实现电子废弃物的资源化和循环利用。
提高电子废物回收率和再生利用率，减少环境污染，追求资源利用和环境保护相协调是我们的工作信念。展望二十一世纪，静脉产业是最具潜力的新经济增长点之一，也是建设资源永续型社会的核心组成部分。华星环保将豪情满怀，求实创新，以百折不挠的精神创建处置技术先进、回收利用率高、经济和社会效益双优的一流环保企业。
QEO一体化管理手册 文件编号 QEO-1HX-001 A/0 8/54 质量环境职业健康安全管理体系 版本号 /修改状态 程序文件第一层 方针和目标
1.4 质量、环境、职业健康安全管理方针：
科技创新，严格规范，满足客户，优质服务； 全员参与，降耗节能，科学管理，保护环境； 预防为主，强化监督，提高素质，持续改进；
1.5 质量管理目标：
危废识别、合规处置率达100%；
页 次 产品质量合格率大于95%； 顾客投诉处置率为100%； 顾客满意度95%；
提升质量环保意识和应急准备能力，培训覆盖率100%。
环境管理目标：
危险废弃物分类存放，收集处置率100%； 社会环境投诉及时处置率100%； 做好火灾预防，杜绝火灾发生； 环境污染（包括大气、噪音）事件为零； 持续节能降耗。
职业健康目标：
重大设备事故为零； 职工重伤事故为零； 火灾事故为零；
劳动保护用品按规定及时发放，安全防护达标率100％特种作业人员持证上岗率达100%； 预防职业病，杜绝职业病发生； 轻伤事故控制在15%以内。
1.6
1.7 ；
QEO一体化管理手册 文件编号 QEO-1HX-001 A/0 9/54 质量环境职业健康安全管理体系 版本号 /修改状态 程序文件第一层 1.8 QEO管理体系机构图与职能分配表 1.8.1 QEO管理体系组织机构图
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处置中心主任
技术科技术科物流部生管科销售科生产科质量科
注：—— 表示领导关系 表示监督关系
部门代码：
财务部：FN 技术部：TC 生管科：PM 综合管理部：DC 采购部：PR 销售科：SL 市场策划部：MT 物流部：LC 生产科：MF 渠道部： 质量科：QA
QEO一体化管理手册 文件编号 QEO-1HX-001 A/0 10/54 原材料库成品库半成品库塑料处理铜米处理PCB 处理 质量环境职业健康安全管理体系 版本号 /修改状态 程序文件第一层 页 次 1.8.2 质量/环境/职业健康安全职能分配表（如下表：）
各部门主要负责人职能分配表
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