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餐厅各种服务技能培训教程

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②操作时不允许用嘴叼、口咬。

③放花入杯时,要注意卫生,手指不允许接触杯口,杯身不允许留下指纹。

④折叠尽量简便,减少反复折叠次数。

⑤餐巾花造型要与气氛和谐,尽量多用盘花。 (2)餐巾折花的摆放 ①插入杯中的注意事项 a.餐巾花要恰当掌握深义。 b.插时要保持花型的完整。 c.杯内部分也应线条清楚。

d.插花时要慢慢顺势插入,不能乱插乱塞或硬性塞入,以防杯口破裂。

e.插入后,要再整理一下花形,盘花则要摆正摆稳,挺立不倒。

②插摆时注意事项

a.主花摆插在主人位,突出主人座位,和其他餐巾花一起要高低均匀,错落有致。

b.一般的餐巾花则摆插在其他宾客席上。 c.不同品种的花型同桌摆放时要位置适当,将形状相似的花形错开并对称摆放。

d.摆插餐巾花时,要将其观赏面朝向宾客席位,适合正面观赏要将头部朝向宾客。适合侧面观赏的要选择一个最佳观赏角度摆放。

e.各种餐巾之间的距离要均匀,整齐一致。

f.餐巾花不能遮挡台上用品,不要影响服务操作。

g.插摆好餐巾花后,要仔细检查一遍,发现问题及时给予纠正。

(3)餐巾折花的运用原则

①根据宴会的性质来选择花型。

②根据宴会的规模来选择花型。一般大型宴会可选用简单、快捷、挺拔、美观的花型。小型宴会可以同一桌上使用各种不同的花型,形成既多样,又协调的布局。

③根据花式冷拼选用与之相配的花型。如冷拼是“游鱼戏水”,餐巾花则可以选用“金鱼”造型。

④根据时令季节选择花型。用台面上的花型反映季节特色,

使之富有时令感。

⑤根据客人身份、宗教信仰、风俗习惯和爱好来选择花型。 ⑥根据宾主席位的安排来选择花型。宴会主人座位上餐巾花称为主花,主花要选择美观而醒目的花型,其目的是使宴会的主位更加突出。

培训练习8 毛巾递送技巧

1.将卷好的毛巾整齐地放在一个服务碟中,配上毛巾夹或是分餐叉勺。

2.用左手托住服务碟。 3.从客人右边递送毛巾。

4.用右手拿毛巾或是分餐叉勺,夹住毛巾的边角,这样在递送到客人面前时毛巾就会自动打开。

5.按逆时针方向顺次服务,最后给主人。 6.将服务碟放在餐桌的中央,这样客人可以将擦后的毛巾放在服务碟中。

7.在客人放回毛巾后,将服务碟从餐桌上撤走。

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