宁波银行人工智能应用布局案例
2020 宁波银行人工智能应用布局案例 研究机构 报告主编 于百程 执笔 陈成
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宁波银行人工智能应用布局案例
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摘要
本文聚焦宁波银行的人工智能应用，展示宁波银行在业务场景中人工智能应用的赋能成效。
? 宁波银行已基本完成全面全流程的风控体系，从前端独
立授信审批，终端设置4+N智能预警到后端业务独立回访；
? 宁波银行已经上线智能外呼，并使用智能机器人进行存
量零售客户维护，能够实现到期还款提醒、逾期催收、产品综合营销等功能；
? 针对对公业务，上线了ICR智能识别，在OCR的基础上，
植入了计算机深度学习等人工智能技术。
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宁波银行人工智能应用布局案例
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目录
一、 宁波银行基本情况 .......................................................................... 2 二、 宁波银行人工智能具体应用领域 ................................................. 2
(一) (二) (一) (二) (三)
智能风控 .................................................. 2 其他智能化应用 ............................................ 5 科技投入 .................................................. 5 外部合作 .................................................. 6 营收情况 .................................................. 6
三、 科技投入、合作及经营情况 .......................................................... 5
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宁波银行人工智能应用布局案例
最近，宁波银行上线了6.0.2版本的手机银行APP，优化升级了九大板块、87项细分功能。据了解，此次升级后的宁波银行手机APP，优化了理财产品的精准营销功能，在“为您推荐”栏目能够为用户推荐精选理财产品。此外，客户还可以一键连接智能财富顾问，即智能投顾模块，能根据客户需求，提供专业的资产配置方案。
一、 宁波银行基本情况
宁波银行成立于1997年4月，总部设立在浙江省宁波市，2007年7月作为国内首家城市商业银行在深圳证券交易所挂牌上市。目前，宁波银行在上海、杭州、南京、深圳、苏州、温州、北京、无锡、金华、绍兴、台州、嘉兴和丽水、湖州设立14家分行，各地设有营业网点355家，拥有员工人数超1.5万人。宁波银行的第一和第二大股东分别是宁波市政府和新加坡华侨银行，新加坡华侨银行是东南亚第二大金融服务集团，是国际上具有最高评级的银行之一，拥有穆迪Aa1级评级。
2019年三季度末，宁波银行总资产1.24万亿元，同比增长14.14%；实现营业总收入255.53亿元，同比提升20.37%；归属母公司净利润107.12亿元，同比上升20.04%。
图1-1：宁波银行智能化应用布局
资料来源：宁波银行，零壹智库
二、 宁波银行人工智能具体应用领域
(一)
智能风控
根据公开披露信息，宁波银行已基本完成全面全流程的风控体系，从前端独立授信审批，终端设置4+N智能预警到后端业务独立回访，覆盖了银行贷款审批链条整个过程。 宁波银行还搭建了以“4+N”预警、个人预警、产品预警为主体的综合式预警管理体系，
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宁波银行人工智能应用布局研究 - 图文
