1．领导的实质与作用是什么？
2．领导环境包括哪些方面，领导环境与领导方式的存在什么关系？ （四）综合运用
领导者与管理者的区别与联系 第十四章 激励 （一）识记
激励；激励理论；期望理论；公平理论；强化理论；负强化；激励模式 （二）领会
1．激励与激励过程。
2．马斯洛的需要层次理论的基本内容。 3．弗鲁姆的期望理论的基本内容。 4．亚当斯的公平理论的基本内容。 5．斯金纳的强化理论的基本内容。
6．波特的劳勒的综合激励模型的基本内容。 （三）简单运用 简述激励的四种方法 （四）综合运用
比较需要层次理论、期望理论的异同。 第十五章 沟通 （一）识记
沟通；沟通过程；非正式沟通；沟通网络 （二）领会
新祥旭考研官网 http://www.xxxedu.net/
1．沟通在组织管理中的作用 2．沟通的类别、障碍及克服 3．非正式沟通的特点 （三）简单运用
有效沟通的障碍有哪些？如何克服？ 第十六章 管理信息 （一）识记
管理信息；管理信息系统；管理信息技术 （二）领会
1．信息在管理控制中的作用 2．管理信息的特征 （三）简单运用
信息系统的构成要素有哪些？信息系统的开发步骤包括哪几个阶段？ 第十七章 控制与控制过程 （一）识记 控制；弹性控制； （二）领会
控制的一般理论。理解控制职能的涵义及作用；熟悉控制系统的构成（基本要素）、组织运转的基本要求、三种基本的控制类型
（现场控制、反馈控制、前馈控制）；理解控制的原则与要求。 1．控制的基本原理。
2．预先控制、现场控制和成果控制的内涵，及其各自的优缺点。
新祥旭考研官网 http://www.xxxedu.net/
3．有效控制的基本特征。 4．控制过程的基本内容。 5．如何选择控制的重点 （三）简单运用
1．比较不同类型控制的优缺点 2．控制过程包括哪几个环节？ 第十八章 控制方法 （一）识记
预算；静态预算与弹性预算；增量预算；零基预算；审计；成本控制；标杆管理；平衡积分卡 （二）领会
预算控制、非预算控制、成本控制标杆管理、平衡积分卡等控制理论与方法 （三）简单运用
1．预算控制的含义及其作用 2．非预算控制有哪几种方法？ 3．成本控制的内容及其步骤。 第十九章 管理的创新职能 （一）识记
目标创新；技术创新；制度创新；组织机构和结构创新；环境创新 （二）领会
1．创新职能的内涵及其在管理职能中的作用意义。 2．熟悉创新的特征、种类与内容。
新祥旭考研官网 http://www.xxxedu.net/
（三）简单运用
创新过程包括哪几个阶段？ 参考书目
1、管理学：原理与方法（第七版） 周三多 等 出版社: 复旦大学出版社， 出版时间:2018年06月
2、 管理学(第13版)（工商管理经典译丛） 斯蒂芬·P·罗宾斯
出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2017年01月
3、现代管理学原理（第三版）（21世纪公共管理系列教材；“十一五”国家级规划教材）
娄成武，魏淑艳 编著出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2012年01月
新祥旭考研官网 http://www.xxxedu.net/
广西大学2020年《管理学原理(614)》考试大纲与参考书目
