香格里拉酒店五星级用人
更多资讯 从1971年新加坡第一家香格里拉酒店开场香格里拉酒店集团便不断向国际迈进;以为大本营今日香格里拉已是亚洲区的豪华酒店集团被视为世界最正确的酒店理集团之一在无数公众和业内的投选中获得一致美誉。在将来的4年香格里拉将在上海不断扩张自己的经营地盘届时将新增2-3家新店2000余名新员工。 选才长考核+层层挑选
在香格里拉员工被分为5个级别1-3级都是中高层的理人员他们的面试分为3轮：第一轮的面试官是hr第二轮为部门主第三轮那么由总经理亲自面试。面试的时候会给他们一些案例进展分析主要是观察他们的反响才能。然后会通过 求证其跳槽原因以及前老板对他的评价。香格里拉不希望拥有一个频繁跳槽和不忠诚的员工。 4-5级为基层员工他们中除了厨房和客房人员外其他各部门的员工必须纯熟掌握英语。这些人员主要来自于应届毕业生由于考虑到数量的宏大上海地区可能无法满足他们每年会去大连、沈、青岛等地我们所需要的员工。一般是3月份hr部门会派同事去当地的大学或高职学校学生或是借用当地香格里拉酒店的场地举行一场会以此吸引更多的求职者来应聘。
此后的6月-12月这些人会被派往酒店的各部门进展实习在此间
会有专门的老师对他们进展带教和考核。每月或者每两个月老师会将所有学员的表现向hr部门作汇报。根本上80的学员可以满转正然后正式进入酒店工作。通常新进的每个员工都会经过总经理的亲自审查主要是通过交谈观察他们是否热情。
香格里拉还有个名为调动的效劳工程：每个员工都可以通过网站理解到其他地区香格里拉酒店的人员需求情况自己可以提出申请更换酒店或更换岗位。 4年内再招2400名员工
香格里拉大酒店遍布世界各地浦东香格里拉那么是中国的9家。在将来的4年内上海又将新增2-3家新店假设以每家需要800名员工计算预计到2021年将再员工共2400名。目前香格里拉的紧缺岗位主要分为两类：
第一类集中在基层如前台效劳、接待、餐饮部、客房部、厨房等。香格里拉主要会通过日、网络、报纸等方式来进展。另外也很欢送推荐。
第二类是中高级人才如一些行政理、销售经理等。目前主要是通过集团网页发布信息因为这样一来很多老外就能看到我们的信息其实香格里拉酒店很多高层职务都是由外籍人士在担任我们是非常欢送他们参加酒店的。同样中高级员工也可通过推荐的方式获得。
员工开展回炉再学习
香格里拉也很重视员工的开展每个酒店都会给员工以英语培训而这种培训会根据上下不同级别不同部门的员工专门制订出系统的培训进程。因为各个部门有不同的用语需求香格里拉一般会请来几名全职英语老师让他们先同部门主沟通然后根据需求再专门制订出培训方案。
同时香格里拉还给每个员工网上学习的时机。只要你想学酒店都会根据集团的给予你充分的学习时机。我们的网络课程与康耐尔大学挂钩到学员毕业时候会颁发证书。另外在北京的香格里拉集团我们还设有一个香格里拉学院在那边我们提供一些证书类学习课程如英语、前台、餐饮效劳、厨务、客房效劳等也有高级人员的培训证书。这些证书将在所有香格里拉酒店内通用。我们还设想在将来所有新员工能进入这所学院进展短培训然后再将他们分配到不同的区域酒店工作。 香格里拉把员工视为自己最重要的资产因此认为定的员工沟通是必不可少的。我们总经理很重视每月一次的员工大会每个基层部门的代表都会在会前统计好本部门员工的和建议有时甚至是一些很琐碎的事情：如某些员工对福利不满意、更衣室的挂钩不够用等。理层也会通过这些会议让基层员工知道的决策下一步该做些。
香格里拉的薪水和福利还是比拟具有竞争力的能排在国内同行
香格里拉酒店五星级用人标准
