省中医6S之行感悟
紧凑的6s管理学习之行给了我颇为震撼的感受，下面我将从环境改善，人文素养、优质服务，节约意识三方面谈一下我的收获。
一、环境改善
1、护士站、医生办公室
作为医护的办公区，这里的文件统一格式打印和存放，线路清晰明了，绿植、椅子、电脑、键盘等定点放置，看板一目了然，红色、蓝色、黄色、绿色的标识线了各地分区，一切井然有序。
听诊器统一悬挂，壁挂式问件夹的使用，多排柜子的充分利用和分类让医生办公室整洁敞亮。
电脑桌面背景统一，电子文档整齐分类、精简。
2、治疗室、处置室
储物柜标识清晰，打开后可以按照分类的标识贴很快找到想要的物资，最大的亮点不仅仅如此，她们在工作中又进一步进行了改善，增加了红黄绿的渐进标记，红色表示即将用完，请立即补充，黄色为50%区域，绿色为安全区域。
冰箱、仪器设备等均有安全运行的标识牌，避免故障的仪器应用到患者身上。 抢救车内药品全院统一，不同规格抢救车存放物品药品的位置保持一致，方便了新入人员的尽快适应。
常用个数多的仪器或物资，如氧气表、吸引器等均标号定点存放，方便清点和管理。
抹布、拖把用后统一定点存放，标识醒目。
3、病房
所有开关均有标识，洗手间黏贴冷热水提示牌，凳子、输液框、遥控器、更衣柜编号统一管理，输液杆、水杯等统一位置放置，并对保持良好的病房给予颁发优秀病房流动红旗奖励。
胃肠科更是把肠道准备的方法和注意事项进行统一印刷，张贴在每一个卫生间厕所旁，便于患者掌握和参考。
大小便留取注意事项张贴在标本架旁。
二、人文素养和优质服务 1、人文素养内化于心
温馨的门诊CT注射室，把大明湖优美的景色融入了设计，舒缓了患者紧张的情绪。
值班室文化（医护）和科室文化长廊把一个科室的精神面貌和内涵建设体现地淋漓尽致。
各病区光荣榜的展示极大激励着员工的创造性和积极性。
病区每一个房间均有2张规格相同的黏贴纸，一张为区域名称和责任人，一张为定制平面图，制度规范，责任到人。
感受到了科室医护对6S管理的支持，团结协作，凝心聚力，热情高昂。
2、优质服务
楼梯、台阶的安全提示，卫生间扶手，体重秤旁的 “请您扶好，防止跌倒” 醒目标识无不体现着“一切以病人为中心”的理念。
安全是6s的基础：管路标识位置统一、醒目，便于交接和安全管理。 每日免费为患者提供中药代茶饮，制作专科宣教手册发放，制作香囊防病祛病。
每一盆绿植均有相应的花语和固定摆放位置，病房也常规摆放绿植，为患者提供了温馨的治疗休息环境。
三、节约意识
1、废物利用，注射器改装为白板笔收纳容器，硬纸壳塑封后改头换面。 2、开展整理整顿免不了要购进很多材料，如各种标识贴、储物筐、胶带、绿植、文件夹/架、墙体装饰、塑封材料、收纳箱、展板等，但省中医的员工尽可能节约耗材支出，降低成本，能手工不申领，能创新不购买，不仅节约了成本，更激发了大家的创作热情。
那么如何在科室开展6S管理呢？计划如下：
一、在医院6s办的领导下成立科室的推行小组，主任护士长任组长，进行6S理论培训，对实施的目的、步骤、考评机制等进行讲解。
俗话说“没有革命理论，就没有革命行动”，是的，想要开展6S，前提是理论培训，大家只有明白了什么是6S及目的和收益后，才能落实到行动中并形成“素养”。
医护配合很重要，只有大家有共同的目标，医护形成合力，才能把6S持续有效地开展下去。
二、制定目标、口号，病区划片管理，责任到人。
目标是工作的方向，口号是动力，开展6S管理是需要全员行动。病区的分片管理既落实了管理职责，也提高了员工的主人翁意识。
三、拟定工作计划，组长负责组织实施。
从小事做起，从细节抓起，互助互爱，提升团队意识。磨练成员的意志，做到自我管理，并持之以恒。
步骤：可先选择试点区域——留下影像——根据6S标准绘制改善后的示意图——根据示意图进行整理整顿——改善后留影像，形成对比——开会将成果公
布，并形成素养。
四、制定考评方案，定期检查督导和反馈，做好持续改进。
6S管理的开展不仅需要全员的深度认识，更需要有“抓手”，否则改善效果难以维持，事倍功半，因此制定详细的考评方案，量化考核，定期督导，持续改进是必要的。
五、将成果运用多形式进行宣传，打造试点病房，为人文医院的品牌建设贡献力量。
开展6S管理不是一朝一夕的作秀，而落实6S管理方法却是一劳永逸的事情，人造环境，环境育人，规范化、科学化的管理必将带来医院的可持续发展，提升综合竞争能力。
六、对于医院来说，开展6S管理试点是起点，全员认识和素养的形成是关键，通过在省中医的学习，也发现了些许不足之处，如有不当还望指正。
1、6s管理所需物资（储物筐/箱、数字标识贴、温馨提示、置物架、文件夹、白板设计、花语标识等）的准备，虽然科室内统一，但各科室均不相同，缺乏整体感，且部分标识或手工品过于粗糙，并不利于长期使用，所以为了长远考虑，建议我院在物资、标识等的使用方面达成全院共识，统一采购，质量过硬。
2、省中医透明胶、双面胶应用较多，虽近期效果不错，但并不规范和整齐，柜子及墙面的粘胶也不容易擦掉，效果难以长久维持。
鞠晓青 2020.05.28
6s管理学习体会
