整装设计师主管经理KPI绩效业绩考核方案

整装设计师主管经理KPI绩效业绩考核方案

项目 KPI 数 考核时段内完成超越目标任务20 完成率 保底目标计14分。完核依据。 成保底目标的80%计10分，否则计0分。 以37%为基数，完成关键指标 60% 毛利15 率 减 1%增减1分。 以1万元为基数，完平均15 成基准值计10分，每平均单值＝销售额/合同个数 单值 增减2千元增减1分。 客户根据调查客户评价，满意10 以8.5为良计7分，度 每增减0.5加减1分。 客户10 投诉 基础 店面40% 标准化执15 理标准扣1分/次。人力资源部检查，由店长签字。店面管理标准检查表 由人事行政部突击检查数据为准，每项不符合店面管户写表扬信，加2分/次，不计上限。 。 客户服务态度或质量的投诉，每次投诉扣2分。如客 个数*0.2）/合同总数*10 报表》 数*0.8+3分个数*0.5+2分度统计 得分=（5分个数*1+4分个《满意 /销售额 基准值计10分，每增毛利率＝（销售额－结算额） 目标计20分，完成理想目标计17分，完成考核时段内设定的目标为考 分评估办法 计算公式 报表 源审核 自评附人力资行 1、 设计出错经安装师现场修改，不用下遗留单的，扣2分/次； 出错15 2、 设计出错安装师无法现场修改需要下遗留单的，单数 扣3分/次； 3、 设计下遗留单再次出错的，扣5分/次。 加分项 1、 实际销售任务超过超越目标，奖励3分； 2、 无出错奖励2分； 3、 平均单值超过1.5万，奖励2分； 4、 得到客户书面特别表扬，奖励2分/次； 备注：第1至4项，平均每月单量5单以上作为加分前提。