④善于处理人际关系 ⑤具有概括能力、逻辑抽象能力、想像力和创造力
程序设计员：主要任务：按照系统分析师所提出的设计方案编制程序、调试程序、修改程序
直到新系统投入运行，并担负系统运行维护工作，负责程序的改进任务
任职要求：①有较强的逻辑思维能力，
②要掌握计算机软件的基本知识，熟练掌握
③数据库及程序设计语言。
企业管理人员：主要任务：①对开发工作的质量进行监督 ②他们应按照新系统的要求，组织管理基础工作的整顿，提供新 系统运行所需的各种基础数据
任职要求：精通管理工作的骨干，并且粗通计算机基础知识。 14、MIS系统开发的项目管理
项目管理的必要性：一个管理信息系统的开发，是许多不同工作同时或交叉进行的，是由 许多人参与分工、协作才能共同完成的工程项目，必须做好项目管理工作。 项目管理技术：一般采用网络计划技术
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管理系统中计算机应用复习资料四
信息系统规划和可行性研究
信息系统规划：应根据信息技术的发展、企业环境和企业发展战略对系统进行全面的规划和可行性分析
1、系统规划的目的：
①保证信息系统开发符合企业总的战略目标，使系统能真正成为提高企业竞争力的 有力工具 企业的战略：是企业根据内外环境和可获得的资源情况，为求得长期生存和持续
发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。
②保证信息系统满足企业各部门对信息的需求 站在总体的高鹿茸识别并规划出各项内容，负责协调各部门的关系，满足各部门 的信息需求。 ③为领导对系统开发决策提供依据 在系统规划中，会产生一个概略的投资预算 ④明确系统开发的优先顺序
分清各子系统的轻重缓急，提出开发的优先顺序、进度计划、资源配置等 2、系统规划的主要内容
信息系统规划可划分为战略性规划（宏观）和执行性规划（具体化和细化）
信息系统的战略性规划：在企业战略规划的指导下，考虑企业管理环境和住处技术对信 息系统的影响，①对企业内部的信息技术和信息资源开发工作进 行合理安排②确定信息系统在组织中的地位以及结构关系③制 定出分阶段的发展目标、关键任务和主要的内容 信息系统的执行性规划：①系统目标和范围的描述②系统运行环境描述 ③信息系统的硬件和系统软件配置④系统开发计划
3、诺兰模型：美国专家诺兰1979年提出了在一个地区、一个企业乃至一个国家中计算
机应用发展的客观道路及规律。分六个阶段：
①初始阶段：人们新鲜，注重学习技术、不求实际的效益 ②普及阶段：计算机的作用主要还是用于学习和培训，真正用于管理的尚属少数， 学习及普及是这一个阶段的主要工作。 ③控制阶段：人们最初的新鲜感已经过去，实际的要求占了主导地位，开始对计算 机的使用进行规划与控制。 ④集成阶段：按照信息系统工作的方法，全面规划、切实地从管理的实际需要出发， 进行信息系统的建设与改善。转折点
⑤数据管理阶段：计算机作为日常信息处理工具的作用开始发挥出来，投资工作
见效
⑥成熟阶段：使决策水平提高、优化管理、避免失误，真正发挥对各级决策的支持 作用。计算机的作用才充分发挥出来。 4、信息系统规划的主要方法：
有三种： ①战略集合转移法（SST）用于战略性规划 ②关键成功要素法（CSF）用于战略性规划 ③企业系统规划法（BSP）用于战备性和执行性规划 5、战略集合转移法SST
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是把企业组织的总战略看成一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量组成。信息系统战略性规划过程是将企业的战略集转化为MIS的战略集的过程。 ①识别和阐述企业的战略集
②将企业的战略集转化为MIS的战略集
6、关键成功要素法：CSF，是哈佛大学的扎尼教授，1970年提出的。
关键要素：就是关系到企业的自下而上和组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息，是值得管理者重点关注的活动区域。是企业IT支持最先要解决的问题，也是投资最先予以保证、质量要求最高的环节。
CSF的步骤：①了解企业及信息系统的战略目标 ②识别影响战略目标的所有成功要素 ③确定关键要素 ④识别关键要素的性能指标和标准
7、企业系统规划法： BSP，是20世纪70年代，IBM公司提出的
目标：让企业的信息系统支持企业的目标，让信息系统战略表达出企业企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致性的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。
