质量成本管理培训课程大纲
课程目标：
质量问题是管理问题，又是经济问题，质量经济分析和管理是一个企业质量经营追求成功的重要环节。有效实施质量成本管理，将推进企业提高质量和管理水平。在当前市场竞争异常激烈的今天，对企业减少浪费，降低成本，提升企业的竞争力，赢得企业和顾客共同利益都具有重要意义。
质量成本是指取得和保证满意的质量所需的费用，以及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失费用。而其中不增值的过程成本所形成的劣质成本在目前大部分的企业中占到总成本的20-30%。这对企业效益和社会效益的增长造成严重的威胁，也是当前企业质量经济管理中的关键。
课程着重于建立生产、服务和管理流程，构建质量成本的框架等内容、收集数据、核算质量成本、形成质量成本测量分析报告等环节的案例分析，将使学员对质量经济性管理和质量成本的基本概念中质量成本的分类、模型、分析指标以及构成要素有全面的理解。通过实施质量成本体系，在质量改进规划中应用和减少质量成本，并发挥质量成本的作用。同时，可将其作为质量改进的切入点，组建团队、确立项目、组织实施、取得绩效，创造顾客和企业的共同价值。 课程内容：
一、质量成本给企业带来什么 为企业创造利润的质量 质量成本的估计 质量成本基本前提 质量成本的策略
三大战略与质量成本的关系 二、质量成本四大类 预防成本
鉴定（评价）成本 内部故障成本 外部故障成本
三、质量成本的计量和分析 质量成本的计算方法 质量成本分析
四大质量成本的比例关系 质量成本最佳值
ISO质量标准族中的质量成本 田口质量损失函数 四、过程中的质量成本 不符合要求的代价－PONC
符合要求的代价－POC PONC的计算方法 消除PONC的步骤
QC工具在质量成本中的应用，例子 白领和蓝领的质量成本
五、作业成本法
质量成本和会计计算部门的配合
如何将制造费用分配到产品或服务中去 运用作业成本法（ABC法）
用作业成本法鉴别和分析质量成本 从成本驱动器根源 用ABC法鉴别质量成本 六、质量报告和成本核算 质量成本核算的内容和作用 质量成本核算与会计核算体系 质量成本核算的原则 质量成本核算的流程 质量成本核算的要点 质量成本的开支范围 质量成本费用的原始凭证 如何做质量报告 质量的种类
七、质量成本的应用与实施 质量成本与质量改进 质量成本和质量意识
企业质量成本管理的主要问题
企业质量成本管理办法应采取的对策 有效开展质量成本管理八步法 质量成本的教育培训 管理建议书
八、质量成本的扩展 质量成本的十个新概念 质量收益 质量利润 质量营销 顾客满意工程 质量资产 质量价值链
讲师介绍：
赵老师：双硕士学位（MBA、计算机信息系统硕士）；国内著名生产、物流、成本、现场管理专家；咨询式内训专家，实战型咨询、培训专家；多家培训机构的签约培训师、咨询师；国家注册管理咨询师认证；美国注册管理会计师认证（CMA）
工作经历：具有近20年的生产制造业管理背景，其中国企（3年）、外企（6年）、民企（3年）、海外公司（3年）职业经理及咨询、培训（2年）经验，历任生产主管、生产营运总监、财务总监、生产副总、行政副总、总经理、资深咨询师、高级培训师等职务。
能力擅长：深刻了解国企、外企、民企的不同特点，培训极具针对性；擅于现代企业的供应链与物流、生产营运、成本控制、TPS、精益生产、业务流程优化等领域的咨询和培训；擅长SPC，QCC、全面品质管理（TQM）、品管手法、ISO9001、TS16949等课程培训；擅于将现代企业规范化管理与落后的国企及民企管理机制相融合，为企业寻找并建立符合该企业发展的模式和管理系统，避免生搬硬套；擅于从公司战略规划出发，为公司设计一套行之有效的组织架构及人力资源管理体系，并透过流程优化工具实施战略落地；擅于从公司整体成本控制角度，为公司设计相应的管控及营运系统，达到低成本营运的同时且效率达致高效的目的；擅于将6S管理、全面质量管理、TPM、成本管控、物控、生产计划执行及督导等工作纳入到中高层管理实务及现场班组长管理技能，最终形成高效执行力的目标。擅于调配各种资源，不断提升生产现场管理水平，保持现场管理的持续改善，现场布局更加合理，使库存降到最低，生产效率达到最高，成本降到最低，交货期最准时，最终实现制造业的五大目标：Q、C、D、S、M的有效管理。
诊断咨询及培训的企业主要有：中国电信、上海禾木服饰、正大集团、重庆鸿业实业（集团）有限公司、南京江南永新光学有限公司、宁波工贸资产管理有限公司、台州大江实业有限公司、杭州传化花王有限公司、杭州琼珑一派服饰有限公司、义乌双林起重设备安装有限公司、新昌迅达机械有限公司、运城印刷机械有限公司、瑞宝科技有限公司、和华照明电器有限公司、生力液压有限公司、新京福纺织染整有限公司、菁诚纺织品有限公司、全美实业有限公司、圣氏生物制品有限公司、新雅丽服饰有限公司、格菱地板、威典电子有限公司、伟速达（昆山）安全系统有限公司、翰哲科技、上海文让贸易公司等一百多家。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。 B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√ C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√ C成本报表是对外报告的会计报表。× C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。× C成本会计的对象是指成本核算。× C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√ C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。× D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。× F“废品损失”账户月末没有余额。√ F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√) G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错 G工资费用就是成本项目。(×) G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对 J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√) J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×) J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√ J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错 K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。× Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×) W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对 Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索 替换顺序，不会影响分析的结果。(×) Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对 Z直接生产费用就是直接计人费用。X Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√ A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。 A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)
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