移动公司实习心得体会
经历3个星期的生产实习终究结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工乃至领导都相处得很是和谐,大家对我也关怀备至,经常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不但顺利完成工作任务,工作之余还常常总结经验教训,不断提高工作效力,虽然说工作中我也会犯1些毛病,从而遭到领导批评,但我认为这些毛病和批评是能极大的增进我的工作热忱,让我能在以后的工作中谨慎谨慎,提高工作效力。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作风格给我留下了很深入的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间没法了解的社会经验,这对我来讲是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我收获颇丰。
第1:在与他人打交道时1定要主动积极。
我自己本身是个相对照较内向的,不善于主动和他人交换打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说甚么了。虽然说我是怕影响他们工作,也由于不了解工作环境不能顺利交换,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的为难,自己有责任和义务去与他人主动交换。在公司里1个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和1个新职工主动打交道,这时候候你就应当主动去和他人交换,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心1下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交换,就是出于自己的积极主动。
在工作的时候一样也要积极主动地和他人交换。在今后的社
会工作中,工作不再是1个人所能完成的,那是几个人或是1个团队的工作,而且你还必须去帮助他人或是接受他人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己1个人就可以完成任务,或是看到他人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解和专业知识的不熟习,只能够在领导的安排下进行1些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助他人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有无需要帮忙的,有时候他人也不好意思麻烦我,我就主动承当他们的工作。这模样不但锻炼了自己,帮助了他人,还和谐了你与他人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第2:工作时1定要1丝不苟,认真仔细。
1个职员在公司的大部份时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内1定要谨慎谨慎,1丝不苟,不能总是出错。有时候1个失误不单单使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,乃至受老板批评责备,因此认认真真地做每件事情就显得特别重要。为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候1定要慎之又慎,对自己的工作要10分重视,如果有必要1定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无1失。在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就可以保证工作的质量了。而此时你或许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以避免失误。
就像我在工作的时候,也犯下了很多毛病,比如说领导交给我的文档资料整理任务,我在最后忘记把碎纸机关掉就匆匆跑去汇报任务了,机器1直开着影响了他人,领导批评了我,我也为自己的毛病后悔不已。还有1次我在做客户满意度回访的调查时,原以为经过前几次电话回访的经历,应付这次工作应当是小菜1碟,谁知道第1
个电话我就犯了重大毛病,我把客户经理的电话当作客户的号码给拨了过去,我还信誓旦旦地说:“您好,这里是中国移动定海分公司……”那人很惊讶的说它也是移动公司的,怎样客户回访她了,我也感觉很奇怪,直到那位客户经理拿着手机从隔壁办公室跑到我眼前,我才发现自己犯了严重的毛病。还好这次只是打错了电话,要是常常不注意自己的工作,可能会造成更严重的损失。
第3:在工作岗位上1定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效力。
公司的平常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地千方百计改进自己的工作方法,寻觅或是设计简捷的流程,提高工作效力,减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效力的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和他人打交道,这对你来讲是百利而无1害的。
我个人是1个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,由于本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动1动脑筋使用批处理或是其他方法就可以大大减少处理的进程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效力。就比如我在实习的时候,1次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每一个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活。刚开始我采取的是单次发送的方式,即每一个账号分3次发送激活,可是这模样大大影响了工作效力。在经过1番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工作效力。同时我也充分使用快捷健等操作来提