BSP的基本概念：“自上向下”地进行系统规划和“自下而上”的付诸实施，具体步骤如下：
①定义企业目标 ②定义企业过程（核心工作）企业过程：就是企业资源管理所需要的、逻辑上相关的一组活动和决策。 ③定义数据类 ④定义信息系统总体结构 8、可行性研究
可行性分析小组：由企业主管信息系统的领导、系统分析师和有经验的信息管理专家组成 主要工作：有两部分 ①初步调查：A、综合考察企业和环境状况，B、信息处理状况和问题，C、建立新系统的资源的状况，D、企业领导和管理人员对建立新系统的支持程度
②可行性研究：明确原系统存在的问题、新系统的目标和范围，对系统的执行性规划进行审定和可行性分析，初步评价解决问题的几种设想和方案，对是否有必要建立一个新的管理信息系统提出建议。
A、经济的可行性：进行系统的投资/效益分析，估算投资效果系数和投资回收期。 B、技术的可行性：评价总体方案的所提出的技术条件是否满足新系统目标的要求
对达到新系统目标的技术难点和解决方法的可行性进行分析 分析开发和维护系统的人员技术力量
C、系统运行的可行性：考虑社会的人为的因素影响；考虑改革不适合新系统运行的管理体制和方法的可行性，实施各种有利于新系统运行建议的可行性、人员的适应性以及法律上的可行性 可行性研究报告的内容： ①现行系统概况 ②现行系统的主要问题和主要信息需求 ③拟建系统的规划方案 ④经济可行性分析
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⑤技术可行性分析 ⑥系统运行的可行性分析 ⑦结论
可行性研究报告的结论：
①可以立即开始开发工作 ②需要推迟到某些条件具备后才能进行系统开发 ③需要对目标进行某些修改后才能进行系统开发 ④完全不可行
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管理系统中计算机应用复习资料五
系统分析
概述：系统分析的主要目的是：①对现行系统进行详细调查，以充分掌握现行系统全面和
真实的情况 ②分析有户信息需求，在此基础上提出新系统的逻辑模型。
系统分析的主要活动：①现行系统的详细调查 ②用户需求分析和新系统逻辑模型的 建立。是由具体到抽象的过程 系统可行性分析报告获得批准以后，系统开发工作就进入了实质性阶段。 1、现行系统详细调查
现状调查：是在所确定的系统范围之内，对现行系统进行详尽、深入的调查和分析，目的是惧一切有关的事实、资料和数据，彻底掌握现行系统的工作状况，为下一步的需求分析和建立逻辑模型提供依据。
现状调查由：担负系统开发任务的项目组或系统分析组来承担 现状调查的方法：①召开调查会 ②个别交谈 ③发调查表收集书面意见 ④调查人员直接参加业务实践 ⑤请管理人员组项目组介绍情况 ⑥查阅企业的有关资料等。 现状调查的内容：现状调查应“自顶向下”、由抽象到具体地进行，调查内容有①企业 组织结构②信息关联状况③系统业务流程④系统数据调查 2、系统分析阶段的工具
①组织结构图 ②信息关联图 ③系统业务流程图
④输入输出信息一览表和台帐一览表、主要业务部门数据量汇总表 ⑤数据流程图 ⑥数据分析及数据字典
⑦功能分析：判定表、判定树、结构化语言 ⑧U/C矩阵
其中前面1-4用于现状调查，5-8用于用户需求分析和新系统逻辑模型的建立
系统分析工具要求：应清晰、简洁、易懂、表达问题明确，不模棱两可，便于学习和掌握。 3、组织结构
它是现状调查的第一步，就是要了解企业组织结构的现状及各组成部分之间的联系，并用组织结构图将它描绘出来，从组织结构图可了解企业的管理层次、管理幅度和各职能部门间的行政隶属关系。在绘制组织结构图时，应根据系统的目标和范围，明确绘制的重点。 4、信息关联情况
它是企业组织结构的细化，应按照组织结构，进一步了解企业各管理层次、各管理职能部门和生产部门之间的信息联系。
信息关联图：将企业各职能部门分布在表的第一行和左边第一列，从第二行开始，每行表示该行部门的输出信息，从第二列开始，每列表示该列部门的流入信息。 5、系统的业务流程
系统分析组可以根据组织结构图对系统范围内的业务内容进行分工，分析开展业务调查。 ①按原系统的管理业务流程，一个环节一个环节地深入细致地进行调查 ②一般采用业务流程图作为描述原系统业务的工具
业务流程图：以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述。 6、系统的数据调查
①全面收集与业务有关的所有保存和传递数据的载体，并将系统调查的数据汇总为三类
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00051管理系统中计算机应用复习资料
